上海市龙华烈士陵园2027年安全服务项目询价文件

一、项目基本情况：

1．项目名称：2027年安全服务项目

2．项目预算金额：人民币30万元

3．项目内容：我单位拟实施2027年安全服务项目。特邀请具备条件的企业参加投标报价。

4．合同履行期限：项目服务期：

桌面运维：2026年12月1日至2027年11月30日

网络安全服务：2027年1月1日至2027年11月30日

若供应商未能按照合同及询价文件的要求履行义务，甲方有权终止合同。

5．本项目是否接受联合体：□是◆否

二、供应商资格要求：

1．满足《****政府采购法》第二十二条规定

2．本项目的特定资格要求：

2.1****政府购买服务:◆否□是，****事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

2.2未被“信用中国”网站(www.****.cn)列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单，****政府采购网(www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单。

2.3其他特定资格要求：无

三、评审方法和评审标准：

1．资格审查程序

1.1采购人将根据《资格性检查要求》和《符合性审查要求》中规定的内容，对供应商进行检查，并形成检查结果。供应商《响应文件》有任何一项不符合《资格性检查要求》和《符合性审查要求》要求的，视为未实质性响应询价文件。未实质性响应询价文件的响应文件按无效响应处理。

1.2《资格性检查要求》中对格式有要求的，均为“实质性格式”文件。

1.3《资格性检查要求》见下表

资格审查表

打“-”的为能实质响应采购文件；打“×”为未能实质响应采购文件。

1.4《符合性审查要求》见下表

符合性审查表

打“-”的为能实质响应采购文件；打“×”为未能实质响应采购文件。

2．评审标准

1.1本项目的评审采用综合评分法。综合评分法，是指响应文件满足询价文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。

1.2询价文件中没有规定的评审标准不得作为评审依据。

1.3评审标准见下表

四、采购需求

1.基本要求

1.1工作依据

********纪念馆、上****保护中心）作为******基地、****博物馆，是承载英烈精神传承、开展纪念活动及公众教育的核心场所。根据《信息安全技术网络安全等级保护基本要求（GB/T 22239-2019）》及《建筑电气与智能化通用规范》（GB 55024-2022）的有关规定，为压实网络安全责任，确保**网络设备、桌面、外设及专项设备长期稳定运行，保障**信息系统运行的总体平稳、安全、可靠，故实施安全服务项目。

1.2人员要求

配备具有信息技术服务运行维护资质的工作团队。

2. 服务内容及要求

2.1网络安全相关工作

负责**网络基础设施与网络安全运维工作，保障整体网络持续稳定运行，落实网络安全合规要求，常态化开展漏洞治理、机房设备巡检、应急处置与重大节点安全保障，防范网络安全事件发生，筑牢**网络安全防线。

2.1.1安全评估与方案建设：开展网络资产识别与梳理、网络安全整体评估，完善网络拓扑图，编制配套安全实施方案。

2.1.2网络基础设施优化：实施安全设备部署、配置与调试，按需开展网络架构优化调整，实施VLAN划分及IP-MAC绑定等安全配置。

2.1.3机房运维保障：实行每月2次机房定期巡检，全面核查机房运行环境、UPS及配电系统运行情况、设备运行状态、网络连接情况、业务系统运行情况、网络与安全设备配置、服务器基线配置等，及时排查整改各类运行隐患，保障机房及设备稳定运行。

2.1.4机房专项设施维保：开展年度机房专项维护工作，每年完成1次UPS系统放电维护，全面排查电缆状况、检测评估电池整体性能；每年开展1次机房精密空调维保清洗，包含室内外机滤网更换、清洁养护，保障机房供配电及温控设备正常运行。

2.1.5漏洞治理与应急演练：每季度对服务器、网络与安全设备、终端、外设、数据库、操作系统等开展漏洞扫描并完成漏洞修复，每年开展1次应急演练，包含UPS断电、网络设备链路切换及设备主备切换等，提升故障处置能力。

2.1.6应急响应与技术支撑保障：提供7*24小时服务器、网络与安全设备、操作系统、数据库、UPS系统及配电系统应急抢修服务，承诺2小时响应、4小时到场处置，提供7*24小时安全事件应急处置服务，承诺2小时响应、4小时远程或到场处置，同步提供日常技术咨询服务，配合网络安全检查，做好重大活动、关键时间节点网络安全保障及其它相关工作。

2.2常驻现场桌面运维工作

在合同履行期限内，指派一名专业工程师在工作日（8:30—16:30）驻点**对终端、外设及专项设备进行设备运维保障工作。

驻点工程师接到报修电话应及时响应，并赶到现场修复故障。承诺30分钟内响应，一般故障4个小时内完成处理，如遇到设备损坏需要更换部件的，应及时反馈，由**提供或经**同意后代为采购。

2.2.1办公桌面终端运维保障：承担办公电脑、显示器等桌面终端日常运维，开展故障排查、系统重装、系统优化、补丁升级、病毒查杀、账号权限管控、软件部署卸载、网络连通调试等工作，及时处置终端故障、运行卡顿、网络中断、办公软件异常、打印机打印故障等各类办公问题。

2.2.2外设运维保障：负责打印机、扫描仪、U盘等终端外设的账号管理、故障处理、驱动安装、配置调试、日常维护等，保障外设可用。

2.2.3专项设备运维保障：开展消费卡终端、纪念堂查询机等专项设备及配套系统运维，保证设备与系统正常运行，按需做好业务数据维护，执行月度数据备份工作等。

2.2.4其他综合保障：做好日常办公技术支撑、会议信息化保障、临时接入设备调试、新办公终端环境部署等常态化工作，保障各科室办公终端环境稳定、安全、高效运转。

3. 设备清单

3.1机房设备清单

3.2专项设备及配套系统清单

3.2.1消费卡系统

3.2.2多媒体查询机系统

3.3桌面终端及外设清单

五、合同条款

****2027年网络安全及桌面维护

项目合同

甲方： 乙方：

地址： 地址：

邮政编码： 邮政编码：

电话： 电话：

联系人： 联系人：

根据《中华人民**国民法典》之规定，本合同当事人在平等、自愿的基础上，经协商一致，同意按下述条款和条件签署本合同：

1．乙方根据本合同的规定向甲方提供以下服务：

1.1乙方所提供的服务其来源应符合国家的有关规定，服务的内容、要求、服务质量等详见合同附件。

2．合同价格、服务地点和服务期限

2.1合同价格

本合同价格为**元整。

2.2服务地点：**市**区**西路180号。

2.3合同履约期限：

桌面运维：2026年12月1日至2027年11月30日

网络安全服务：2027年1月1日至2027年11月30日。

3．质量标准和要求

3.1乙方所提供的服务的质量标准按照国家标准、****制造厂家企业标准确定，上述标准不一致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准确定。

3.2乙方所交付的服务还应符合国家和**市有关安全、环保、卫生之规定。

4．权利瑕疵担保

4.1乙方保证对其交付的服务享有合法的权利。

4.2乙方保证在服务上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

4.3乙方保证其所交付的服务没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

4.4如甲方使用该服务构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

5．验收

5.1服务根据合同的规定完成后，甲方应及时进行根据合同的规定进行服务验收。甲方有权委托第三方检测机构进行验收，对此乙方应当配合。

5.2如果属于乙方原因致使服务未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承担相关费用，同时进行试运行，直至服务完全符合验收标准。

5.3如果属于甲方原因致使系统未能通过验收，甲方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。如果属于故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，甲方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由乙方单方面进行验收，并将验收报告提交甲方，即视为验收通过。

6．保密

6.1如果甲方或乙方提供的内容属于保密的，应签订保密协议，甲乙双方均有保密义务。

7．付款

7.1本合同以人民币付款（单位：元）。

7.2本合同款项按照以下方式支付：合同签订后，甲方收到乙方开具的正规增值税发票后，支付合同金额的50%，第三季度，甲方收到乙方开具的正规增值税发票后，支付合同金额的30%，经甲方验收合格后且收到乙方开具的正规增值税发票，支付合同金额的20%。

8．甲方（甲方）的权利义务

8.1、甲方有权在合同规定的范围内享受服务，对没有达到合同规定的服务质量或标准的服务事项，甲方有权要求乙方在规定的时间内加急提供服务，直至符合要求为止。

8.2如果乙方无法完成合同规定的服务内容、或者服务无法达到合同规定的服务质量或标准的，造成的无法正常运行，甲方有权邀请第三方提供服务，其支付的服务费用由乙方承担；如果乙方不支付，甲方有权在支付乙方合同款项时扣除其相等的金额。

8.3由于乙方服务质量或延误服务的原因，使甲方有关或设备损坏造成经济损失的，甲方有权要求乙方进行经济赔偿。

8.4甲方在合同规定的服务期限内有义务为乙方创造服务工作便利，并提供适合的工作环境，协助乙方完成服务工作。

8.5当或设备发生故障时，甲方应及时告知乙方有关发生故障的相关信息，以便乙方及时分析故障原因，及时采取有效措施排除故障，恢复正常运行。

8.6如果甲方因工作需要对原有进行调整，应有义务并通过有效的方式及时通知乙方涉及合同服务范围调整的，应与乙方协商解决。

9．乙方的权利与义务

9.1乙方根据合同的服务内容和要求及时提供相应的服务，如果甲方在合同服务范围外增加或扩大服务内容的，乙方有权要求甲方支付其相应的费用。

9.2乙方为了更好地进行服务，满足甲方对服务质量的要求，有权利要求甲方提供合适的工作环境和便利。在进行故障处理紧急服务时，可以要求甲方进行**配合。

9.3如果由于甲方的责任而造成服务延误或不能达到服务质量的，乙方不承担违约责任。

9.4由于因甲方工作人员人为操作失误、或供电等环境不符合合同设备正常工作要求、或其他不可抗力因素造成的设备损毁，乙方不承担赔偿责任。

9.5乙方保证在服务中，未经甲方许可不得使用含有可以自动终止或妨碍系统运作的软件和硬件，否则，乙方应承担赔偿责任。

9.6乙方在履行服务时，发现存在潜在缺陷或故障时，有义务及时与甲方联系，共同落实防范措施，保证正常运行。

9.7如果乙方确实需要第三方**才能完成合同规定的服务内容和服务质量的，应事先征得甲方的同意，并由乙方承担第三方提供服务的费用。

9.8乙方保证在服务中提供更换的部件是全新的、未使用过的。如果或证实服务是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方可以根据本合同第10条规定以书面形式向乙方提出补救措施或索赔。

10．补救措施和索赔

10.1甲方有权根据质量检测部门出具的检验证书向乙方提出索赔。

10.2在服务期限内，如果乙方对提供服务的缺陷负有责任而甲方提出索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：

（1）根据服务的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过买卖双方商定降低服务的价格。

（2）乙方应在接到甲方通知后七天内，根据合同的规定负责采用符合规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换在服务中有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。

（3）如果在甲方发出索赔通知后十天内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十天内或甲方同意**的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付的合同款项中扣除索赔金额，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。

11．履约延误

11.1乙方应按照合同规定的时间、地点提供服务。

11.2如乙方无正当理由而拖延服务，甲方有权解除合同并追究乙方的违约责任。

11.3在履行合同过程中，如果乙方可能遇到妨碍按时提供服务的情况时，应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延期提供服务。

12．误期赔偿

12.1除合同第13条规定外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方可以应付的合同款项中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每（天）赔偿延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。（一周按七天计算，不足七天按一周计算。）一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方有权单方解除合同，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于另行支付第三方的费用、律师费、鉴定费、公证费、差旅费等）。

13．不可抗力

13.1如果合同各方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任。

13.2本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、国家政策的重大变化，以及双方商定的其他事件。

13.3在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。合同各方应尽可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各方应通过**协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。

14．争端的解决

14.1本合同在履行过程中发生争议的，双方当事人应当协商解决；凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，****委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。

14.2如仲裁事项不影响合同其它部分的履行，则在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本合同的其它部分应继续执行。

15．违约终止合同

15.1在甲方对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可在下列情况下向乙方发出书面通知书，提出终止部分或全部合同。

（1）如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意**的期限内提供部分或全部服务。

（2）如果乙方未能履行合同规定的其它义务。

15.2如果乙方在履行合同过程中有不正当竞争行为，甲方有权解除合同，并按《中华人民**国反不正当竞争法》之规定由有关部门追究其法律责任。

16．破产终止合同

16.1如果乙方丧失履约能力或被宣告破产，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。

17．合同转让和分包

17.1除甲方事先书面同意外，乙方不得转让和分包其应履行的合同义务。

18．合同生效

18.1本合同在合同各方签字盖章后生效。

18.2本合同纸质文本一式四份，甲乙双方各执二份。

19．合同附件

19.1本合同附件包括：信息安全承诺书

19.2本合同附件与合同具有同等效力。

19.3合同文件应能相互解释，互为说明。若合同文件之间有矛盾，则以最新的文件为准。

20．合同修改

20.1除了双方签署书面修改协议，并成为本合同不可分割的一部分之外，本合同条件不得有任何变化或修改。

21．合同补充条款（如有）：

其它补充事宜：

签约各方：

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

法定代表人或授权委托人： 法定代表人或授权委托人：

日期： 日期：

（注：本询价文件中的合同仅供参考，具体以线下实际签约合同为准）

六、其他说明

1．报价响应文件递交截止时间：2026年11月25日标书代写

报价响应文件递交形式：一式5份快递至**市**区**路2591****陵园4号门），标书代写同步发送快递单号至邮箱****@163.com，邮件名为项目名称+单位名称。

2．响应有效期：自提交响应文件的截止之日起算90日历天。

3．下列情况的响应将被视为投标无效。

1) 响应文件逾期送达的或者未送达指定地点的；

2) 响应文件未按询价文件要求签署、盖章的；

3) 不具备询价文件中规定的资格要求的；

4) 报价超过预算金额或者最高限价的；

5) 响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；

6) 响应有效期不足的；

7) 法律、法规和竞争性文件规定的其他无效情形；

4．不论询价的结果如何，报价人应承担所有与编写和提交报价文件有关的费用。

5．所有项目报价均含安装、调试、上门保修服务及相关税费，不再产生额外费用。

6．未中标单位不再另行通知。最终解释权归我单位所有。

联系人 凌俐，联系电话 ****5995-612