唐山市市场监管综合执法局（行政）购买12315投诉举报热线话务外包服务（二次）竞争性谈判公告

项目概况

唐****执法局购买12315投诉举报热线话务外包服务招标项目的潜在投标人应在 **省公共**交易平台（http://jy.****.cn:8088/tangshan/）获取招标（采购）文件,并于2025-04-07 09:00(**时间)前递交投标（响应）文件。

一、项目基本情况

项目编号：HB202********30001
项目名称：唐****执法局购买12315投诉举报热线话务外包服务
招标方式：竞争性谈判
预算金额：****000
最高限价：****000
采购需求：**市12315投诉举报热线实行7天×24小时日常运转人工和语音服务。外包服务包括：负责投诉举报咨询建议的话务接听登记、转办催办、回访审核；负责数据查询整理分析；负责各类时段性、节日预警性和重点领域形势运行性分析报告；负责平台用户权限管理维护，协调处理话务质量和12345转办的投诉举报；负责做好相关考核、监测管理、疑难应急处理
合同履行期限：12个月
本项目不接受联合体投标

二、申请人资格要求

1、满足《****政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
专门面向中小企业采购。监狱企业、残疾人福利性单位视同为小微企业。 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动； 为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加本采购项目
3、本项目的特定资格要求：
本项目不接受联合体投标

三、获取招标文件

时间:2025-04-01至2025-04-03， 9:00-12:00-12:00-17:00(**时间，法定节假日除外。)
地点： **省公共**交易平台（http://jy.****.cn:8088/tangshan/）
方式：其它
售价：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点标书代写

2025-04-07 09:00(**时间)
地点：**不见面开标大厅（http://ggzy.****.cn:8088/BidOpening） 电子标服务

五、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日

六、其他补充事宜

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息
名称：****（行政）
地址：**市**区国防道28号
联系方式：0315-****399
2.采购代理机构信息
名称：****
地址：**省唐****卫生院后院办公室
联系方式：0315-****208
3.项目联系方式
项目联系人：韩春月
电话：0315-****208

附件