关于采购福建省中药质量全程追溯监管服务平台软件运维及云服务续约项目的市场调研公告

各相关供应商：

为保障**省中药质量全程追溯监管服务平**全、稳定、连续运行，做好平台软件运维与云**续约工作，现面向社会公开征集中药追溯平台软件运维及云服务方案与市场价格信息。具体事项通知如下：

1.项目名称：《**省中药质量全程追溯监管服务平台》 软件运维及云服务续约项目。

2.采购人：****。

3.服务对象：**省中药追溯大数据监管服务平台、中药饮片质量全程追溯服务平台。

4.服务期限：系统软件运维服务和云**服务期限均为合同生效起期2年。供应商可整体响应，也可按上述两部分分别响应。

5.平台现状：两套系统均已建成并连续运行，承载全省中药材种植、中药饮片生产与流通使用环节的追溯数据及监管业务。平台现部署于**云，数据库、对象存储、缓存及安全防护均基于云上环境构建。

1.梳理平台软件运维与云**续约所需的服务内容、技术参数及服务水平要求，明确验收标准。

2.掌握同类服务的市场价格水平与费用构成，为项目预算编制、采购方式确定提供依据。

3.了解供应商在中药追溯、药品监管信息化领域的服务能力与案例经验，为后续采购活动提供参考。

本项目技术与服务要求分为云**服务、系统软件运维服务两部分，各项参数为最低要求，供应商响应时不得低于该标准，逐条列示如下。两部分按层级划分职责：云**服务对应基础设施层，负责云服务器、数据库、缓存、存储、网络等**的提供及其运行维护，含**监控告警、补丁加固、**调整、备份与恢复；系统软件运维服务对应应用层，负责系统功能维护、缺陷修复、基础数据内容更新、用户培训与技术支持。两部分职责不得相互推诿。

1.云服务器：不低于4 vCPU、32 GiB内存的内存型实例1台，配置系统盘及500 GiB ESSD数据盘，公网带宽不低于5 Mbps；采用包年包月方式，服务期2年。

2.云数据库RDS MySQL：高可用版，一主一备并支持故障自动切换；规格不低于4核8 GiB，存储空间不低于300 GiB；支持自动备份、日志备份与按时间点恢复。

3.云数据库Redis：高可用2节点（1主1备），规格不低于2 GiB增强型，用于平台缓存与会话服务。

4.对象存储：标准—同城冗余类型，存储包不低于1 TiB，用于追溯凭证、图片、视频等非结构化数据存储；支持生命周期管理与访问权限控制。

5.网络与安全：应提供Web应用防火墙或安全组策略，SSL证书及域名解析服务，并保障平台对外服务端口的安全可用。

6.服务器运维与备份：供应商负责云服务器、数据库、缓存、对象存储等**的基础设施层运维，包括7×24**监控与告警、操作系统及数据库补丁更新与安全加固、**升降配与磁盘扩容、快照与镜像管理、宿主机及可用区故障的应急处置，并按月提交**运行报告。备份要求：数据库每日自动备份并开启日志备份，支持按时间点恢复，保留不少于30天；云服务器系统盘与数据盘每日自动快照，保留不少于7天；对象存储开启版本控制。备份数据存放于采购人指定地域，服务期内不得删除。每半年至少开展1次备份恢复演练。上述运维与备份费用已含在云**服务费中，不另行计费。

7.数据权属与迁移：平台全部数据所有权归采购人。服务期满未续约或合同解除时，供应商应在30日内将平台全部数据完整、安全迁移至采购人指定环境，配合完成交接，不得设置技术障碍，不得留存数据副本。

8.运行环境要求：本项目平台现运行于**云，业务数据、对外接口及安全策略均基于该环境构建。供应商提供的云**应与现有运行环境保持一致，确保服务无缝续接、业务不中断；如采用其他云平台，须在方案中提交完整的迁移方案、迁移风险评估及业务中断时间承诺，并承担迁移产生的全部费用与风险。

9.运维范围：上述两套系统的日常运维、基础数据库维护、功能优化与故障处理。云服务器、数据库实例、缓存、存储及备份等基础设施层运维不属本条范围，由云**服务（本节第（一）部分第6条）承担。

10.基础数据库更新：GIS模块、县域气象数据库、中药基础信息数据库、药材及饮片编码标准库等基础数据定期更新，更新频次不低于每季度1次；国家或省级标准发生变更的，应在发布后30日内完成同步。

11.巡检与报告：每月不少于1次全面巡检，内容包括应用服务可用性、页面与接口响应性能、数据库性能与数据完整性、安全告警处置情况。

12.故障响应：提供7×24小时报障受理，并按故障等级响应。P1级（系统瘫痪，或对监管业务有重大影响）：2小时内远程响应，需现场支持的12小时内到达；P2级（系统严重故障、部分重要服务不正常）：2小时内远程响应，24小时内到达现场；P3级（个别服务不正常，大部分业务可正常开展）：4小时内响应；P4级（功能、配置等咨询类问题）：24小时内响应。

13.功能优化与缺陷修复：及时修复系统缺陷，处理页面适配、接口对接及浏览器兼容性问题；对因监管政策调整、上级部门数据上报要求等提出的功能优化需求，一般需求10个工作日内完成，紧急需求3个工作日内完成。

14.培训与技术支持：每年不少于2次面向采购人及市县监管用户的操作培训，提供培训教材或操作录屏；提供7×12小时电话及远程技术支持，解答系统相关业务和技术问题。

15.网络安全配合：配合采购人完成网络安全等级保护测评、渗透测试、攻防演练及上级部门安全检查，负责整改属软件层面的问题，并在检查期间提供现场值守。

16.专人负责：指定不少于1名项目专员全程负责，该人员应熟悉中药追溯业务，具备3年以上同类系统运维经验；人员变更须提前15日书面告知并完成工作交接。

17.供应商须自行向云服务商采购**并统一纳管，合同期内不得转包或分包。

18.报价须分项列明云**服务费、系统软件运维服务费，并按年度费用与2年合计分别列示，注明所含税费。

1.具有独立承担民事责任的能力，持有有效的营业执照。

2.具备云**服务能力，为云服务商或其授权服务商（提供授权文件）；或具有中药追溯、药品监管类信息系统的开发与运维经验。

3.近3年具有不少于1个同类项目（药品或中药追溯、政务信息系统运维）服务案例。

4.未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

5.本项目不接受联合体响应。

供应商须提供登录“国家企业信用信息公示系统”(股东及出资信息)查询截图，并出具书面承诺，自身及所有关联企业未参与本次项目报价及遴选。一经查实，将判定为无效报价材料，并取消后续参加相关采购活动资格。

通知发布：2026年11月6日。

材料提交：2026年11月11日17:00前（逾期视为放弃）。

各供应商自行设计填写《中药追溯平台软件运维与云服务需求调研表》，内容包含：

1.服务方案（分云**、软件运维两个模块描述实施流程、技术参数、人员配置与保障措施）。

2.技术参数响应表（逐条对照本公告第三部分，注明“满足”、“优于”或“偏离”并说明理由）。

3.同类项目案例（近3年，附相关合同、发票复印件或客户证明）。

4.报价清单（分项报价，按年度费用与2年合计分别列示，注明税率）。

5.资质文件（营业执照、信用查询截图等扫描件加盖公章）。

提交材料：电子版扫描件（PDF格式盖章）发送至邮箱：zkyzck@fjtcm.****.cn，邮件主题注明“中药追溯平台软件运维与云服务续约项目调研+单位名称”。

本次调研仅为市场信息收集，不作为正式采购邀请或中标承诺，所有提交资料不予退还，采购人承诺对供应商信息保密。供应商如有对本项目中相关服务要求的修改意见建议，也可一并提供。采购人对供应商所提意见建议不作书面回复，是否采纳均不影响供应商参与本项目相关的后续采购活动。

采购需求部门经办：林老师，联系方式：158****0918

采购管理部门经办：郑老师，联系方式：152****6351

****

2026年11月6日