三门峡市中心医院铁路医保系统年服务费单一来源询价公告

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铁路医保系统年服务费单一来源询价公告

编号：****

一、采购单位名称：****

二、采购单位地址：**区崤山路****

三、采购项目参数：

1、产品运维服务

提供****铁路职工体检接口(健康体检、职业病接口)的功能咨询和应用咨询，以及对软件运行过程中出现的程序报错类故障、错误的处理，如：

Φ 系统的日常数据检查维护；

Φ 系统现有接口维护；

Φ 系统相关的网络通道维护；

Φ 系统故障处理及模块维护；

Φ 数据库管理；

Φ 系统的一般性例行维护；

2、产品升级服务

维保服务期内，院方如有新增功能需求，积极配合院方进行新增功能的添加和修改（含接口免费改造）。

因医院业务需求发生变化、受国家政策影响以及产品自身完善等，需要定期免费提供产品新版本或提供所购产品版本下最新功能升级服务，对重要紧急的需求提供快速响应通道。

3、系统持续运行保障服务

Φ 对信息系统的生产环境（包括：系统接口、数据库）的运行状态进行检查，及早发现系统故障及安全隐患，提出预防措施和改进建议。

Φ 因系统支撑环境发生变化，需要提供相应系统软件和数据库的重**装或配置调整，提供数据备份、容灾建议方案。配合客户进行安全系统和安全策略的实施部署；当客户发生数据安全事件时，快速协助客户进行数据恢复。

4、售后服务要求

Φ 电话咨询及远程服务

为医院方用户提供技术援助电话，解答在使用中遇到的问题，及时提供解决问题的建议，提供7*24小时服务。

Φ 现场支持

遇到使用及技术问题，电话咨询及远程服务不能解决的，应在1小时内采取相应措施，8小时内必须派人上门服务，确保医院方业务的正常运转。

Φ 专属客户经理

在****公司提供3年以上工作经验的专属客户经理，负责各类问题对接，不限次提供绿色通道服务。

5、急故障处理

当系统发生重大故障，需供应商启动应急响应服务，立即指派专业工程师对问题进行响应，必要时派遣工程师到达用户现场进行维护。在重大故障发生时，应急服务能协助用户尽量降低停机时间，减少业务的损失。

6、软件培训服务

****医院方提供每年不低于3次的软件新增功能培训(如有)，如：

Φ 临床使用人员的操作培训；

Φ ****中心相关系统维护人员管理培训；

Φ 相关使用科室系统管理员培训等；

四、采购方式：单一来源

供货企业： ****

联系电话：崔经理180****7371

五、控制价：3000元

六、服务期限：1年

七、报名企业需提供资质要求：

1、注册于中华人民**国境内，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织提供营业执照（具有本次采购货物的经营或生产能力的制造商或代理商）。

2、如果报名企业代表为非企业法定代表人的，企业代表应执有企业法定代表人签字、盖章的授权书原件。

3、企业法定代表人或授权企业代表（非企业法定代表人的）有效身份证复印件。

4、根据《****政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的单位，****政府采购活动【查询渠道：“信用中国”网站（www.****.cn）、中国政府采购网（www.****.cn）】。

5、供应商需出具在中国裁判文书网的无行贿证明查询结果截图或自行承诺（查询对象：企业、法定代表人）。

6、本项目不接受联合体投标。注：以上证书或资格证明文件提供复印件，必须加盖谈判企业人公章并注明“与原件一致”。

7、企业报名后不能参加，****信息中心，如无故不参加开标的，将该企业拉入黑名单。标书代写

备注：报名资料按照公告资质序号排序整理，写明投标人姓名、电话、邮箱，所投项目。

八、报名时间: 2026年11月11日至2026年11月17日

报名地点：****信息中心（影像楼3楼）

九、开标时间：另行通知标书代写

十、发布公告的媒体：《****网站》

联系电话：0398-****313（李老师）

信息中心

2026年11月11日