一、项目基本情况
项目名称:****校园一卡通系统运维服务项目
采购方式:询价
项目控制价:18万元/年
服务期限:自2026年12月1日起至2027年11月30日止(如有调整,双方另行洽商)
二、采购内容
1.****学院范围内的205套门禁设备、170台水控设备、112台消费设备、6台自助服务设备(分布于教室、实训室、行政楼、公寓楼、校大门、食堂、浴室等场所)交由乙方维护。****学院现有台账为准,实际数量以交接时双方确认为准。
2.乙方须配备至少一名驻场人员,驻场人员工作时间按照甲方要求执行,驻校****管理部门同意,不得调换。乙方应每月至少安排1次定期巡检,发现不符合项,提出整改方案,并定期核查一卡通消费、门禁等数据的完整性和异常记录,发现****管理部门。
3.接到报修电话应快速响应,注意服务态度,杜绝与使用人发生口角和冲突。报修后30分钟内到达故障现场(电话中可解决的除外),对教师遇到的使用问题及时给予帮助和技术指导。
4.一般性故障及操作使用问题在30分钟内解决;遇硬件故障需调换备用产品的,在45分钟内快速解决,确保系统正常运行。
5.对全校一卡通已有设备进行日常检修维护和保养,每月至少巡检1次,按要求完成相关数据汇总。
6.驻校****管理部门同意,不得随意调换一卡通设备位置;修复好的故障设备应根据维修记录准确恢复到原设备所在地。
7.严格按照《一卡通设备定期检查单》内容和要求对所有一卡通设备及控制系统进行检查、维护、清洁等。系统检查前向甲方提交详细工作计划(含检查项目、时间进度、人员安排),做好检查记录以备监督检查。硬件故障不宜继续使用的,应制定解决方案及改造计划及时提交甲方。
8.每天填写设备故障情况登记表(含设备编号及位置、故障现象、处理结果、是否遗留问题等信息),所有维修及保养须有详细记录备查。
9.每学期开学前一周完成所有一卡通设备的测试调试,保证正常运转。
10.驻校人员应定期协助甲方进行一卡通设备国资管理等相关工作。
11.卡片服务:为在校教职工、学生、外包人员办理卡片新办、补办、退卡等业务,包含使用证卡打印机打印人像及基础信息,补办卡收取工本费等。
12.系统辅助服务:协助甲方定期检查各类子系统进程及服务运行情况,查看事件查看器中应用程序、安全性、系统等日志,监测各系统对接接口运行状况,发现异常及时报告。(注:涉及系统后台核心运维的,根据学院后续职责调整另行约定)。
三、服务质量要求
1.乙方未达到服务标准(如响应超时、修复超时等)的,甲方有权按次扣减相应服务费;累计3次以上的,甲方有权单方终止合同。
2.乙方驻场人员须服从甲方日常管理,遵守学院各项规章制度。
四、报价时间及方式
报价时间:2026年11月6日起至2026年11月9日12:00
报价方式:
1.电子邮箱:请将联系人姓名、电话、公司营业执照扫描件(加盖公章及骑缝章)发送至fangtao@bcpl.****.cn。
2.纸质邮寄:****公司法人签字并加盖公章)、公司营业执照纸质文件(加盖公章及骑缝章),邮寄至**市**区黄亦路团河段2号****后勤基建处,房老师收,电话:****9577。
3.成交标准:在符合采购需求的前提下,最低报价成交。
五、特别说明
本项目服务内容以现场设备维护、用户服务及系统辅助监测为主。涉及服务范围、周期等若有调整,双方另行洽商,具体以补充协议或新合同为准。
本项目控制价18万元为含税总价,报价不得超过控制价,否则视为无效响应。