12366纳税服务中心采购服务项目

发布时间: 2025年04月01日
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****2025年6月政府采购意向-12366****中心采购服务项目 详细情况
12366****中心采购服务项目
项目所在采购意向: ****2025年6月政府采购意向
采购单位: ****
采购项目名称: 12366****中心采购服务项目
预算金额: 1699.920000万元(人民币)
采购品目:
C****0000呼叫中心服务;C****0000其他信息技术服务
采购需求概况 :
****政府购买服务的模式运行12366中心,面向纳税人缴费人和社会公众提供全天候24小时人工服务和智能服务。12366主要服务功能为:税费咨询受理、税费系统操作辅导、服务投诉受理、涉税举报接收、意见建议受理、税费宣传、满意度回访、税费需求调查、咨询数据分析应用、智能机器人调优等,无缝承接和快速办理12345热线转办的税费诉求,共享相关咨询数据信息,推动构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的税费服务新模式。
预计采购时间: 2025-06
备注:

本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写

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