广东省2026年度保障农民工工资支付工作成效第三方评估采购需求

一、概述

（一）项目名称：**省2026年度保障农民工工资支付工作成效第三方评估

（二）项目预算：82200元。

（三）项目需求：根据工作安排，对各地级以上市保障农民工工资支付工作成效进行第三方评估。拟通过购买服务完成该项目的技术配套任务，项目目标是对全省各地级以上市已办理的“**根治欠薪线索反映平台”线索涉及的反映人进行回访，回访方式采用短信与AI机器人外呼的方式，预计覆盖全省回访反映人。具体需求包括但不限于：（1）提供AI智能机器人外呼服务，包含：5个话务平台座席服务，约130000分钟通话时长；2个AI智能机器人，要求机器人语音交互流程定制，真人语音；具备反馈录音功能，提供外呼原始标准报表，每通通话可根据呼叫号码查看通话情况、回访问卷按键反馈情况；（2）提供短信发送平台，可实现独立网页短信发送操作平台、回复短信接收、回复内容报表输出等定制化能力，对应号码及回复内容，每月短信数量配套50000条；计费规则按成功送达才扣费，不成功不扣计入发送数，不成功包括空号、停机、拦截失败不计算扣条数；（3）提供以上平台、系统的使用培训及日常维护保障服务，确保使用正常。

（四）项目采购数量：1（项）

（五）采购方式：采用三方比价方式，择优选取。

（六）交付时间：合同签订后，一个月内完成项目的技术交付，并提供全年技术维护保障服务。

（七）交付地点：**

（八）验收标准：提供的智能外呼机器人及相关平台系统可用率不低于99%；服务期满后，成交供应商需提交最终使用情况报告，作为项目验收的依据。

二、本公告期限

自2026年11月11日起至2026年11月13日止（三个工作日）

三、联系事项

采购人名称：****

采购人地址：**市**区**中路483号

项目联系人及电话：王先生，020-****3295。