辽宁经济职业技术学院打造虚实融合教学场景（智慧校园软件运维服务项目)竞价公告

****根据采购的有关规定，现对打造虚实融合教学场景（智慧校园软件运维服务项目）进行竞价采购。我院诚邀具有此项供货能力的供应商前来报价。

一、项目基本情况：

项目名称：打造虚实融合教学场景（智慧校园软件运维服务项目）

预算金额：80000元

履约期限：2026年12月1日至2027年11月30日

交货地点：****

付款方式：合同签订后7天内100%付款

竞价方法：最低价成交

★二、项目需求：（报价供应商提供服务必须完全满足以下所有参数）

****学校基本情况

****学校师生日常学习办公业务，它们****学校日常运营。系统自2018年建设，目前系统已经超过免费维保日期，为保证系统正常运行，需要进行系统维保服务采购。相关的信息系统下表:

（二）服务具体要求

1.电话咨询服务：采购人在使用系统过程中，可通过电话、微信等方式向成交供应商提出问题，成交供应商应及时给予清晰的解答。

2.远程协助服务：经过用户允许，使用远程拨号或互联网方式提供及时的协助服务，准确、全面了解用户系统运行状况，发现其中存在的问题和错误，从而更直接、快速地为用户排除故障，解决问题，如远程不能解决问题，需到现场处理。

3.Bug修复服务：成交供应商对系统运行过程中出现的错误进行分析和修复；对于由于系统本身设计的原因或者在前期运行过程中没有暴露出来的错误进行分析、修复或者提供其它的解决措施。

4.故障分析处理服务：对系统运行过程中出现的故障问题提供分析与诊断服务，故障类问题在4小时内予以响应处理。

5.系统管理运行支持服务：对系统管理员提供系统运行维护过程中的技术、问题定位、操作支持，协助系统管理员完成系统运行管理工作。

6.咨询答疑服务：及时响应并解答系统运行中用户的疑问和咨询，咨询答疑类问题4小时内予以响应。

7.系统安全修复：配合学校系统安全检测相关工作，提供每年两次对已发现的安全系统漏洞及安全隐患及时修复及解决。

8.在线服务：在运维服务期内，开放在线服务用户权限，实现客户问题自助登记、过程透明、结果确认、关闭评价的全过程管理；对于常见问题、巡检信息开放共享，以便及时了解项目问题解决进展，同时提供线上投诉渠道，保证用户权益。

9.技术培训：成交供应商应为采购方提供数据对接技术及系统运维手册、系统人员权限管理操作手册，为采购方技术人员开展系统性的培训1次。

10. 服务期内，若平台用到的oracle数据库出现故障，成交供应商需提供1次数据库应急救援服务。（如因采购方硬件设施损坏、硬件设备更替等情况导致的环境变更，引发数据库层面产生的版本升级或数据迁移费用双方另行商榷。)

11.年度服务报告：提供年度运维服务报告，全面总结年度运维工作执行情况。

三、供应商的资格要求：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录;

6.法律、行政法规规定的其他条件；

7.国内工商登记注册，具有本次服务的经营范围；

8.不接受联合体报价。

四、报名方式：供应商于报名截止时间前将报名表（附件7）发至邮箱****@qq.com，逾期不予受理。加急标书代写

五、报名截止时间：2026年11月8日 16：00（**时间）加急标书代写

六、报价文件提交截止时间： 2026年11月10日 10：00（**时间）加急标书代写

七、报价地点：****明德大厦B座1008室（报价供应商入校需报备，报备方法见附件8“****访客系统操作指南”）

八、报价文件组成：

注：1、供应商递交报价文件，即默认为能完全满足我院采购需求，如后续发现服务不满足我院采购需求，我院有权利随时终止采购，对受影响的报价人不承担任何责任；

2、逾期送达的或未送达到指定地点的报价文件，我方不予受理；

3、报价文件，要求一本正本和两本副本，盖章密封；

4、1～9项有一项不符合要求，不能进入竞价阶段。

联系方式：

单位名称：**** 联系部门：资产管理处

单位地址：**市**区沈北路88号 邮政编码：110122

联系电话：024-****9363 蒋老师

**** 资产管理处

2026年11月5日