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2026年智慧校园平台持续保障服务采购项目
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
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2026年智慧校园平台持续保障服务采购项目
预算金额：￥50000 元 采购方式：
项目需求详情
1. 技术保障服务
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项目
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技术（服务）要求
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1
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紧急故障修复服务
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提供智慧校园平台紧急故障修复服务，如断电异常关机、用户环境、网络配置等突发事件导致系统重大故障的修复。****学校平台遭遇重大故障时，能够快速恢复系统功能，****学校业务的影响降到最低。服务期内每年提供不少于1次的平台紧急故障修复服务。
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2
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本地备份和云备份服务
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1.提供数据本地备份和云备份服务。要求云备份服务可靠性达99.99%，并满足等保三级的要求。
2.本地备份的服务器及存储空间由采购人提供。
3.云备份服务：供应商为采购人提供专属存储空间，****学校的私有数据和用户文件。云备份数据仅保留近六个月内的数据，云备份数据量不超过4TB。
4.本地备份和云备份均由供应商统一管理并设置备份时间和策略。
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3
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容量管理
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1.提供计算容量的监控服务，当计算或存储**不能承载用户负载时，学校自行完成硬件**的升级（更换物理/虚拟机CPU、增加内存容量等）。升级完成后，供应商应给予相应的扩容服务支持：调整应用状态，使其将物理/虚拟机性能充分利用，从而支撑更多的用户负载。
2.服务时间：7*24全天候监控。
3.****学校有扩容需求时，每年提供1次扩容支持服务。
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4
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合规与安全性服务
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1.供应商应每学期提供1次病毒检查报告，1次入侵检测报告。
2.服务期内，学校需要做智慧校园平台等保测评时（根据《信息安全等级保护管理办法》规定的测评周期：等保二级两年一次，等保三级每年一次），****学校等保测评机构进行1次全面的合规性检查包括软件应用的安全特性和操作系统环境的安全配置，并整改。
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2. 数据保障服务
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序号
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项目
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技术（服务）要求
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1
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数据迁移服务
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1.在学校因业务变化需要时，协助学校提供智慧校园平台的迁移服务，迁移情形包括本地服务器迁移、本地迁移到第三方云、第三方云迁移到本地。
说明：第三方云指政务云、华为云、天翼云、移动云、**云等。
2.供应商负责前期调研，制定平台迁移方案。学校负责目标迁移环境操作系统、虚拟机、网络、存储等的搭建，满足平**装部署要求后，供应商实施平台迁移及测试。
3.若学校有平台迁移需求，供应商每年提供1次平台迁移服务。
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2
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数据恢复服务
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若学校遇到用户误操作造成数据丢失或损坏等紧急情况，供应商每年提供2次数据恢复服务，最大限度****学校造成的影响。
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3. 产品增值服务
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序号
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项目
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技术（服务）要求
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1
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手机短信服务
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1.提供短信服务，支持根据业务触发规则自动发送短信。支持通过智慧校园平台相应功能模块手动发送手机短信，如节假日祝福、生日祝福，学校请假放行时短信通知班主任和家长等。支持手机短信验证码登录平台，平台发送验证码延迟不超过5s（师生手机终端及网络问题引起的除外）。
2.若学校正常使用短信服务功能，供应商每年提供不少于5000条手机短信。
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2
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人脸识别服务
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1.学校在使用智慧校园平台的GPS打卡考勤、学生请假等功能时，可使用人脸识别服务进行身份验证。
人脸****学校在平台中自行完成，采集方式支持师生自行采集上报，管理人员审核；也支持通过专用工具实现快速统一采集。****学校人脸底库的安全管理。
2.若学校正常使用人脸识别服务功能，供应商应每年提供人脸识别服务不少于10万次。
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3
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软件版本升级
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1.针对学校当前软硬件基础设施、智慧校园平台运行和使用情况，给出当前平台最新版本优化升级建议。若经评估满足平台升级部署的条件，****学校平台进行优化升级。
2.****学校提供持续的平台升级服务，学校使用的同一主版本免费升级。
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4
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平台运行及使用报告服务
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1.通过规范的信****学校智慧校园平台的运行状态，对智慧校园平台运行状态进行检查和分析，及时发现故障。
2.提供平台运行状况和使用情况的定期报告，涵盖运维和应用（性能指标、系统负载、系统容量）。
3.若学校需要供应商提供相关报告，****学校提供1次平台运行及使用报告。
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4. 咨询与技术支持服务
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项目
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技术（服务）要求
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1
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人工咨询服务
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提供人工咨询服务，通过智慧校园平台在线客服、客服热线电话、客户****学校遇到的平台功能及使用等问题。
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2
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技术支持
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通过企业微信、远程协助、语音等方式提供平台故障排除、性能优化、数据备份恢复和IT规划建议等技术支持服务。
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项目名称：
计划编号：
计划名称：
服务周期： 5天 天
报价方式： 价格
评选方式： 综合评分
最低价相同评审办法：
采购成本价： ￥0
服务地址：
询价通知书： 询价通知书
联系人：
座机电话：
报名开始时间：
报名结束时间： 2026-11-12 00:00:00
发布时间： 2026-11-06 12:59:34
采购编号： ****
采购单位： ****
供应商数量： 报名供应商不足三家流标。
允许1家中选
是否需要上传响应文件：标书代写
供应商资格： 一、符合《****政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
异议处理项： 如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
附件（1）
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