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| 2025年度**市供电行业市民诉求统计分析服务项目 |
| 其他 |
| 市辖区 |
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| 张先生 |
| 010****9047 |
| 1.根据2025年度**市供电行业市民诉求工单情况,基于业务需求、分析需求、工作后续发展需要,在当前诉求分类基础上制定更为详细的数据标签。基于更为详细的数据标签开展诉求工单清洗。全年每周开展一次数据清洗,用电高峰月份(6-8月、12月至次年2月)每月补充进行一次数据清洗。完成52次周数据清洗,6次月度数据清洗。 2.对于2025年全年供电相关热线诉求数据进行分析和研究,结合**市12345市民服务热线、国家能源局12398热线联动分析诉求分布特征、热点/难点问题、共性问题及处置效率等,并借助行业领域专家的力量,共同做好诉求分析和统计工作。 3.针对供电诉求分析和统计情况,做好反复投诉、跨区域协同、重大民生问题的专项分析,基于数据分析进行典型区域、热点类型事件风险评估,提出前瞻性策略,****管理部门做好相关决策。 4.总结年度诉求数据,结合政策动态和国内外优秀做法,根据分析结果,撰写52份周报、6份月报、1份半年报、1份年报。 |
| 财政性资金 |
| 40.071 |
| 比选 |
| 2025年7月至2026年6月 |
| 2025年06月13日 |
| 39.82 |
| **** |
| 3工作日 |