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四川省科学技术协会2024年“天府科技云”平台客服服务采购项目(二次)政府采购合同公告

结果-合同公告

四川 -成都

发布时间： 2024年06月13日

标书代写官方

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

客服

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

一、合同编号：****-1

二、合同名称：2024年“天府科技云”平台客服服务采购项目(二次)

三、项目编号：****

四、项目名称：2024年“天府科技云”平台客服服务采购项目(二次)

五、合同主体

采购人(甲方)：****

地址：**市**区人民南路11号

联系方式：180****5036

供应商(乙方)：****

地址：**高新区高朋大道11号1幢5层

联系方式：135****5300

六、合同主要信息

主要标的：

序号名称数量(单位) 单价(元) 总价(元) 规格型号/服务要求

2024年天府科技云平台客服服务采购项目

1(项)

￥970,000.00

服****中心场地，配备项目运营所需硬件设备和支撑设施，搭建项目运营团队；提供7×13小时的平台配套在线人工座席服务及“962658”语音热线服务（需含国家法定节假日、工休日）；通过人工巡检的方式，对平台内容和订单进行筛查；对在客服服务中受理的用户投诉、举报和建议，及时录入工单系统并处理；对平台知识库及用户手册内容定期完善和维护；对处理过的工单进行用户回访，按比例抽样调查“保姆式”服务用户满意度并形成报告。

合同金额： 970,000.00元，大写(人民币)：玖拾柒万元整

履约期限：2024年06月11日至2025年06月10日

履约地点：/

采购方式：公开招标

七、合同签订日期

2024年06月11日

八、合同公告日期

2024年06月13日

九、其他补充事宜

合同附件：

2024年“天府科技云”平台客服服务采购项目服务合同（扫描版）(1).pdf

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