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教务多系统综合运维及业务咨询驻场服务项目(网上竞价)竞价公告
招标详情
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相关单位：
***********公司企业信息
| 项目名称 | 教务多系统综合运维及业务咨询驻场服务项目(网上竞价) | 项目编号 | **** |
| 项目编号 | **** | ||
| 公告发布日期 | 2026/11/13 18:20 | 公告截止日期 | 2026/11/16 18:20 |
| 公告截止日期 | 2026/11/16 18:20 | ||
| 采购单位 | **** | 是否本地化服务 | 是 |
| 是否本地化服务 | 是 | ||
| 联系人 | 中标后在我参与的项目中查看 | 联系手机 | 中标后在我参与的项目中查看 |
| 联系手机 | 中标后在我参与的项目中查看 | ||
| 采购预算 | ￥130,000.00 | 是否需要踏勘 | 否 |
| 是否需要踏勘 | 否 | ||
| 踏勘联系人 | 踏勘联系电话 | ||
| 踏勘联系电话 | |||
| 踏勘地点 | 踏勘联系时间 | ||
| 踏勘联系时间 | |||
| 送货/施工/服务期限 | 服务期1年 | ||
| 送货/施工/服务地址 | 山****大学街319号**** | ||
| 售后服务 | 1、提供本项目售后服务人姓名、职务、地址和联系方式。 2、质保期1年，7×24小时响应；一般故障4小时内响应，重大故障2小时内响应，远程无法解决的24小时内到场。 | ||
| 付款条款 | 付款方式：采用一次性支付。合同签订、相关软件环境部署完毕并教务部确认后，支付合同总额100%。具体以合同约定为准。 | ||
| 其他说明 | |||
采购清单
1
| 采购内容 | 数量单位 | |||
| 教务多系统综合运维及业务咨询驻场服务 | 1(项) | |||
| 是否进口 | 否 | |||
| 指定品牌及型号 | 不限定品牌型号 | |||
| 技术参数要求 | 1. 定期开展教务业务多套系统业务运行巡检，识别业务风险点；在教育部状态数据填报等关键业务节点提供专项值守保障。 2.配置不少于2名具备高校教务管理业务经验的人员驻教务部办公，驻场人员如需更换，必须提前取得教务部书面同意。 3.针对现存跨系统数据痛点开展跟踪协调： ①教务网络管理系统导出课表数据格式无法直接导入本科教育质量常态监测平台（教育部状态数据填报系统），服务商负责梳理数据格式差异，协调原厂完成数据导出格式优化建议、辅助开展数据转换整理工作； ②针对教务网络管理系统选课环节偶发卡顿问题，收集卡顿发生时间、并发场景、现象描述，协调原厂排查诱因，跟进优化整改情况，选课高峰期开展现场值守保障； ③若教务网络管理系统厂商不能及时解决问题，需提供解决方案，不能影响正常工作; ④评教系统未评教学生选课限制业务割裂问题：现状为评教系统标记未评教学生，需要人工在教务网络管理系统单独配置选课限制，服务商梳理业务流程，协调两个系统原厂研究业务联动实现路径，现阶段承担人工名单导出、核对、分发、业务操作辅助工作； ⑤线上巡课系统课表取自数据中台，课表更新滞后问题：收集课表更新不同步案例，梳理更新时间差，协调中台与教务系统原厂排查同步机制，跟踪优化进度； 4.业务辅助处理：协助教务管理人员完成数据整理、业务报表加工、数据清洗转换；协助开展教育部本科教学状态数据填报前期的数据归集、核对、整理工作；辅助完成评教、实习、成绩、排课等日常教务业务操作。 5.严格遵守数据保密要求，严禁泄露学生成绩、学籍、评教、实习等敏感业务数据。 6.结合学校教务实际业务场景，开展教务业务流程梳理，针对现存跨系统业务断点、数据不通、重复人工操作场景，梳理业务痛点，输出业务流程优化建议。 7.智慧运维管理服务，使用专业系统，对教务部负责的硬件设施，进行智慧化运维。具体要求：提供专属B/S 架构运维管理平台，无需安装客户端，浏览器直接登录，支持 Windows Server2016、Linux 部署，7×24 小时稳定不间断运行，必须满足： 运维数据可视化总览，柱状图、折线图展示设备、工单、故障关键指标，数据自动刷新； 支持师生扫码报修 + 平台弹窗提醒，远程快速报修、实时响应； 工单全生命周期管理：工单分类、派发、处理、查询，记录含教学楼、教室号、故障类型、时间、内容、处置方案、备件名称及用量； 多渠道报修、工单全程监控，自动统计工单耗用备件； 全生命周期资产管理，自定义资产类型、设备型号、品牌、寿命预警、采购台账； 备品备件库存实时监控，工单耗用备件自动录入、库存自动核销； 内置知识库，支持 Word 文档上传、编辑、删除、分类下载，用于运维资料沉淀与师生查阅。 | |||
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