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深免集团（海南）运营总部有限公司2025年度客服外包采购项目公开招标采购公告

公告-招标公告

海南 -海口

发布时间： 2025年02月17日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

集团运营有限公司客服外包采购项目

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

****2025年度客服外包采购项目公开招标采购公告

【发布时间：2025-02-17 17:38:15】

原公告地址:

项目信息

项目名称:	****2025年度客服外包采购项目	项目编号:	****
项目地址:	市区羊山大道39号****	项目类型:	服务
采购方式:	公开招标
项目行业分类:	其他	资金来源:	企业自筹
项目概况:	****公司客服外包，具体服务内容以稻标文件“第四章项日需求”为准。
公告名称:	****2025年度客服外包采购项目公开招标采购公告	公告发布媒体	**阳光采购平台，中国招投标公共服务平台
公告开始时间:	2025-02-17 18:00
公告信息:	需要投标人提交报名资料，且报名资料确认通过才允许获取招标文件。所需资料： 1）法定代表人证明书、法定代表人授权委托书； 2）投标人营业执照复印件加盖公章； 3）“信用中国”网站www.**.cn中公共信息信用报告、中国政府采购网（www..cn**政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图（未提供正确截图的以评审现场查询结果为准）；
公告附件:

招标段/包

标段/包名称:	****2025年度客服外包采购项目	标段/包编号:	****/01
报价方式:	总价包干	采购控制价（元）:	860000
采购控制价说明:
采购控制价说明附件:
评审办法:	综合评估法	开启形式:	线下开启
投标/响应文件:	线下递交
是否缴纳保证金:	否
是否采用评定分离方式:	否
是否递交资格审核资料:	否
联合体投标:	不允许
服务期(天):	365	服务期说明:	一年
招标/采购范围:	1、**中心承戟着我司400线、门店服务、返岛提货、电商售前接待、全渠道售后处理、跟踪回访等客服业务，**公司相关客服业务顺利开展，现将对2025年度客人力外包进行采购，由专业供应商为我司提供6名专职客服外包人员，负责全渠道的客户咨询受理、投诉解决、回访、业务办理、售后处理、客户维护、返岛提货等客服工作。2、服务期:合同生效之日起一年。
资格条件:	至少同时满足以下条件： 1、投标人须是在中华人民国境内合法注册的法人或法人分支机构（证明文件：营业执照、事政府部门颁发的其他商业登记材料，复印件加盖投标人公章）。投标人为法人分支机构的，需取得法人授权；隶属于同一法人的两个分支机构不得同时投标。违反前两款规定的，相关投标均无效。 2、投标人的经营范围须与本次招标范围相关，具有履行本项目所必需的能力； 3、参加采购活动前近三年（ 2022年1月1日至投标截止日），在经营活动中没有违法记录（如年限不足，则从成立时间开始计算）。 4、具有良好的商业信誉，须提供“信用中国”网站www..cn中公共信息信用报告、中国政府采购网（www..cn**政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图，查询时间不得早于公告发布之日（招标人保留对中标人信用信息进行核查的权利，如有不一致以招标人查询为准，提供查询结果截图复印件加盖公章）。 5、本项目不接受联合体投标，不允许挂靠、转包或分包。标书代写
文件获取开始时间（公告发布开始时间）:	2025-02-17 18:00	文件获取截止时间:标书代写	2025-02-22 18:00
质疑截止时间:标书代写	2025-02-24 18:00	澄清、修改、答疑截止时间:标书代写	2025-02-24 18:00
递交文件截止时间（公告发布截止时间）:标书代写	2025-02-28 14:30	开标时间:标书代写	2025-02-28 15:00
文件获取地点:	市区羊山大道39号观澜湖深免**观澜湖免税城
开标地点:标书代写	省市区羊山大道39号观澜湖2号楼一楼

招标人信息

采购单位名称:	****	采购单位地址:	省市区羊山大道39号观澜湖2号楼一楼
联系人:	张凝紫	联系电话:	136****0005
对外监督人员:		对外监督电话: