国家税务总局青海省税务局2025年12366纳税服务中心采购服务项目公开招标公告

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****2025年12366****中心采购服务项目

预算金额：1670.576000 万元（人民币）

最高限价（如有）：1670.576000 万元（人民币）

采购需求：

12366****中心立足于为纳税人缴费人提供高效、便捷、准确的专业化服务，推行“7×24小时”全天候人工服务，实现税费政策、办税流程、系统操作的准确及时解答；通知公告、涉税提醒、税法宣传的快速准确推送；举报投诉、意见建议的规范受理传递；回访、调查等外呼业务的规范有序开展；征纳互动服务的互动质检管理；税费服务诉求分析及热点诉求产品制作；税费业务培训；智能知识库维护、智能机器人调优；12345 ****政府部门转办的有关事项，以及采购人交办的税费咨询等相关服务。本项目服务期内需推行热线整合。投标人需按照采购人要求提供：****税务局系统支撑服务、12366号码7*24小时人工服务、12366系统运维、12366短信平台维护及短信推送，并租用数字中继线路9条，信令为ISDN（30B+D），由12366中心使用，支撑全省12366号码接入征纳互动及全省六类公开电话整合至12366号码的必备线路，确保功能实现。

合同履行期限：2025年6月18日—2027年6月17日

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：无。4.****政府采购活动要求：****政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.****.cn)失信被执行人、重大税收违法失信主体和“中国政府采购”网站（www.****.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单(开标结束后，采购人或采购代理机构现场进行查询）。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参****政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（提供承诺函）6.本项目不接受投标人以联合体方式进行投标。标书代写

三、获取招标文件

时间：2025年05月19日 至 2025年05月23日，每天上午8:30至12:00，下午14:30至17:30。（**时间，法定节假日除外）

地点：****@163.com邮箱或**省**市城**胜利路4号时代盛华写字楼13楼11304室

方式：购买标书的投标人应****公司现场报****公司联系邮箱（****@163.com），在邮件中标明购买项目名称、项目编号、联系人及联系方式，****公司工作人员进行联系确认。（收款单位：****；开户行：****银行****公司****支行；银行账号：630********050216012）

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点标书代写

提交投标文件截止时间：2025年06月09日 09点30分（**时间）标书代写

开标时间：2025年06月09日 09点30分（**时间）标书代写

地点：**省**市城**胜利路4号时代盛华写字楼13楼11304室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地址：**省**市**区文化街11号

联系方式：谭老师 0971-****534

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**省**市城**胜利路4号时代盛华写字楼13楼11304室

联系方式：李女士 0971-****500

3.项目联系方式

项目联系人：张老师

电 话： 0971-****067；0971-****375