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采购客服外包服务项目候选人公示
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
项目信息
| 项目名称 | 采购客服外包服务项目 | 项目编号 | **** |
标段信息
| 标段名称 | 采购客服外包服务项目 | 标段编号 | ****-01 |
成交内容
| 公示开始时间 | 2025-11-25 14:00:00 | 公示结束时间 | 2025-11-28 14:00:00 |
| 成交内容 | 客服外包服务： 1、根据公司业务销售周期变化配置客服坐席人数：：闲时2人，忙时（端午、中秋、春节等销售高峰期）4-5人；最终根据实际需求增减客服座席。 2、每周7天，每日12.5小时（早上8：30-晚上21：00）在线、电话客服服务。客服不在服务时间段线路自动转入语音留言功能。 3、业务信息咨询、电话营销、客户回访、售前售后、订单处理、记录并跟进客户投诉等。 4、服务商负责客户档案建立并定期提交各类服务报表及相关录音记录。 5、服务商配合设定项目的客户服务流程。 6、代缴话费。 | ||
| 特殊事项说明 | |||
成交候选人信息
| 中标候选人排名 | 成交候选人名称 | 成交价（元） | 其他事项说明 |
| **** | 390115 | ||
| ******公司 | 364424 | ||
| **霹****公司 | 328000 | ||
| **市杰****公司 | 386600 | ||
| ******公司 | 338551.56 | ||
| 中国****公司****公司 | 316800 | ||
| ******公司 | 314000 |
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