上海市残疾人联合会残疾人政务服务线上便民客服服务竞争性磋商公告

项目概况

****残疾人政务服务线上便民客服服务 采购项目的潜在供应商应在**市**区物华路73号1号楼5楼8506室获取采购文件，并于2024年11月08日 13点30分（**时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****残疾人政务服务线上便民客服服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：84.480000 万元（人民币）

最高限价（如有）：84.480000 万元（人民币）

采购需求：

残疾人政务服务线上便民客服服务项目，主要任务为：①残疾人服务“一件事”、残保金征缴“一件事”的线上帮办客服服务；②“一网通办”市残联政务服务事项包括“办不成事”等的在线咨询办理的便民客服服务；③“一网通办”政务服务知识库事项编制更新、宣传指引资料编制设计、引导办事动画（视频）制作和维护；④“阳光申办”政策找人闭环管理机制资料校验、归集，面向残疾人的短信平台内容编撰整理、以及市、区、街镇三级人员的前后台系统咨询等客服服务；⑤“云助残”平台信息上传、反馈等功能模块的便民客服服务。（详见磋商文件第三章-采购需求）

合同履行期限：合同签订后一年

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

/

3.本项目的特定资格要求：（1）未被“信用中国”（www.****.cn）、中国政府采购网（www.****.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；（2）本项目不接受联合体投标。

三、获取采购文件

时间：2024年10月28日 至 2024年11月01日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至15:00。（**时间，法定节假日除外）

地点：**市**区物华路73号1号楼5楼8506室

方式：合格的供应商可于2024年10月28日起至2024年11月1日，上午9:00～11:30，下午13:00～15:00（**时间，法定节假日除外）由被授权代表人前往**市**区物华路73号1号楼5楼8506室报名并购买竞争性磋商文件。本项目标书费：600元人民币（现金），售后不退。

售价：￥600.0 元（人民币）

四、响应文件提交标书代写

截止时间：2024年11月08日 13点30分（**时间）标书代写

地点：**市**区物华路73号1号楼5楼8506室第一会议室

五、开启

时间：2024年11月08日 13点30分（**时间）

地点：**市**区物华路73号1号楼5楼8506室第一会议室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

报名时需提交的资料

1、营业执照副本；

2、法定代表人证明书；

3、法人代表授权书；

4、被授权人代表身份证；

5、“信用中国网站”下载信用报告和“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图（时间不得早于公示日期）；

6、供应商信息表（需体现联系人、联系方式、电子邮箱、开票信息等内容）。

注：以上资料需携带原件和复印件，复印件必须加盖公章，原件审阅后退还。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地址：**市**路419号

联系方式：徐老师 ****0305

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：****7253

联系方式：侯晓霄、蔡正玲

3.项目联系方式

项目联系人：侯晓霄、蔡正玲

电 话： ****7253