smart汽车2027年全球售后技术信息委外翻译项目

1.项目名称：smart汽车2027年全球售后技术信息委外翻译项目

2.项目概况

2.1项目概况：

2024 年，smart 提出全新品牌主张「open your mind」，将品牌带到全新的发展阶段; smart 全面焕新后，在新能源领域成就了品牌新高度。中欧双核的运营理念，给用户、市场、行业打开无限想象空间。smart 全系车型，均由smart 研发团队主导工程研发，梅赛德斯-奔驰全球设计团队负责设计。smart 现已推出精灵1 号、精灵3 号、精灵5 号三款纯电SUV 车型，混动车型精灵5 号超级电混、精灵6 号也已上市，smart 正式进入纯电+插电混动双技术路线阶段。全新待上市车型——精灵2 号，致敬经典fortwo 的纯电双门双座，由奔驰全球设计团队操刀、基于ECA 专属纯电架构打造，于10 月12日巴黎车展全球亮相。。

为满足售后业务需求，本着“公平、公正、公开”的原则，现针对smart品牌欧洲车辆使用说明书、售后手册、电子零件目录、教程视频等内容的多语种翻译（基于英语）进行招标，欢迎具有优秀的单位投标。

3.招标范围

3.1招标范围：

3.1.1本次招标包含以下子项目内容：

3.1.1.1笔译（负责下列九项内容的翻译与校核）

内容一：用户手册

smart随车交付的用户文件，用于指导用户安全驾驶车辆和正确使用车辆功能，并根据销售区域的法律法规告知用户相关车辆信息，包括但不限于汽车用户手册、保修服务手册、应急救援指南等使用说明。

内容二：维修手册

smart维修车辆文件，指导具备维修资格的售后技术人员正确地维修车辆。

内容三：工时手册

smart工时手册文件，定义每个维修步骤的标准工时。

内容四：钣金手册

smart车身钣金手册，指导具备维修资质的售后技术人员进行钣金维修。

内容五：电子零部件目录

smart电子零部件目录，包括备件主数据和备件目录等。

内容六：变更需求

smart变更需求，涉及所有车型/配置基于变更需求所产生的内容更新。

内容七：车辆附件介绍

smart车辆附件介绍，指导车辆附件的安装与使用。

内容八：诊断数据

smart车辆诊断数据，指导售后技术人员排除车辆软件故障。

内容九：电路图

smart车辆电路图，供售后技术人员查阅电路信息。

3.1.1.2口译（基于英文视频内容听译）

内容十：教程视频

smart教程视频，根据输出的英文视频内容听译并制作对应目标语言的字幕或配音文件，以指导用户关于汽车功能的实操。

3.1.1.3翻译语种

笔译翻译：包含英译德语、英译西班牙语、英译意大利语、英译法语、英译葡萄牙语、英译瑞典语、英译挪威语、英译荷兰语、英译波兰语、英译捷克语、英译芬兰语，英译丹麦语，英译希腊语，英译阿拉伯语等。

口译翻译：包含英译德语、英译西班牙语、英译意大利语、英译法语、英译葡萄牙语、英译瑞典语、英译挪威语、英译德语、英译荷兰语、英译波兰语、英译捷克语、英译芬兰语，英译丹麦语，英译希腊语等。

3.2项目计划时间：2027年1月-2027年12月（以实际合同签订时间为准）

3.3项目招标地点：**

4.投标人资格要求

4.1业绩要求

4.1.1基本要求：

>基本要求：

1) ****车行业多语言翻译开发与维护的成熟项目经验；

2) 具备熟练使用Trados、MultiTerm、GroupShare、CheckTerm等行业通用翻译工具软件能力；

3) 具备较强行业实力；

4) 具备AI翻译能力；

5) 具备ISO9001质量管理体系认证。

4.1.2服务案例要求：

>数量要求：≥3

>时间要求：近三年（2024年至今）

>内容要求：投标单位需****车行业售后技术文档（例如，用户手册、维修手册、工时手册、车身钣金手册、电子零配件目录、附件介绍等技术培训文档与教程视频）多语言翻译服务的相关案例。

4.2资格要求：

- 符合相关法律法规的规定，****管理部门注册核准，允许从事法规认证及咨询业务并满足招标公告规****事业单位；

- 翻译业务开展10年及以上（包含全球业务），在客户和市场中有较高的商誉度和知名度；

- 近年来有较好业绩且无不良商业行为；

- 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

- 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

- 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

-供应商应具有完成如上所述服务案例范围的技术背景和运营经验以及相关**。

4.3其他要求

-投标公司具备与全球团队**的能力和经验，服务团队须具备商务英语工作能力，与我司中国及欧洲团队密切沟通，并能够在后期应对市场反馈翻译问题提供相关技术支持。

备注：请供应商，务必按照要求提交材料，如因供应商提交的材料不符合要求而造成供应商被淘汰，招标方不承担任何责任。

4.4本次招标不接受联合体投标；

4.5本次招标不允许分包、转包；

4.6本次招标不接受代理商投标。

5.投标报名

5.1报名方式

5.1.1 *凡有意参加报名的投标人，请至smart招标采购平台注册报名（https://portal.****.cn/login/OALogin.jsp）。供应商按照报名要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。

5.1.2 *报名截止时间： 2026年11月23日。标书代写

5.1.3如无法在招标采购平台完成注册的，可咨询在线客服处理。

5.2报名资料

报名资料于报名截止时间前上传至smart招标采购平台，报名资料包含但不限于以下内容：标书代写

5.2.1三证合一的营业执照副本；

5.2.2符合资格要求的类似项目业绩证明及证明材料；

5.2.3供应商信息自填表；

5.2.4本项目核心服务团队人员职位、工作年限以及项目经历

5.2.5第三方提供的2023-2025年的财务报表资料；

5.2.6测试样稿；

5.2.7企业概况及履约能力说明等。

※报名资料提交规则请严格根据本次招标公告附件一进行提供

6.招标文件的获取

报名截止后，对所有报名单位进行资格审核，审核合格后下载招标文件。

7.发布公告的媒介

本次招标公告只在smart汽车采购平台发布，其他媒体转载无效。

8.联系方式

招标人：****

招标人地址：**省**市**区奥体万科B座

开标地址：**省**市**区奥体万科B座标书代写

邮编：310000

商务联系人：邹先生 手机号152****0549 E-mail: ****@smart.com

技术联系人：黄盼 手机：173****1726 E-mail: ****@smart.com

开户户名：****

开户银行：****银行****公司**东葛支行

开户账号：630********500001241

注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。

综合考评，部分条款不作否决项，解释权归招标方所有。

投诉、举报电话：0574-****3567（smart法务与合规部）

举报邮箱：****@smart.com

招标人：****