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2026年10月27日,中国移动在采购与招标网上发布****2026年有线业务支撑系统功能开发项目询比公告。
本项目含税预算总金额为848万元,不含税单价最高限价为877.00元/人天,不划分标段/标包/份额,选取一家供应商为中标人。更多内容详见下表:
****运营商有线业务(如宽带、固话、IPTV、企宽及集客有线业务等)的运营支撑系统开展软件功能建设与改造,根据业务需求完成新功能开发、流程重塑、工单与投诉处理优化、数据上报、质量管控、AI能力嵌入及外部接口集成等工作,并配套需求分析、设计、编码、测试和上线支撑,目的是提升有线业务受理、装机、装维、投诉、产品拓展和运营管理的系统化、智能化支撑能力,而不是进行网络线路或硬件施工。
****启动本次采购,主要是为了补齐当前有线业务全流程数字化运营的能力短板。通过引入专业服务商在两年合同周期内完成装机流程AI重塑、企宽及附属产品业务工单拓展、投诉流程AI重塑、薪酬透明化改造、企宽预覆盖流程优化、****集团数据上报、装维质量管控提升、新业务纳管及装维工单流程升级、商客专属AI助手搭建等一系列核心功能开发;破解现有系统在业务承载、智能调度、数据上报、商客服务等方面的能力瓶颈,进一步提升有线业务全链路运营效率、装维服务质量与商客用户服务感知,为**移动有线业务高质量发展筑牢数字化支撑底座。
2026年11月5日,移动招投标网上公布该项目中选候选人名单。仅有一家供应商入围最终名单,那就是浪潮****公司(以下简称为浪潮通信)。
从上表中数据可知,浪潮通信排名第一,拟拿下100%份额,不含税应答总价约为762.18万元,不含税应答单价约为835.54元/人天。
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