2025年中国联通葫芦岛市分公司葫芦岛市12345政务便民热线话务平台管理运行服务项目直接采购需求公示

****对2025****联通****公司**市12345政务便民热线话务平台管理运行服务项目进行直接采购，现就本次采购内容公示如下：

1.项目概况与采购内容：

1.1项目概况：****中心为我公司重要客户，****政府招标类项目，项目内容主要为12345热线提供：话务平台管理运行委托业务。

1.2采购内容：提供7×24小时的普通话对外服务，通过12345特服号码**台网站、省市长信箱、人民网留言等方式受理民意诉求，实现多层级、统一的市民服务界面，****政府业务标准，集中****政府服务的需求，为市民提供综合性服务。

1.3预算金额：3,938,000.00元（不含税），4,174,280.00元（含税）。

1.4服务期：自合同签订之日起至2025年12月31日。

1.5.服务地点：**市，采购人指定地点。

2.供应商名称：****。

3.直接采购论证情况

3.1直接采购的原因：

根据****数据中心出具的指定函，上家用户对本项目的评估，鉴于****拥有优良团队及优质服务且了解上家用户项目现状，因此上家用户指定由****为本项目提供服务。

本次采购符合《中国联通直接采购实施细则》第四条第5款第2点规定：“涉及**环境限制、政企客户要求或联合建设/联合研发项目中**方已确定供应商等情形，只能从唯一供应商采购。政企客户要求需提供政企客户的书面盖章函件、文件或协议/合同等方式明确，联合建设/联合研发需提供与联合建设/联合研发方的相关文件/协议/合同等；其它情形需提供需求部门组织的相关论证纪要及内部审批文件。”因此采用直接采购方式。

3.2选择该单位的原因：为满足本项目的采购要求，本项目需从****采购。

4.关于印发《12345政务服务便民热线运行服务采购项目、2025年船校校园网项目立项评审会议纪要》的通知；本地办公《**市12345政务便民热线话务平台管理运行服务项目》直接采购申请核准这一采购方式。

5.发布公示的媒体：

本次直****联通采购与招标网上发布。

6.公示时间：

自2025年8月29日至2025年9月1日止。任何供应商、单位或个人对采购方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。

7.接受异议的联系单位和联系方式：

采购人：****

地址：**省**市**大街8号

联系人：李经理

电话：0429-****575

电子邮件：/

异议接收邮箱：****@chinaunicom.cn（请将异议问题以盖章扫描件及Word文档的形式发送至异议接收邮箱并电话确认）。

异议接收联系电话：0429-****575

8.其他说明：无

采购人：****

采购代理机构：****

2025年8月29日