上海市残疾人联合会残疾人政务服务线上便民客服服务成交公告

一、项目编号：****

二、项目名称：****残疾人政务服务线上便民客服服务

三、中标（成交）信息

供应商名称：****

供应商地址：**市**区中兴路1286号4楼403A、403B室

成交金额：841000.00元

四、主要标的信息

供应商名称：****

服务名称：****残疾人政务服务线上便民客服服务

服务范围：残疾人政务服务线上便民客服服务项目，主要任务为：①残疾人服务“一件事”、残保金征缴“一件事”的线上帮办客服服务；②“一网通办”市残联政务服务事项包括“办不成事”等的在线咨询办理的便民客服服务；③“一网通办”政务服务知识库事项编制更新、宣传指引资料编制设计、引导办事动画（视频）制作和维护；④“阳光申办”政策找人闭环管理机制资料校验、归集，面向残疾人的短信平台内容编撰整理、以及市、区、街镇三级人员的前后台系统咨询等客服服务；⑤“云助残”平台信息上传、反馈等功能模块的便民客服服务。

服务时间：合同签订后一年

五、评审专家名单：

吴俊、陈益新、刘斌

六、代理服务收费标准及金额：

1.根据《招标代理服务收费管理暂行办法》（中华人民**国计委计价格【2002】1980号）和《关于招标代理服务有关问题的通知》（发改办【2003】857号）所规定的收费标准下浮20%收取，不足5000元的按5000元收取。

2.代理服务收费金额（元）：10092元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

磋商小组与各满足资格性符合性的供应商进行磋商，按照评标办法约定的相关因素对各供应商进行独立评分，再计算平均分值，按照最终平均得分的高低依次排名，最终****综合得分第一，得分为73.67分，故推荐该单位为本项目第一成交候选人。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：****

地址：**市**路419号

联系方式：徐老师****0305

2.采购代理机构信息

名称：****

地 址：**市**区物华路73号1号楼5楼8506室

联系方式：侯晓霄、蔡正玲****7253