2025-2027年中国联通智慧客服北方中心客服外包项目中标候选人公示

2025-2027****联通****中心客服外包项目中标候选人公示

项目名称：2025-2027****联通****中心客服外包项目 (招标编号:****)

招标人：****

招标代理机构：****

评标情况：本项目2025年7月29日发布招标公告，2025年8月20日进行了开标，2025年8月22日完成评标，****委员会评审，中标候选人如下：

标包1：10010热线

第一名：****；

投标报价：****82697.00元（不含税）；中标份额：34%；质量：合格；服务期：24个月； 资格能力条件：提供的业绩金额大于4000万元，满足业绩资格要求，其他资格响应内容均满足招标文件规定的资格能力条件。

第二名：****公司；

投标报价：****08456.00元（不含税）；中标份额：29%；质量：合格；服务期：24个月； 资格能力条件：提供的业绩金额大于4000万元，满足业绩资格要求，其他资格响应内容均满足招标文件规定的资格能力条件。

第三名：**省保****公司；

投标报价：****69230.00元（不含税）；中标份额：23%；质量：合格；服务期：24个月； 资格能力条件：提供的业绩金额大于4000万元，满足业绩资格要求，其他资格响应内容均满足招标文件规定的资格能力条件。

第四名：**博岳****公司；

投标报价：****39301.00元（不含税）；中标份额：14%；质量：合格；服务期：24个月； 资格能力条件：提供的业绩金额大于4000万元，满足业绩资格要求，其他资格响应内容均满足招标文件规定的资格能力条件。

第五名：**通软****公司；

投标报价：****87635.00 元（不含税）；质量：合格；服务期：24个月； 资格能力条件：提供的业绩金额大于4000万元，满足业绩资格要求，其他资格响应内容均满足招标文件规定的资格能力条件。

标包2：政企热线+国漫热线

第一名：****公司；

投标报价：****9285.00元（不含税）；中标份额：100%；质量：合格；服务期：24个月； 资格能力条件：提供的业绩金额大于2000万元，满足业绩资格要求，其他资格响应内容均满足招标文件规定的资格能力条件。

第二名：**省保****公司；

投标报价：****6707.00元（不含税）；质量：合格；服务期：24个月； 资格能力条件：提供的业绩金额大于2000万元，满足业绩资格要求，其他资格响应内容均满足招标文件规定的资格能力条件。

标包3：升级投诉热线

第一名：**通软****公司；

投标报价：****7511.00元（不含税）；中标份额：100%；质量：合格；服务期：24个月； 资格能力条件：提供的业绩金额大于2000万元，满足业绩资格要求，其他资格响应内容均满足招标文件规定的资格能力条件。

第二名：****；

投标报价：****0033.00元（不含税）；质量：合格；服务期：24个月； 资格能力条件：提供的业绩金额大于2000万元，满足业绩资格要求，其他资格响应内容均满足招标文件规定的资格能力条件。

现将该项目中标候选人予以公示，接受社会各界监督，公示期自2025年8月23日至2025年8月25日，如有异议请于公示期内以书面形式（加盖单位公章）送至招标人或招标代理机构，逾期将不再受理。如未收到质疑将发出中标通知书。

异议受理电话：158****6370

异议受理邮箱：****@139.com

特此公示。

招标人：****

招标代理机构：****

2025年8月22日