浙江宁银消费金融股份有限公司智慧电销平台建设及优化项目供应商召集公告

根据业务发展需要，按照****采购相关管理办法，我司拟对《 智慧电销平台建设及优化项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；

2、公司经营正常并存续2年（含）以上；

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备**；

5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、****公司****公司不得在同一次项目中参加报名；

6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；

8、报名供应商应符合宁银消金供应商管理相关要求；

9、报名供应商请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。

二、技术要求

1、具备在国有五大行、****银行、城商行、消金公司实施案例，技术方案具有较强的前瞻性和可落地性。

2、签约主体具备长期人员储备，能够独立开展项目工作，对项目团队进行成熟的项目管理和过程管理，并对项目工作质量负责。

3、项目团队须服从宁银消金各项管理制度。

4、公司拟参与项目人员必须通过宁银消金面试，****公司不予准入。

5、如非我司人力框架供应商，组织须取得CMMI5级或TMMI5级认证。

三、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在 2026 年 11 月 23 日之前,登录消金采购管理系统后，通过“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.****.cn/cpms/ananymous/cms/，未注册的供应商应先行注册，注册后按要求填写相关报名材料。

四、联系方式

联系人： 田壮壮 0574-****2465 （采购部）

刘志祥 182****8052 （科技部）

朱加琪 0574-****2029 （业务部）

（一）项目背景

随着业务发展，客户维护工作对营销系统在数字化、可视化、智能化等方面提出了更**求。为不断改善客户体验，实现精细化运营、风险前置拦截、业务成效可量化等目标，特启动智慧电销平台建设及优化项目，提高外呼平台能力。

（二）核心需求详情

要求供应商拟参与项目的实施人员具备 Java、ivr 开发经验，需求如下：

1、前端数据看板

面向运营、管理、质检三类角色，搭建多维度可视化看板与可导出报表。其中支撑运营人员实时查看外呼情况、外呼成效等内容，支持管理人员做好客群分析、落后人员管理等，支持质检人员听取录音、记录质检结果，实时同步运营人员质检结果。

2、前端页面设计开发

可以精准理解业务诉求，针对业务提出的相关需求或优化点，开发人员可深度理解，并完成相关页面设计，具体包括营销工作台，运营人员主要使用模块，支持查看客户信息、电话外呼、小结录入等操作，运营管理台，管理人员主要使用模块，支持查看、质检管理台，质检人员使用，支持选择录音、听取录音、记录质检结果等。

3、后端系统交互

打通公司内部系统，实现一站式访问，实时获取客户相关业务数据，助力运营人员快速知晓营销内容；搭建后端服务能力，实现内部模块协同、多外部系统对接、数据计算、风控拦截、日志留痕，保障业务全链路稳定流转。

附件：

宁银消金信息科技服务提供商尽职调查报告（模板）

一、基本信息

1.1 服务提供商基本信息

1.2 监管评价

（是否出现在监管机构的黑名单中-中国执行信息公开网查看是否被列入“失信执行人”）

****政府或金融同业**过程中是否受到处罚-信用中国查看“重大税收违法失信主体”）

（是否存在未决诉讼-中国执行信息公开网查看“综合查询被执行人”）

1.3 关联公司或附属机构信息

****公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）

1.4 主要客户清单列表

（主要客户群体）

二、服务提供商持续经营能力

2.1 财务情况

（近三年经审计的财务报表）

三、服务提供商内部控制和管理能力

3.1 服务提供商内控评估报告

（评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）

3.2 服务提供商的组织结构

(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)

3.3 IT制度体系建设

****公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）

（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）

（服务质量控制方法）

3.4 培训体系建设

（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）

3.5 服务提供商人员离职率

****公司技术人员的离职率）

3.6 IT风险管控

****公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）

四、服务提供商信息技术能力

4.1 服务能力和支持技术

（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）

（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）

4.2 服务经验与市场评价

（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）

（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）

五、服务提供商的网络和信息安全保障能力

（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）

（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）