忻州市财政局忻州市2026-2027年党政机关会议服务框架协议采购项目入围结果公告

1、征集项目名称：**市2026-2027****机关会议服务框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：****行政事业单位会议服务定点管理,节约费用开支，降低行政运行成本，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》、**市《市直机关会议费管理办法》、《市直机关会议费管理办法的补充通知》有关规定，****对**市2026-2027****机关会议服务框架协议采购项目采用开放式框架协议采购。本次框架协议采购服务有效期从合同签订之日起至2027年12月31日止。

1、征集人名称： ****

2、联系人： 贾谞

3、联系方式： ****140

4、联系地址： **省**市利民西街18号

1、采购包号：2

（1）采购包名称：一般会议服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：**省**市**区雁门大道南街与通岗路交叉口西南角

联系人： 卢慧娟

联系电话： 183****9588

服务要求：

主要服务内容： 房间费180元/人天，伙食费120元/人天，其他费用60元/人天。

服务标准： 房间费180元/人天，伙食费120元/人天，其他费用60元/人天。

供应商响应内容： 房间费180元/人天，伙食费110元/人天，其他费用50元/人天。

主要服务内容： 房间费100元/人天，伙食费110元/人天，其他费用30元/人天。

服务标准： 房间费100元/人天，伙食费110元/人天，其他费用30元/人天。

供应商响应内容： 房间费100元/人天，伙食费110元/人天，其他费用30元/人天。

主要服务内容： 房间费100元/人天，伙食费110元/人天，其他费用30元/人天。

服务标准： 房间费100元/人天，伙食费110元/人天，其他费用30元/人天。

供应商响应内容： 房间费100元/人天，伙食费110元/人天，其他费用20元/人天。

主要服务内容： 1.酒店客房床位数量需达到40张及以上，房间面积需达到20平方米及以上，具有同****餐厅。 2.各种设备设施养护良好，使用安全、有效。 3.各项管理规章制度健全、操作程序以及服务规范健全。 4.前厅：（1）设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话； （2）设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； （3）总服务台设在前厅的适当位置，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表。 5.客房： （1）客房内均设卫生间； （2）客房具备隔音措施； （3）配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话，备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、必要的防蚊、防虫等措施，免费提供洗漱用品，24小时空调服务；（4）卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水；（5）提供叫醒服务；（6）24小时提供开水（饮用水）并免费提供茶叶，每天免费提供两瓶矿泉水。 6.餐厅：（1）能提供早、中、晚餐，并具备自助餐服务，可根据宾客需要提供特色餐饮服务；（2）家具、餐具、用具配套完好，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾；（3）采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 7.会议室 ：（1）免费提供会场大屏或投影等设备。占场费按元/半天为标准； （2）会议室应为封闭的独立区域，配有空调、可分区控制的灯光、会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有两个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好；（3）免费提供纸、笔等基本的会议用文具； （4）能够根据会议需要布置会场。

服务标准： 1.酒店客房床位数量需达到40张及以上，房间面积需达到20平方米及以上，具有同****餐厅。 2.各种设备设施养护良好，使用安全、有效。 3.各项管理规章制度健全、操作程序以及服务规范健全。 4.前厅：（1）设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话； （2）设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； （3）总服务台设在前厅的适当位置，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表。 5.客房： （1）客房内均设卫生间； （2）客房具备隔音措施； （3）配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话，备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、必要的防蚊、防虫等措施，免费提供洗漱用品，24小时空调服务；（4）卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水；（5）提供叫醒服务；（6）24小时提供开水（饮用水）并免费提供茶叶，每天免费提供两瓶矿泉水。 6.餐厅：（1）能提供早、中、晚餐，并具备自助餐服务，可根据宾客需要提供特色餐饮服务；（2）家具、餐具、用具配套完好，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾；（3）采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 7.会议室 ：（1）免费提供会场大屏或投影等设备。占场费按元/半天为标准； （2）会议室应为封闭的独立区域，配有空调、可分区控制的灯光、会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有两个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好；（3）免费提供纸、笔等基本的会议用文具； （4）能够根据会议需要布置会场。

供应商响应内容： ****响应内容： 一、客房、会议室、餐厅、公共区域等详细信息 ****床位数量总计199张，房间面积达到40平方米及以上，具有同****餐厅,各种设备设施养护良好，使用安全、有效，完全满足会议服务需求。 1、会议室数量及可容纳人数： 会议室数量共计 3间，容纳人数 200 人/1 间;容纳人数 40人/ 1间；容纳人数80人/1间。 其中： 1层明智厅面积68㎡，可容纳人数40人/1间； 3 层锦和厅面积 420 ㎡，可容纳人数 200 人/1 间； 5 层华悦厅面积 106 ㎡，可容纳人数 80 人/1 间。 会议室全新装修、高端商务风格，配备进口音响、高清 LED 显示屏、高端商用投影仪，打印机设备、台式一体机电脑、提供免费 Wi-Fi。 2、客房种类及数量: 客房种类 5 类，数量共计 99 间，标准间/79 间；单人间/36 间;套间/5 间。 其中：商务大床房 24 间；商务标准间 48 间；行政大床房 8 间； 行政标准间 14 间；套房：5 间 客房全部为精装修，可满足满足相应类别会议人员同时住宿需要，房间均有卫生间；配备有电话，有互联网接入端口，提供免费 Wi-Fi，客房内配备洁净的洗漱用具。 3、餐厅面积: 餐厅经营面积 2500 ㎡ 其中：一楼餐厅：早餐厅可一次性容纳 60 人;明智厅餐饮可容纳 5 桌(50 人）； 二楼包间 7 个：分别为檀香阁（15 人包间）/**阁（15 人包间）/祥瑞阁（12-15 人包间）/**阁（8-10 人包间）/伊人阁 12-15 人包间/芊芸阁 12人包间/馨玥阁 6-8 人包间）； 三楼包间 3 个：分别为湘悦阁、夫子阁、青云阁，均可容纳 10 人； 三楼宴会厅 1 个：锦和厅宴会餐饮可容纳 28 桌、会议可容纳 200 人； 五楼宴会厅 1 个：华悦厅婚宴可容纳 10 桌、会议可容纳 80 余人； 一楼宴会厅1个：明智厅婚宴可容纳5桌，会议可容纳40余人。 4、公共区域设施设备配备情况： 酒店在一楼大厅设有入住服务台 A、配备基础设施: 1.监控 3 台 2.入住**网电脑 1 台及摄像头 1 个 3.入住系统电脑 3 台 4.有供客人饮用的饮水机 1 台 B、配备休息区 1.休息区有可供客人享用的报纸区 2.休息区配有中式沙发 4 套，长方形茶几 2 个，小茶几 1 个 C ****餐厅 1、配有音响设备，提供免费自助早餐 2、一次性可容纳 60 人同时用餐 D、设有茶室 1、酒店大堂左侧二层内设敞开式茶桌六张，雅间一个，是您的专属空间，可以商务洽谈，可以老友聚会，可以静心冥想。 2、茶室主营**白茶，是唯一一个录入《中国药典》的茶叶，素有“世界好茶在中国，中国好茶在**”之称。 E、其他设施配备 酒店公共区域：配备照明设备、消防设备、楼梯、监控、电梯、公共卫生间、空调。 综合服务配备：会议室、宴会厅、茶室、多功能厅、洗衣房、SPA 室。 5、停车场面积（车位数量）： 场地面积共计 3500 ㎡（车位数量 150 个） 其中：****停车场 1500 ㎡,车位数量 50 个； ****停车场 2000 平方米，车位数量 100 个。

主要服务内容： 会议室有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等）。

服务标准： 会议室有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等）。

供应商响应内容： 会议室数量共计 3间，容纳人数 200 人/1 间;容纳人数 50~180 人/5 间。 其中： 1层明智厅面积68㎡，可容纳人数40人/1间； 3 层锦和厅面积 420 ㎡，可容纳人数 200 人/1 间； 5 层华悦厅面积 106 ㎡，可容纳人数 80 人/1 间。 会议室全新装修、高端商务风格，配备空调、进口音响、高清 LED 显示屏、高端商 用投影仪，打印机设备、台式一体机电脑、提供免费 Wi-Fi。

主要服务内容： 1.会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。 2.会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。

服务标准： 1.会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。 2.会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。

供应商响应内容： 我酒店承诺： 1.会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。 2.会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。 酒店服务质量保证 本酒店已建立适配本单位接待运营、运行有效的服务质量保证体系，形成完整的管理制度、作业标准、检查督导及问题处置机制，实现服务质量标准化、常态化、闭环化管理，可全面保障日常及各类接待服务质量稳定达标。 一、管理制度体系 结合酒店经营接待实际，建立全套可落地、可考核、可追溯的服务管理制度，全面覆盖各部门、各岗位、各服务流程，无形式化、脱离实际的条款。主要包含：岗位权责管理制度、全流程服务管理制度、服务质量考核制度、员工培训制度、卫生安全管理制度、设施设备运维制度、宾客满意度及投诉管理制度等，明确各岗位服务准则、工作流程、纪律要求与管控标准，为服务质量管控提供完善制度支撑。 二、标准化作业体系 依据管理制度制定配套标准化作业规范，将各项服务要求细化为可操作、可检查、可量化的岗位作业标准，统一全员服务规范。覆盖前厅接待、客房服务、餐饮服务、公共区域运维、安保配套服务、特殊宾客服务、投诉处置等全部服务场景，规范服务流程、操作细节、礼仪标准与服务时效，保障酒店整体服务质量统一、规范、稳定。 三、检查、督导及处置措施 建立三级常态化检查机制：员工每日自查、部门主管每日巡检、质控部门每周专项抽查，全面排查服务、卫生、设备、礼仪等方面问题，留存完整检查记录。 建立层级督导机制：酒店管理层定期开展服务质量综合督导，核查制度执行、标准落地及问题整改情况，督导各部门补齐服务短板、规范服务行为。 建立分级处置整改机制：对检查及宾客反馈的问题分类登记、分级处置，明确整改责任、整改时限与验收标准。轻微问题现场整改闭环，一般问题限期复核整改，严重问题追责复盘、专项复训考核。定期汇总分析服务质量问题，持续优化制度与作业标准，形成检查—督导—处置—整改—优化的长效闭环管理体系，****酒店服务质量。

本框架协议有效截止日期为2027年12月31日