健康证预约短信包服务项目

为规范我单位健康证办理预约管理工作，提升群众办事便捷度、优化公共卫生服务体验，保障健康证预约通知等业务短信高效、稳定、精准推送，我单位拟通过公开遴选方式确定健康证预约短信包服务**服务商。现将有关遴选事项公告如下，欢迎符合资质条件的服务商踊跃参与。

一、项目基本情况

（一）项目名称

健康证预约短信包服务项目

（二）服务用途

主要用于健康证线上预约验证码发送、预约成功通知、体检时间提醒等短信推送服务，全面支撑健康证预约及办理全流程信息化服务。

（三）服务期限

自合同签订生效之日起3年，合同期满如我院短信条数有剩余自动转到下一年份。

（四）预算标准

本项目采用按量据实结算模式，单条短信最高限价0.05元/条，预估三年短信条数90万条。预算包含短信发送费、平台运维费、平台网络安全技术服务费、税费、售后保障费等所有相关费用，无额外隐形收费。预估年度短信发送总量根据历年业务量核定，最终结算金额以实际有效发送条数为准。

（五）服务范围

覆盖**移动、联通、电信三大运营商所有手机用户，无区域、号段限制，支持全网稳定送达。

二、服务商资格要求

1. 依法在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，持有合法有效的营业执照，具备独立承担民事责任的能力，经营范围包含短信服务、信息技术服务、通信技术服务等相关内容。

2. 具备正规的增值电信业务经营许可证（短信类相关资质），拥有合规的短信发送通道，具备三网合一短信推送服务能力，杜绝虚假通道、违规通道。

3. 具有健全的财务会计制度、良好的商业信誉，近3年内无重大违法违规经营记录、无行政处罚记录、无电信业务违规通报记录，未被列入经营异常名录、失信被执行人名单。

4. 拥有完善的售后服务体系、专业的技术运维团队，具备 7×24 小时故障应急处置能力，可快速响应平台故障、短信延迟、送达失败等各类问题。

5. 具备卫健、政务、公共卫生类短信服务**经验，****事业单位、医疗机构短信服务成功案例者优先；单位负责人为同一人或存在直接控股、管理关系的不同服务商，不得同时参与本次遴选。

6. 严格遵守国家网络安全、个人信息保护、数据安全相关法律法规，具备完善的数据加密、隐私保护机制，可保障群众手机号、预约信息、体检信息等敏感数据安全，严禁信息泄露、倒卖、违规使用。

三、具体服务技术及功能要求

（一）短信基础参数要求

1.单条短信支持字数≥70 字，支持中英文、数字、标点符号混合编辑，支持长短信自动拼接，内容完整无缺失、无乱码。

2.全网发送成功率≥99%，针对本地用户送达时效≤30 秒，异地用户送达时效≤2 分钟，高峰期无拥堵、无延迟、无批量丢包问题。

3.支持自定义短信签名，签名合规可查，符合政务服务短信规范，无骚扰短信标识、无诈骗风险提示。

（二）平台功能要求

1.提供独立可视化管理后台，支持自主批量发送、单条精准发送、定时发送、预约任务发送，操作简单、适配政务办公场景。

2.具备完整的数据统计功能，可实时查询发送总量、成功量、失败量、送达状态、发送时间、接收号码明细，支持数据导出、台账留存，便于对账核查。

3.支持黑名单过滤、重复号码去重、无效号码筛查功能，自动剔除空号、停机、注销号码，减少无效短信浪费。

4.支持对接我单位现有健康证预约系统，提供标准化 API 接口，保障数据无缝对接、自动触发短信推送，实现业务智能化联动。

（三）服务保障要求

1.全程保障通道稳定，全年通道可用率≥99.9%，无无故关停、限流、屏蔽通道等情况。

2.建立故障应急机制，出现短信发送异常、通道故障、送达失败等问题，10 分钟内响应，30 分钟内给出处置方案，一般故障 2 小时内修复，重大故障及时报备并限时整改。

3.免费提供平台升级、接口维护、技术调试服务，全程配合我方系统对接、测试、试运行工作。

4.定期提供服务台账、对账明细，配合我方完成月度、季度、年度服务考核及费用结算工作。

5.此项目遴选结果公示后一周内完成短信包的对接工作。

四、遴选方式及细化量化评分细则（总分100 分）

本次遴选采用综合评分法，总分100 分，所有评分项均量化打分、有据可依、无自由裁量浮动，按最终得分从高到低排序，得分最高者为中选服务商；得分相同的，报价更低者优先。

①企业资质与综合实力（25 分）②服务报价（30 分）③技术方案与平台能力（25 分）④同类项目业绩案例（10 分）⑤售后服务与应急保障（10 分）⑥通用扣分项（全程适用）

五、申报材料要求

参选服务商需一次性提交以下完整纸质材料，所有材料真实有效，弄虚作假者直接取消参选资格：

1.参选申请书、法定代表人身份证明及授权委托书（含授权人身份证复印件）；

2.营业执照、增值电信业务经营许可证等相关资质证书复印件；

3.近3年无违法违规、无失信记录书面承诺函及信用查询佐证截图；

4.详细服务技术方案（含平台参数、通道保障、对接方案、数据安全、应急处置）；

5.同类服务**合同、案例证明材料；

6.详细报价单（明确单条短信单价、税费、结算方式、服务周期、不含隐形收费承诺）；

7.售后服务承诺函、质量保障承诺书、数据安全保密承诺书。

六、报名及材料递交事宜

递交截止时间：2026年11月12日-2026年11月18日（逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受）。加急标书代写

递交及邮递地点：**市**区义方街1****医院网络信息科（电话：022-****1096）

递交要求：投标资质材料，按顺序装订成册档案袋密封（12份），并全部加盖公章，投标文件需密封，封口处加盖公章，注明项目名称和供应商名称。本项目不进行现场报价。加急标书代写

七、其他事项

1.本次遴选不收取任何报名费用、评审费用，参选服务商自行承担本次申报产生的所有成本费用。

2.评审结果将在单位官方公示渠道进行公示，公示期7日，公示无异议后正式确定**服务商并签订服务合同。

3.中标服务商不得转包、分包本项目服务，一经发现，立即终止合同，取消**资格，并纳入失信名单。

4.服务商需严格遵守数据保密规定，对服务过程中获取的所有群众个人信息、业务数据严格保密，合同终止后立即销毁所有留存数据，不得私自留存、使用、泄露。

5.我单位有权对服务商服务质量进行日常考核、月度核查，对服务不达标、通道不稳定、数据泄露、违规经营的服务商，有权单方终止合同。

6.本公告未尽事宜，由我单位负责解释。

八、报名时间

2026年11月18日下午五点前，将《****医院遴选运营商报名表》发送jzqzyyy11@tj.****.cn

****医院遴选运营商报名表

项目：健康证预约短信包