佳木斯大学附属第一医院佳木斯大学附属第一医院自助机软件平台维保服务

发布时间: 2025年10月20日
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预算金额:¥95000 元 采购方式:直购

项目需求详情

1.技术支持:当系统出现故障时10分钟内技术人员响应,2小时内给予解决;提供7*24小时技术支持服务。 2.运维服务:服务器管理,系统服务器的部署、配置、维护、监控、优化等,以及相关系统的安装、配置、维护和优化;网络管理,包括网络设备的配置、维护和管理,以及网络性能的监控和优化等;应用管理,包括应用的部署、配置、维护和优化等(不包括新需求应用的开发、测试和上线等);安全管理,包括网络安全、系统安全、数据安全等方面的管理和维护,以及安全事件的响应和处理等,确保系统安全。 3.系统优化:漏洞修复,及时发现和修复系统中的漏洞,以保证系统持续稳定运行以及避免黑客攻击和数据泄露等安全问题;性能优化,对系统进行性能测试和优化,以提高系统的响应速度和稳定性,确保用户可以顺畅地使用软件系统。 4.客户服务:服务咨询,为客户提供各部门咨询服务,为客户答疑解惑;问题处理,为客户协调各方以最快的速度解决问题;需求处理,对于零散的既有功能范围内的优化需求给予积极响应; 主动服务:预警提醒,主动发现问题,及时通知相关方给予解决问题;售后回访,周期性回访客户,提供高质量售后服务。 质保期:自合同签订且全面巡检后出具验收报告起1年。 验收条件:符合采购单位验收要求。

项目名称:****自助机软件平台维保服务

项目类型:非政府采购项目

项目标的所属行业:软件和信息技术服务业

服务周期:365天

供应商资格:一、符合《****政府采购法》第二十二条规定,且已在本系统注册的供应商。
二、****政府采购政策满足的需求:无。
三、特定的资格要求:无。
四、本项目不接受联合体参与

异议处理项:如有异议请电话咨询采购人,采购流程问题请咨询平台运营。

发布时间:2025-10-20 13:57:31

采购编号:****

座机电话:0454-****232

服务实施地:**省**市**区德祥街348号

采购单位:****

招标进度跟踪
2025-10-20
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