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关于国航飞行员专业心理健康促进服务采购项目谈判公告

公告-招标公告

北京 -北京

发布时间： 2026年11月13日

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飞行员心理健康服务采购项目谈判

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***********公司企业信息

关于国航飞行员专业心理健康促进服务采购项目谈判公告

****国航飞行员专业心理健康促进服务采购项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。

一、项目内容：

(一)项目名称：国航飞行员专业心理健康促进服务采购项目

(二)项目编号：****

(三)资金来源：企业自筹

(四)项目地点：**市

(五)项目需求：

一、功能目标：通过采购飞行员专业心理健康促进服务，建立覆盖 "心理健康测评—团体分析—专项培训—心理赋能活动—24小时咨询疏导—危机干预—心理科普—平台支撑"的飞行员心理健康全链条服务体系。
二、需执行的标准规范：供应商须为依法登记设立的合法机构，****管理部门核发的营业执照或民政部门核发的社会团体法人登记证书、民办非企业单位登记证书、基金会法人登记证书；可以满足国航空勤人员心理健康促进服务需求。
三、采购产品具体要求：供应商需具有心理服务相关从业背景，其从业人员须持有合法的从业资质，具备从业能力。
1.心理赋能专项培训讲师：具有心理相关专业背景，心理治疗师中级及以上职称、持有原国家二级心理咨询师职业资格证书或中国心理学会注册心理咨询师或注册督导师。
2.心理咨询：具有相应资质的心理咨询专业人员。
3.危机干预人员资质：具有相应资质的心理咨询或心理治疗专业人员。
四、采购服务的具体内容详见附件：飞行员心理健康促进服务采购表
五、交付或实施地点：本合同项下交货地点为**市，以及签署****公司注册/经营所在地。
六、技术需求/服务标准：
1.心理健康测评：供应商须按照我方制定的飞行员心理健康促进工作年度项目目标、实施计划、业务需求以及民航相关法规，定制设计适合我方飞行员职业特点的专属测评工具、调研问卷以及访谈提纲框架等，组织开展调研访谈工作，****公司全体在职飞行员及飞行学员；确保数据真实、有效、完整；对心理状态异常人员重点关注、及时预警、前置干预。
2.心理健康测评团体分析报告：完成第1项心理健康测评后，需形成完整团体测评报告（含测评数据、咨询人次、风险人员、干预处置等情况），结合公司航班生产、运行特点及任务压力，分析队伍整体心理波动规律，从人文关怀、排班优化、压力管控、队伍管理等方面提出合理化改进建议；严格执行民航隐私保密管理规定，所有飞行员心理数据独立加密存储、权限分级管控，严格保密、不外泄、不通用，仅用于本项目；
3.心理赋能专项培训：针对飞行员家属开展心理赋能培训，结合飞行职业特性，围绕家庭关系调适、亲子教育引导、情绪协同管理开展专项辅导，落实常态化心理关爱，并在各类突发场景中及时做好心理安抚；同步普及心理健康知识，传授压力疏导、情绪管理与亲情沟通技巧；
4.线下心理健康促进活动：总部每年5场、各分公司每年1场；****中心现有场地，****活动室规划布局、设备配置及后期常态化活动运营服务，打造专属飞行员线下心理舒缓空间；开设放松训练、正念减压、睡眠引导等项目，帮助飞行员舒缓压力、调节情绪、改善睡眠；
5.全天候专属心理咨询与日常心理疏导服务：搭建飞行员专属线上、线下双通道咨询疏导体系，开通 7×24 小时心理求助热线，满足飞行员飞行间歇、夜间休班、突发情绪波动等求助需求；配置专职心理咨询师，提供一对一私密面谈、线上视频咨询服务，严格做好隐私隔离；设置驻场服务，定点开展面对面心理疏导，聚焦飞行疲劳、航线压力、职业倦怠等专项问题；
6.调研员社群管理：组织飞行调研员开展赋能培训，内容包含朋辈支持社群管理、调研选题、实操方法及结果分析，依托培训搭建 "专业机构 + 内部同伴" 双重心理防护体系；
7.危机干预：建立民航适配型心理危机处置机制，明确急性应激、焦虑抑郁、自伤意念等高危状态的分级处置标准；由公司发起对高危人员（如经历处罚、重大家庭变故、日常社交严重障碍等）实施重点观察、专项干预、医学转介的闭环管理，完整留存处置台账与评估资料，满足行业监管要求；
8.心理科普内容：供应商应具备提供多元化心理科普内容的能力，包括但不限于适合飞行员群体的免费心理科普物料，帮助打破心理问题认知误区、引导主动关注身心状态；
9.心理健康服务平台：供应商须具备自主运营的移动端 APP 平台，具备心理测评、知识科普、在线咨询入口等功能并保证稳定运行。
七、验收标准：满足我方飞行员心理健康促进工作实际需求。
八、售后服务
平台服务：供应商负责心理健康服务平台在合同期内的全部技术维护、更新与支持工作，合同期内不得因我方使用该平台收取额外平台使用费用；
1.驻场服务：供应商需依照我方工作需求提供定点驻场心理疏导服务；
2.数据安全管理：建立飞行员心理健康数据全生命周期管控机制，从数据采集、传输、存储、使用、销毁各环节落实加密存储、权限分级、操作留痕等安全措施，数据使用范围仅限本项目服务用途，严禁泄露、外传或用于商业牟利；发生数据泄露、违规使用、越权访问等安全事件时，依法依规追责问责；
3.履约考核：建立季度绩效考核机制，从服务响应速度、专业服务能力、飞行员满意度、危机干预成效四大核心维度，通过问卷调查、人员访谈、服务台账核查等方式对供应商履约情况进行综合考评；考核未达合格标准的，约谈供应商并下达整改通知、限期整改；整改后仍未达标或多次出现履约问题的，我方有权终止合同。
九、交付时间和地点要求
（一）交货时间
合同生效后，****公司据实下单结算。
（二）交货地点
本合同项下交货地点为**市，以及签署****公司注册/经营所在地。
十、其他要求
1.付款要求：我方先使用服务后付款，按照实际发生结算，每季度与供应商结账一次。供应商向我方出具服务记录清单及增值税普通发票，公司在收到发票后一个月内以汇款的方式结算。如双方对部分款项产生争议，应按上述流程先行结算无争议部分的款项，争议款项待双方确认完毕后随下次款项一同结算。
2.为扩大集中采购优势，本项目采****集团各下属企业，控股企业如有需要另行与供应商签署协议并结算费用。****公司共享本项目签订的疗养协议，需单独结算费用。

二、供应商资格要求：

(一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（能提供最新且有效的营业执照）。
(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。
(四)具有履行合同所必需的专业技术能力，具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。
(五)近三年内，在国家企业信用信息公示系统http://www.**.cn/index.htm企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单（黑名单），中国政府采购网http://www..cn/search/cr/**政府采购严重违法失信行为信息记录。
****集团受限行为（不良行为、禁止交易、绩效淘汰），且未在处理期和处罚范围内。
(七)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。
(八)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。
(九)本项目不接受联合体报名。
(十)本项目择优选择供应商，择优标准：若通过资格审查的供应商数量为6家及以下时，全部成为本项目备选供应商；若通过资格审查的供应商数量超过6家，我公司将以供应商资质及财务等客观信息为基础，采用面向所有供应商一致的评审标准，结合项目需求进行综合评审排序，排名前6的供应商将成为本项目的备选供应商。

三、报名要求：

(****集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.****.cn）注册的供应商应先进行注册并按要求完善注册材料，并于公告截止时间前完成注册审核并报名。标书代写

(二)采购公告发布时间为2026年11月13日至2026年11月19日23时59分59秒 (**时间，下同)，请有意愿参加本项目竞争性谈判且完成平台注册的供应商，务必在采购公告截止时间前，****集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.****.cn）进行报名、递交报名材料，未在公告截止时间前递交或未按公告要求提供报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。标书代写

(三)报名材料

1.供应商信息登记表
2.法人或其他组织的具有统一社会信用代码的营业执照、事业单位法人证书等证明文件
3.专业技术及行业资质证明材料，国家法定机构颁发的相关行业从业资格许可证
4.近三年无重大违法声明盖章（格式可自拟）
5.供应商反商业贿赂承诺书
6.供应商社会准则符合性自审问卷
7.“信用中国”中的《法人和非法人组织公共信用信息报告》（https：//www.**.cn），即网站首页输入主体名称或信用代码进行查询后，下载完整报告。如存在行政处罚等异常情况需书面澄清说明，否则将有可能被取消报名资格并不再另行解释。**公司公章，非骑缝章，扫描成一个pdf格式上传）
8.提供2025年度经审计且完整的财务报告，内容必须涵盖资产负债表、损益表、现金流量表，如财务报表中净利润项显示亏损，必须提供亏损情况的相关说明，写清亏损原因即可（格式自拟），如无法提供2025年度经审计的财务报告，需提供连续三年的财务报表（2023-2025，包含上述三表），逐页加盖公章，扫描成一个pdf格式上传
9.近2个月的依法纳税记录（复印件），****公司公章，扫描成一个pdf格式上传
10.近2个月的依法社保缴纳证明或凭证（复印件），****公司公章，扫描成一个pdf格式上传
11.近3年内同类项目业绩证明（合同关键页或中选通知书的复印件），****公司公章，扫描成一个pdf格式上传
12.承诺具备本项目所涉及的资质和服务能力，加盖公司公章，格式自拟，扫描成一个pdf文件上传
13.以上所有报名材料，****公司公章，非骑缝章，并扫描成pdf格式上传

四、谈判文件的获取

(一)报名合格的供应商在平台进行供应商准入，按要求提供供应商准入材料，经审批通过后列入供应商库。已在库内的供应商不用再提交准入申请。(二)请报名合格的供应商按后续接到文件发放通知后****集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.****.cn），按规定时间下载谈判文件，过时将无法下载。

五、响应文件编制

供应商应严格按照谈判文件要求制作、密封响应文件。

六、响应文件递交标书代写

供应商应严格按照谈判文件规定的时间、地点递交响应文件。

七、谈判相关事宜

供应商按照谈判文件规定参加本项目的竞争性谈判，具体谈判流程及要求详见谈判文件。

八、发布公告的媒介

本项目采购公告信息（含首次及重新****集团有限公司采购管理平台（http://pur.****.cn）和(http://www.****.cn）同时发布。

九、联系方式

采购人：****

联系人：王誉羲

联系人电话：010-****7065