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深免集团（海南）运营总部有限公司2025年度客服外包采购项目（二次）公开招标采购公告
招标详情
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****2025年度客服外包采购项目（二次）公开招标采购公告
【发布时间：2025-03-27 09:57:48】
| 原公告地址: | |||
项目信息
| 项目名称: | ****2025年度客服外包采购项目（二次） | 项目编号: | **** | ||
| 项目地址: | **市**区羊山大道39号**** | 项目类型: | 服务 | ||
| 采购方式: | 公开招标 | ||||
| 项目行业分类: | 其他 | 资金来源: | 企业自筹 | ||
| 项目概况: | ****公司客服业务外包，具体服务内容以招标文件“第四章 项目需求”为准。 | ||||
| 公告名称: | ****2025年度客服外包采购项目（二次）公开招标采购公告 | 公告发布媒体 | **阳光采购平台 | ||
| 公告开始时间: | 2025-03-27 10:00 | ||||
| 公告信息: | 一、需要投标人提交报名资料，且报名资料确认通过才允许线下获取招标文件。 所需资料： 1）法定代表人证明书、法定代表人授权委托书； 2）投标人营业执照复印件加盖公章； 3）“信用中国”网站www.****.cn中公共信息信用报告、中国政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图（未提供正确截图的以评审现场查询结果为准）； 二、投标必须附有投标保证金10,000元（大写：壹万元整） 须至少于开标时间前48小时转账至如下指定账户，并由招标方出具相应收据，该收据需开标现场进行确认。 投****银行转账的，需在转账时注明，保证金应从投标人账户中转出。 公司名称：**** 开户行：****银行****公司****营业部 银行账号：2110 0001 0400 23191 保证金将按转账方式退回原汇款账户，我司不会以任何名义要求投标人将保证金汇至招标文件指定账户以外的任何账号，谨防诈骗。标书代写 | ||||
| 公告附件: | |||||
招标段/包
| 标段/包名称: | ****2025年度客服外包采购项目（二次） | 标段/包编号: | ****/01 |
| 报价方式: | 总价包干 | 采购控制价（元）: | 860000 |
| 采购控制价说明: | |||
| 采购控制价说明附件: | |||
| 评审办法: | 综合评估法 | 开启形式: | 线下开启 |
| 投标/响应文件: | 线下递交 | ||
| 是否缴纳保证金: | 是 | ||
| 是否采用评定分离方式: | 否 | ||
| 是否递交资格审核资料: | 否 | ||
| 联合体投标: | 不允许 | ||
| 服务期(天): | 365 | 服务期说明: | 一年 |
| 招标/采购范围: | 1、****中心承载着我司400热线、门店服务、返岛提货、电商售前接待、全渠道售后处理、跟踪回访等客服业务，****公司相关客服业务顺利开展，现将对2025年度客服人力外包进行采购，由专业供应商为我司提供6名专职客服外包人员，负责全渠道的客户咨询受理、投诉解决、回访、业务办理、售后处理、客户维护、返岛提货等客服工作。 2、服务期：合同生效之日起一年。 | ||
| 资格条件: | 至少同时满足以下条件： 1、投标人须是在中华人民**国境内合法注册的法人或法人分支机构（证明文件：营业执照、事****政府部门颁发的其他商业登记材料，复印件加盖投标人公章）。投标人为法人分支机构的，需取得法人授权；隶属于同一法人的两个分支机构不得同时投标。违反前两款规定的，相关投标均无效。 2、投标人的经营范围须与本次招标范围相关，具有履行本项目所必需的能力； 3、参加采购活动前近三年（ 2022年1月1日至投标截止日），在经营活动中没有违法记录（如年限不足，则从成立时间开始计算）。 4、具有良好的商业信誉，须提供“信用中国”网站www.****.cn中公共信息信用报告、中国政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图，查询时间不得早于公告发布之日（招标人保留对中标人信用信息进行核查的权利，如有不一致以招标人查询为准，提供查询结果截图复印件加盖公章）。 5、本项目不接受联合体投标，不允许挂靠、转包或分包。标书代写 | ||
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间）: | 2025-03-27 10:00 | 文件获取截止时间:标书代写 | 2025-04-01 10:00 |
| 质疑截止时间:标书代写 | 2025-04-01 10:00 | 澄清、修改、答疑截止时间:标书代写 | 2025-04-01 10:00 |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间）:标书代写 | 2025-04-08 15:00 | 开标时间:标书代写 | 2025-04-08 15:00 |
| 文件获取地点: | **市**区羊山大道39号**** | ||
| 开标地点:标书代写 | **市**区羊山大道39号**** | ||
招标人信息
| 采购单位名称: | **** | 采购单位地址: | **省**市**区羊山大道39号观澜湖**2号楼一楼 | ||
| 联系人: | 张凝紫 | 联系电话: | 136****0005 | ||
| 对外监督人员: | 对外监督电话: | ||||
招标进度跟踪
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