安康市政府采购中心安康市市级单位会议定点服务（2026-2027年度）框架协议采购入围结果公告

1、征集项目名称：**市市级单位会议定点服务（2026-2027年度）框架协议采购

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：本项目为**市市级单位会议定点服务（2026-2027年度）框架协议采购，本着数量适当、布局合理、档次适中、价格优惠、公开公平公正、服务优良的原则，****中心**内确定一批依法经营、卫生整洁、价格合理、服务良好，且符合会议所需要的住宿房间、会议室、餐厅以及相关设施的相关单位，****机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、****民主党派、工商联、各人民团体和参****事业单位一般会议的定点服务单位，****机关、不同类别会议需要。 注：为便于后期结算，本项目供应商根据自身条件对：住宿费（含早餐）（标准间、单人间、普通套间房价）、伙食费（单餐餐费——会议餐、全天餐费）、会议室租金（小会议室租金、中会议室租金、大会议室租金）进行选择报价，报价不做为本项目入围定标因素（但报价不得高于会议费综合定额标准及最高限制单价）。

1、征集人名称：****

2、联系人： 行政政法科

3、联系方式： 0915-****782

4、联系地址： ****财政局（大桥南路17号）

1、采购包号：1

（1）采购包名称：**市市级单位会议定点服务（2026-2027年度）框架协议采购

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：**省**市**区**南路59号

联系人：刘晓夏

联系电话：188****3529

服务要求：

主要服务内容： 标准间，报价不高于230元/天﹒间

服务标准： 标准间，报价不高于230元/天﹒间

供应商响应内容： 一、舒适标间228元/天/间（含2份早餐）： 1、房型面积及硬件配置：（1）面积30平方米（含卫生间），大型落地透视窗； （2）硬件配置：①、2张1.2米床，电视机、电话、无线WIFI、有线网络接口、网线、沙发椅1个、办公桌椅1套，一个可移动的茶几圆桌、电视柜、行李柜、衣柜、衣服架6个、穿衣镜、透光的纱帘、遮光窗帘等项目；②、客房配备冷暖空调，冬季保证供暖；卫生间干湿区分离，24小时冷热水供应，面盆、洗漱整容镜、马桶、淋浴房、防滑垫、吹风机、高档洗漱用品、面巾、浴巾、地巾等物品；③、生活用品中配备有漱口杯、茶杯、服务指南（总经理致辞、酒店功能区域介绍、电话指南、用餐指南、客房服务指南、住宿须知、安全须知、价格表）、便签夹、便签纸、针线包、信封、一次性拖鞋、擦鞋布等物品。④房间消防配置：每间房门背后张贴了消防疏散图，房间里面安装有消防喷淋，烟感器，防毒面具，消防手电筒以及消防安全须知。⑤、卫生要求：房间卫生整洁，被褥干净无异味，床单被罩至少一客一换。房间内茶具每天消毒，及时送水。卫生间每天清洁消毒。 2、房间环保配置方面：①电源：房间设置插卡取电及总控电源开关配置，房间门进卡和取电卡二合一，当客人离开房间拔掉房卡后，房间自动断电，达到电源节能管控；②房间配有节约用水提示牌、小心地滑提示牌、冷热水标识、布草清洗收纳筐等环保提示物品；③易耗品方面：将小瓶洗护用品换成高品质大瓶可添加式洗发水、沐浴液，将低档次牙刷、梳子换成可重复使用的牙刷、梳子，达到环保减排的效果。 3、客房优惠及增值服务项目： （1）优惠服务项目：①接收客人提前预定，接受客人免费提前2小时到店入住；②客房正常退房时间中午12:00点，酒店现在执行免费延时至下午14:00点退房，不加收房费。 （2）增值服务项目：①酒店提供5人以内小型团队或散客免费接送站服务；②下午免费提供下午茶及银耳羹、酸奶、面包；③免费清洗衣服、熨烫衣服；④免押金、免查房服务；④免费提供雨伞服务；⑥免费擦鞋服务；⑦入住客房赠送免费早餐服务；⑧免费叫醒服务、备用被子和枕头；⑨免费提供旅游指南及图册服务；⑩免费矿泉水赠饮服务；⑾免费提供咖啡、富硒绿茶服务。⑿管家服务：为入住顾客免费提供热毛巾、夏季菊花茶、冬季姜茶、提行李箱至房间服务、免费寄存物品服务。⒀大厅提供免费增值迎宾水果及便民服务箱。⒁宾客生日当天送生日面及礼品。⒂客房提供免费热饭服务。 4、餐饮服务项目：就餐环境优美，酒店共有17个独立包间，包间接待人数分别是6-8人包间，8-10人包间，12—14人中型包间，14—20人大包间，有2个宴会厅，1****餐厅； 能提供自助早餐、午餐、晚餐的接待需求，也能提供桌餐接待需求，还能满足大型会议、宴会接待需求；餐饮早餐20元、午餐40元、晚餐40元。 菜品种类：川菜、粤菜、陕南地方菜、融合菜等菜品，还能满足清真餐食接待需求。 卡座配有小份菜品、小份套餐点菜单，满足住宿客户人少用餐需求，同时可以免服务费的送餐到客房房间。 酒店所有工作人员有卫生防疫部门核发的卫生健康证；餐厅设置有食品卫生检验制度并切实执行；餐厅整洁明亮，干净卫生，餐具严格按照食品安全将餐具在消毒柜中消毒。 5、****酒店地理位置： ①****酒店位于**市**区**南路59号，酒店共有40个车位，****停车场，可以为住宿、会议、用餐的客人提供免费停车服务，进出便利；②周边交通便利，****中心商业街，便于购物需求；酒店周围单位集中，便于商务出行服务需求。③周边旅游景点：步行10分钟到达****园区，可观赏汉江江景；驾车15分钟到达**香溪洞AAAA景区，驾车30分钟到达瀛湖AAAA景区；驾车10****博物馆等景区；④周边商超：出门步行就****超市，集中商业街；酒****银行，步行2****银行，能满足旅客商旅需求；****超市、****商铺；酒店出门步行2分钟就有当地美食商业街。 6、安全保卫要求： 具备健全的安全保卫措施，能够处理紧急突发情况。 7、服务要求： 设有固定联系电话及联系人（刘晓夏：186****8855），及时响应采购人各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。协助会议单位报到，为会议提供热情接待，优质服务。

主要服务内容： 单间，报价不高于230元/天﹒间

服务标准： 单间，报价不高于230元/天﹒间

供应商响应内容： 精品单间200元/天/间（含2份早餐）： 1、房型面积及硬件配置：（1）面积20平方米（含卫生间），房间采光好，舒适度高； （2）硬件配置：①、1张1.5*2.0大床，电视机、电话、无线WIFI、有线网络接口、网线、沙发椅1个、办公桌椅1套，一个可移动的茶几圆桌、电视柜、行李柜、衣柜、衣服架6个、穿衣镜、透光的纱帘、遮光窗帘等项目；②、客房配备冷暖空调，冬季保证供暖；卫生间干湿区分离，24小时冷热水供应，面盆、洗漱整容镜、马桶、淋浴房、防滑垫、吹风机、高档洗漱用品、面巾、浴巾、地巾等物品；③、生活用品中配备有漱口杯、茶杯、服务指南（总经理致辞、酒店功能区域介绍、电话指南、用餐指南、客房服务指南、住宿须知、安全须知、价格表）、便签夹、便签纸、针线包、信封、一次性拖鞋、擦鞋布等物品。④房间消防配置：每间房门背后张贴了消防疏散图，房间里面安装有消防喷淋，烟感器，防毒面具，消防手电筒以及消防安全须知。⑤、卫生要求：房间卫生整洁，被褥干净无异味，床单被罩至少一客一换。房间内茶具每天消毒，及时送水。卫生间每天清洁消毒。 2、房间环保配置方面：①电源：房间设置插卡取电及总控电源开关配置，房间门进卡和取电卡二合一，当客人离开房间拔掉房卡后，房间自动断电，达到电源节能管控；②房间配有节约用水提示牌、小心地滑提示牌、冷热水标识、布草清洗收纳筐等环保提示物品；③易耗品方面：将小瓶洗护用品换成高品质大瓶可添加式洗发水、沐浴液，将低档次牙刷、梳子换成可重复使用的牙刷、梳子，达到环保减排的效果。 3、客房优惠及增值服务项目： （1）优惠服务项目：①接收客人提前预定，接受客人免费提前2小时到店入住；②客房正常退房时间中午12:00点，酒店现在执行免费延时至下午14:00点退房，不加收房费。 （2）增值服务项目：①酒店提供5人以内小型团队或散客免费接送站服务；②下午免费提供下午茶及银耳羹、酸奶、面包；③免费清洗衣服、熨烫衣服；④免押金、免查房服务；④免费提供雨伞服务；⑥免费擦鞋服务；⑦入住客房赠送免费早餐服务；⑧免费叫醒服务、备用被子和枕头；⑨免费提供旅游指南及图册服务；⑩免费矿泉水赠饮服务；⑾免费提供咖啡、富硒绿茶服务。⑿管家服务：为入住顾客免费提供热毛巾、夏季菊花茶、冬季姜茶、提行李箱至房间服务、免费寄存物品服务。⒀大厅提供免费增值迎宾水果及便民服务箱。⒁宾客生日当天送生日面及礼品。⒂客房提供免费热饭服务。 4、餐饮服务项目： 就餐环境优美，酒店共有17个独立包间，包间接待人数分别是6-8人包间，8-10人包间，12—14人中型包间，14—20人大包间，有2个宴会厅，1****餐厅； 能提供自助早餐、午餐、晚餐的接待需求，也能提供桌餐接待需求，还能满足大型会议、宴会接待需求；餐饮早餐20元、午餐40元、晚餐40元。 菜品种类：川菜、粤菜、陕南地方菜、融合菜等菜品，还能满足清真餐食接待需求。 卡座配有小份菜品、小份套餐点菜单，满足住宿客户人少用餐需求，同时可以免服务费的送餐到客房房间。 酒店所有工作人员有卫生防疫部门核发的卫生健康证；餐厅设置有食品卫生检验制度并切实执行；餐厅整洁明亮，干净卫生，餐具严格按照食品安全将餐具在消毒柜中消毒。 5、****酒店地理位置： ①****酒店位于**市**区**南路59号，酒店共有40个车位，****停车场，可以为住宿、会议、用餐的客人提供免费停车服务，进出便利；②周边交通便利，****中心商业街，便于购物需求；酒店周围单位集中，便于商务出行服务需求。③周边旅游景点：步行10分钟到达****园区，可观赏汉江江景；驾车15分钟到达**香溪洞AAAA景区，驾车30分钟到达瀛湖AAAA景区；驾车10****博物馆等景区；④周边商超：出门步行就****超市，集中商业街；酒****银行，步行2****银行，能满足旅客商旅需求；****超市、****商铺；酒店出门步行2分钟就有当地美食商业街。 6、安全保卫要求： 具备健全的安全保卫措施，能够处理紧急突发情况。 7、服务要求： 设有固定联系电话及联系人（刘晓夏：186****8855），及时响应采购人各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。协助会议单位报到，为会议提供热情接待，优质服务。

主要服务内容： 套间，报价不高于300元/天﹒间

服务标准： 套间，报价不高于300元/天﹒间

供应商响应内容： 套房298元/天/间（含2份早餐）： 1、房型面积及硬件配置：（1）面积45平方米（含卫生间），房间采光好，舒适度高； （2）硬件配置：①、1张1.8*2.0大床，电视机、电话、无线WIFI、有线网络接口、网线、沙发椅1个、办公桌椅1套，一个可移动的茶几圆桌、电视柜、行李柜、衣柜、衣服架6个、穿衣镜、透光的纱帘、遮光窗帘等项目；②、客房配备冷暖空调，冬季保证供暖；卫生间干湿区分离，24小时冷热水供应，面盆、洗漱整容镜、马桶、淋浴房、防滑垫、吹风机、高档洗漱用品、面巾、浴巾、地巾等物品；③、生活用品中配备有漱口杯、茶杯、服务指南（总经理致辞、酒店功能区域介绍、电话指南、用餐指南、客房服务指南、住宿须知、安全须知、价格表）、便签夹、便签纸、针线包、信封、一次性拖鞋、擦鞋布等物品。④房间消防配置：每间房门背后张贴了消防疏散图，房间里面安装有消防喷淋，烟感器，防毒面具，消防手电筒以及消防安全须知。⑤、卫生要求：房间卫生整洁，被褥干净无异味，床单被罩至少一客一换。房间内茶具每天消毒，及时送水。卫生间每天清洁消毒。 2、房间环保配置方面：①电源：房间设置插卡取电及总控电源开关配置，房间门进卡和取电卡二合一，当客人离开房间拔掉房卡后，房间自动断电，达到电源节能管控；②房间配有节约用水提示牌、小心地滑提示牌、冷热水标识、布草清洗收纳筐等环保提示物品；③易耗品方面：将小瓶洗护用品换成高品质大瓶可添加式洗发水、沐浴液，将低档次牙刷、梳子换成可重复使用的牙刷、梳子，达到环保减排的效果。 3、客房优惠及增值服务项目： （1）优惠服务项目：①接收客人提前预定，接受客人免费提前2小时到店入住；②客房正常退房时间中午12:00点，酒店现在执行免费延时至下午14:00点退房，不加收房费。 （2）增值服务项目：①酒店提供5人以内小型团队或散客免费接送站服务；②下午免费提供下午茶及银耳羹、酸奶、面包；③免费清洗衣服、熨烫衣服；④免押金、免查房服务；④免费提供雨伞服务；⑥免费擦鞋服务；⑦入住客房赠送免费早餐服务；⑧免费叫醒服务、备用被子和枕头；⑨免费提供旅游指南及图册服务；⑩免费矿泉水赠饮服务；⑾免费提供咖啡、富硒绿茶服务。⑿管家服务：为入住顾客免费提供热毛巾、夏季菊花茶、冬季姜茶、提行李箱至房间服务、免费寄存物品服务。⒀大厅提供免费增值迎宾水果及便民服务箱。⒁宾客生日当天送生日面及礼品。⒂客房提供免费热饭服务。 4、餐饮服务项目： 就餐环境优美，酒店共有17个独立包间，包间接待人数分别是6-8人包间，8-10人包间，12—14人中型包间，14—20人大包间，有2个宴会厅，1****餐厅； 能提供自助早餐、午餐、晚餐的接待需求，也能提供桌餐接待需求，还能满足大型会议、宴会接待需求；餐饮早餐20元、午餐40元、晚餐40元。 菜品种类：川菜、粤菜、陕南地方菜、融合菜等菜品，还能满足清真餐食接待需求。 卡座配有小份菜品、小份套餐点菜单，满足住宿客户人少用餐需求，同时可以免服务费的送餐到客房房间。 酒店所有工作人员有卫生防疫部门核发的卫生健康证；餐厅设置有食品卫生检验制度并切实执行；餐厅整洁明亮，干净卫生，餐具严格按照食品安全将餐具在消毒柜中消毒。 5、****酒店地理位置： ①****酒店位于**市**区**南路59号，酒店共有40个车位，****停车场，可以为住宿、会议、用餐的客人提供免费停车服务，进出便利；②周边交通便利，****中心商业街，便于购物需求；酒店周围单位集中，便于商务出行服务需求。③周边旅游景点：步行10分钟到达****园区，可观赏汉江江景；驾车15分钟到达**香溪洞AAAA景区，驾车30分钟到达瀛湖AAAA景区；驾车10****博物馆等景区；④周边商超：出门步行就****超市，集中商业街；酒****银行，步行2****银行，能满足旅客商旅需求；****超市、****商铺；酒店出门步行2分钟就有当地美食商业街。 6、安全保卫要求： 具备健全的安全保卫措施，能够处理紧急突发情况。 7、服务要求： 设有固定联系电话及联系人（刘晓夏：186****8855），及时响应采购人各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。协助会议单位报到，为会议提供热情接待，优质服务。

主要服务内容： 200人以上为大会议室，收费标准不高于3500元/半天﹒间（含LED屏）

服务标准： 200人以上为大会议室，收费标准不高于3500元/半天﹒间（含LED屏）

供应商响应内容： 无

主要服务内容： 100-199人为中会议室，收费标准不高于2500元/半天﹒间

服务标准： 100-199人为中会议室，收费标准不高于2500元/半天﹒间

供应商响应内容： 中型会议室： 一、中型会议室：祥瑞厅、容纳人数100—200人，面积300㎡，收费标准：850元/半天﹒间； 二、会议室设施设备与服务项目： 会议室位置：****酒店会议室位于二楼，名称为祥瑞厅，此厅也作为多功能厅。酒店交通便利、布局合理，有能力承办会议。承诺采购人获得优先服务的权利，一旦接受预定，除不可抗力原因外，不得单方面取消预订。 1、会议室配置的设施设备： ①中型会议室小型会议室：干净整洁，管理有序；配备满足会议使用的投影仪、幕布、音响、话筒、中央空调、无线网络、有线网络、多能能电源接口、冷暖空调等，并安排专人负责设备调试和管护，免费提供使用；根据会议举办单位要求调整桌椅摆放布局； ②消防器材配有：烟感器、喷淋、消火栓、消防水带、灭火器、手报器、消防广播、安全出口指示牌、应急灯、安全通道指示牌，有2个安全出口门，2个安全出口消防步行楼梯通往1楼。 2、会议室服务项目： ①酒店共有3部电梯可用于会议客人上下进入会场使用； ②酒店共有40个车位，可以为参加会议的客人提供免费停车服务，****停车场； ③免费提供项目：可以为会议客人免费安排专人提供茶水和服务。 提供茶水、纸、笔、湿巾纸、口罩、签到册、签到台搭建、会议指引牌、电子横幅、席卡、打印文件、收发传真、音响话筒服务等项目。 ****酒店会务部工作制度及流程 一．会务经理工作流程 1.高度关注每天在店召开会议，了解每场会议不同服务要求。 2.检查上岗人员工作纪律，严格考勤制度管理，坚守工作岗位，仪容仪表规范整齐，对客服务礼貌用语。 3.做好每场会前各项检查工作，确保会议正常顺利召开。 4.会前对会议室及洗手间方位引领，关注客人需求。 5.有大型会议协助会场倒水，及其它服务工作。 6.巡查会中服务，是否按照要求每15—20分钟倒一次茶水，观察客人服务需求，及时解决处理。 7.衔接第二天会议，电话沟通会议布置要求，填写好会议通知单下发至会议服务人员，进行对第二天会议场地布置准备工作。 8.及时和办会负责人核对每场会议费用，报前台入账及订单签字确认。 9.每周组织一次部门会议召开。 10.根据会议预定情况安排组织人员培训工作。 11.每周安排对会议室洗消间卫生大清扫一次。 12.电话回访办会单位，统计客户反馈意见，及时处理。 13.督导音响师定期对电子设备保养维护。 14.做好每天客户预定信息，对接好各项要求落实到位。 15.根据第二天会议预**排好人员班次。 16.完成上级领导交代临时性工作，积极配合其他部门协助工作。 二、会议服务员工作流程 1.了解会议基本情况、参会人数，会议类型及名称、会议特殊要求等。 2.根据会类型、接待规格、人数，结合会议室情况做会场布置，桌椅摆放美观、协调，间距合理。 3.物品摆放，准备会议需用物品，如：水杯、座牌、纸、笔、文件等物品，按规范标准摆放，并留出10%的备用量。 4.会前30分钟查看会议所需物品，按规定摆放整齐，确保物品干净整洁，无破损。 5.会前半小时服务员在会议室门口迎接客人，做好方为指引。 6.会前半小时打开主要灯光，配合检查灯光话筒是否正常，会前5分钟倒好所有茶水。 7.会议开始，服务人员要站在会场后侧注意观察全场及时提供服务，会议要一直保持有人在岗，如有需要离开，必须有人顶岗，保证会议有人值班。 三、会中服务流程 1.会中服务细节，服务员精神集中，注意观察客人需求，不能交头接耳，保证会场安静，注意室内温度合理调节，每15--20分钟加一次茶水。 2、中途休息服务员站在会议室门口，为客人指示洗手间和吸烟区方向。 3.观察客人提额外要求情况，不能自己解决的及时汇报上级解决，不能解决的要礼貌婉转的拒绝客人。 4.会中随时用对讲机和音响师保持联系确保音响话筒正常使用。 5.会中客休息时将门打开，指引洗手间和吸烟方位，尽快补充和更换各种用品，保持台面整洁。 五、会后收尾流程 1.会后收尾工作，会议结束及时打开门，礼貌送客按电梯服务。 2.检查会场有无客人遗留物品，如有发现遗留物品要及时归还，不能及时归还要及时上交，并做好遗留物品登记。 3.关闭电子设备，空调和部分灯光，做好节能管控。 4.清扫会议室卫生，回收可二次利用物品，桌椅归位，撤下会议所用设备，分类归位。 5.茶杯浸泡清洗，按操作流程消毒存放，并填写好消毒记录，洗消间卫生清理物品归类整齐。 6.查看近2两天会议情况，提前做好会议室相应摆台工作。

主要服务内容： 99人以下为小会议室，收费标准不高于500元/半天﹒间

服务标准： 99人以下为小会议室，收费标准不高于500元/半天﹒间

供应商响应内容： 一、小型会议室（1个）： ①十五楼会议室：容纳人数10—30人，面积60㎡，收费标准：300元/半天﹒间（含投影仪）； 二、会议室设施设备与服务项目： 1、会议室位置：****酒店会议室位于十五楼。酒店交通便利、布局合理，有能力承办会议。承诺采购人获得优先服务的权利，一旦接受预定，除不可抗力原因外，不得单方面取消预订。 2、会议室配置的设施设备： ①小型会议室：干净整洁，管理有序；配备满足会议使用的投影仪、幕布、音响、话筒、中央空调、无线网络、有线网络、多能能电源接口、冷暖空调等，并安排专人负责设备调试和管护，免费提供使用；根据会议举办单位要求调整桌椅摆放布局； ②消防器材配有：烟感器、喷淋、消火栓、消防水带、灭火器、手报器、消防广播、安全出口指示牌、应急灯、安全通道指示牌，有2个安全出口门，2个安全出口消防步行楼梯通往1楼； 1、会议室服务项目： ①酒店共有3部电梯可用于会议客人上下进入会场使用； ②酒店共有40个车位，可以为参加会议的客人提供免费停车服务，****停车场； ③免费提供项目：可以为会议客人免费安排专人提供茶水和服务。 提供茶水、纸、笔、湿巾纸、口罩、签到册、签到台搭建、会议指引牌、电子横幅、席卡、打印文件、收发传真、音响话筒服务等项目。 ****酒店会务部工作制度及流程 一．会务经理工作流程 1.高度关注每天在店召开会议，了解每场会议不同服务要求。 2.检查上岗人员工作纪律，严格考勤制度管理，坚守工作岗位，仪容仪表规范整齐，对客服务礼貌用语。 3.做好每场会前各项检查工作，确保会议正常顺利召开。 4.会前对会议室及洗手间方位引领，关注客人需求。 5.有大型会议协助会场倒水，及其它服务工作。 6.巡查会中服务，是否按照要求每15—20分钟倒一次茶水，观察客人服务需求，及时解决处理。 7.衔接第二天会议，电话沟通会议布置要求，填写好会议通知单下发至会议服务人员，进行对第二天会议场地布置准备工作。 8.及时和办会负责人核对每场会议费用，报前台入账及订单签字确认。 9.每周组织一次部门会议召开。 10.根据会议预定情况安排组织人员培训工作。 11.每周安排对会议室洗消间卫生大清扫一次。 12.电话回访办会单位，统计客户反馈意见，及时处理。 13.督导音响师定期对电子设备保养维护。 14.做好每天客户预定信息，对接好各项要求落实到位。 15.根据第二天会议预**排好人员班次。 16.完成上级领导交代临时性工作，积极配合其他部门协助工作。 二、会议服务员工作流程 1.了解会议基本情况、参会人数，会议类型及名称、会议特殊要求等。 2.根据会类型、接待规格、人数，结合会议室情况做会场布置，桌椅摆放美观、协调，间距合理。 3.物品摆放，准备会议需用物品，如：水杯、座牌、纸、笔、文件等物品，按规范标准摆放，并留出10%的备用量。 4.会前30分钟查看会议所需物品，按规定摆放整齐，确保物品干净整洁，无破损。 5.会前半小时服务员在会议室门口迎接客人，做好方为指引。 6.会前半小时打开主要灯光，配合检查灯光话筒是否正常，会前5分钟倒好所有茶水。 7.会议开始，服务人员要站在会场后侧注意观察全场及时提供服务，会议要一直保持有人在岗，如有需要离开，必须有人顶岗，保证会议有人值班。 三、会中服务流程 1.会中服务细节，服务员精神集中，注意观察客人需求，不能交头接耳，保证会场安静，注意室内温度合理调节，每15--20分钟加一次茶水。 2、中途休息服务员站在会议室门口，为客人指示洗手间和吸烟区方向。 3.观察客人提额外要求情况，不能自己解决的及时汇报上级解决，不能解决的要礼貌婉转的拒绝客人。 4.会中随时用对讲机和音响师保持联系确保音响话筒正常使用。 5.会中客休息时将门打开，指引洗手间和吸烟方位，尽快补充和更换各种用品，保持台面整洁。 五、会后收尾流程 1.会后收尾工作，会议结束及时打开门，礼貌送客按电梯服务。 2.检查会场有无客人遗留物品，如有发现遗留物品要及时归还，不能及时归还要及时上交，并做好遗留物品登记。 3.关闭电子设备，空调和部分灯光，做好节能管控。 4.清扫会议室卫生，回收可二次利用物品，桌椅归位，撤下会议所用设备，分类归位。 5.茶杯浸泡清洗，按操作流程消毒存放，并填写好消毒记录，洗消间卫生清理物品归类整齐。 6.查看近2两天会议情况，提前做好会议室相应摆台工作。

主要服务内容： 含早餐、午餐、晚餐。伙食费标准不高于100元/人﹒天

服务标准： 含早餐、午餐、晚餐。伙食费标准不高于100元/人﹒天

供应商响应内容： 就餐环境优美，酒店共有17个独立包间，包间接待人数分别是6-8人包间，8-10人包间，12—14人中型包间，14—20人大包间，有2个宴会厅，1****餐厅； 能提供自助早餐、午餐、晚餐的接待需求，也能提供桌餐接待需求，还能满足大型会议、宴会接待需求；餐饮早餐20元、午餐40元、晚餐40元。 菜品种类：川菜、粤菜、陕南地方菜、融合菜等菜品，还能满足清真餐食接待需求。 卡座配有小份菜品、小份套餐点菜单，满足住宿客户人少用餐需求，同时可以免服务费的送餐到客房房间。 酒店所有工作人员有卫生防疫部门核发的卫生健康证；餐厅设置有食品卫生检验制度并切实执行；餐厅整洁明亮，干净卫生，餐具严格按照食品安全将餐具在消毒柜中消毒。 ****酒店地理位置： ①****酒店位于**市**区**南路59号；②周边交通便利，****中心商业街，便于购物需求；酒店周围单位集中，便于商务出行服务需求。③周边旅游景点：步行10分钟到达****园区，可观赏汉江江景；驾车15分钟到达**香溪洞AAAA景区，驾车30分钟到达瀛湖AAAA景区；驾车10****博物馆等景区；④周边商超：出门步行就****超市，集中商业街；酒****银行，步行2****银行，能满足旅客商旅需求；****超市、****商铺；酒店出门步行2分钟就有当地美食商业街。 安全保卫要求：具备健全的安全保卫措施，能够处理紧急突发情况。 服务要求：设有固定联系电话及联系人（刘晓夏：186****8855），及时响应采购人各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。协助会议单位报到，为会议提供热情接待，优质服务。 ****酒店食品留样制度 根据国家的《产品质量法》、《食品卫生法》和《食品卫生规范》的相关法规、为保证食品卫生安全，预防食物中毒事故的发生，及时查明食物中毒事故原因，采取有效的救治措施，实行食品留样制度。 一、凡属下列情况时，应对食品进行留样。 1、党和国家领导人的视察活动； 2、外围政府代表团的访问活动； 3、****政府部门组织的大型会议； 4、配送的集体用餐； 5、经贸洽谈会、糖酒会、博览会、运动会等大型活动； 6、婚丧嫁娶及各类集体聚餐等宴会，超过100人者。 二、对餐饮、厨房、食堂等行业食品留样制度要求： 1、大型宴会、重要接待，厨房每样食品都必需由专人负责留样； 2、每餐、每样食品必须按要求留足125g，分别盛放在己消毒的餐具中； 3、留样食品取样后，必须立即放入完好的食品罩内，以免被污染； 4、留样食品冷却后，必须用保鲜膜密封好(或加盖)，并在外面标明留样时期、品名、餐次、留样人； 5、食品留样必须立即密封好、贴好标签后，必须立即存入专用留样冰箱内； 6、每餐必须作好留样记录留样叫期、食品名称，便于检查； 7、留样食品必须保留48小时，时间到期后方可倒掉； 8、留样冰箱为专用设备，留样冰箱内严禁存放与留样食品： 9、留样的采集和保管必须有专人负责，配备经消毒的专用取样工用具和样品存放的专用冷藏箱。 10、留样的食品样品应采集在操作过程中或加工终止时的样品。不得特殊制作。对于餐饮单位，不同食品品种分别用不同容器装留样．防止样品之间污染；留样容器应专用并经消毒确保清洁、样品应密闭保存在留样容器里。对于配餐企业，可以直接在配送好的集体用餐盘(份)中采集，以保证样品的代表件，每个品种留样量不少于100g，最好达到250g。 11、留样样品，采集完成后应及时存放在5℃左右的冷藏条件下，保存48小时以上．不得冷冻保存。 12、原则上留样食品应包括所有加工制作的食品成品，并做好留样记录和样品标记，每份样品必须标注品名、加工时问、加工人员、留样时问(xx月xx 日 xx时)。其它情况则可根据需要可由卫生监督机构或餐饮单位白行决定留样品种。 13、一日发生食物中毒或疑似食物中毒事故，应及时提供留样样品配合卫生监督机构进行调查处理工作，不得有留样样品而不供或提供不真实的留样样品．影响或干扰事故的调查处理工作。 厨师长：王锟（186****6576） 留样员：王锟（186****6576）

主要服务内容： 供应商未对以下技术、服务要求逐条说明响应或偏离情况的，其投标按照无效投标处理。★ （一）1.会议定点场所交通便利、布局合理，有能力承办会议。承诺采购人获得优先服务的权利，一旦接受预定，除不可抗力原因外，不得单方面取消预订。 2. 会议室要求：会议室干净整洁，管理有序；配备满足会议使用的音响设备、冷暖空调和多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），并安排专人负责设备调试和管护，免费提供使用；根据会议举办单位要求调整桌椅摆放布局，免费打印摆放座签；免费制作会标、欢迎牌；免费安排专人提供茶水和服务。 3. 客房要求：客房卫生整洁，被褥干净无异味，床单、被罩至少一客一换；房间内茶具每天消毒，及时送水；卫生间每天清洁消毒，全天供应洗浴热水；配备冷暖空调，冬季保证供暖。 4. 餐饮要求：能提供早、中、晚餐服务；操作间工作人员应有卫生防疫部门核发的卫生健康证；餐厅应有食品卫生检验制度并切实执行；餐厅整洁明亮，干净卫生，餐具应在消毒柜中消毒。 5. 停车服务要求：****停车场，停车位20个以上，提供免费停车服务，进出便利。 6. 响****宾馆房间布置图、会****停车场平面布置图。未提供视同放弃投标。 7. 安全保卫要求：应具备健全的安全保卫措施，能够处理紧急突发情况。 8. 服务要求：应设有固定联系电话及联系人，及时响应采购人各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。协助会议单位报到，为会议提供热情接待，优质服务。

服务标准： 供应商未对以下技术、服务要求逐条说明响应或偏离情况的，其投标按照无效投标处理。★ （一）1.会议定点场所交通便利、布局合理，有能力承办会议。承诺采购人获得优先服务的权利，一旦接受预定，除不可抗力原因外，不得单方面取消预订。 2. 会议室要求：会议室干净整洁，管理有序；配备满足会议使用的音响设备、冷暖空调和多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），并安排专人负责设备调试和管护，免费提供使用；根据会议举办单位要求调整桌椅摆放布局，免费打印摆放座签；免费制作会标、欢迎牌；免费安排专人提供茶水和服务。 3. 客房要求：客房卫生整洁，被褥干净无异味，床单、被罩至少一客一换；房间内茶具每天消毒，及时送水；卫生间每天清洁消毒，全天供应洗浴热水；配备冷暖空调，冬季保证供暖。 4. 餐饮要求：能提供早、中、晚餐服务；操作间工作人员应有卫生防疫部门核发的卫生健康证；餐厅应有食品卫生检验制度并切实执行；餐厅整洁明亮，干净卫生，餐具应在消毒柜中消毒。 5. 停车服务要求：****停车场，停车位20个以上，提供免费停车服务，进出便利。 6. 响****宾馆房间布置图、会****停车场平面布置图。未提供视同放弃投标。 7. 安全保卫要求：应具备健全的安全保卫措施，能够处理紧急突发情况。 8. 服务要求：应设有固定联系电话及联系人，及时响应采购人各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。协助会议单位报到，为会议提供热情接待，优质服务。

供应商响应内容： 一、基本设施： 1、****酒店具备会议团队接待所需的住宿房间、会议室、餐厅及相关设施设备，严格按照响应文件承诺，保证为会议单位提供全部经营客房、会议室、用餐及相关设施设备。酒店交通便利、布局合理，有能力承办会议。承诺采购人获得优先服务的权利，一旦接受预定，除不可抗力原因外，不得单方面取消预订。 2、中型会议室：会议室要求：会议室干净整洁，管理有序；配备满足会议使用的音响设备、冷暖空调和多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），并安排专人负责设备调试和管护，免费提供使用；根据会议举办单位要求调整桌椅摆放布局，免费打印摆放座签；免费制作会标、欢迎牌；免费安排专人提供茶水和服务。 （1）、中型会议室：祥瑞厅、容纳人数100—200人，面积300㎡，收费标准：850元/半天﹒间； （2）、小型会议室（1个）：十五楼会议室①十五楼会议室：容纳人数10—30人，面积60㎡，收费标准：300元/半天﹒间（含投影仪）； 精品单间200元/天/间（含2份早餐）： 3. 客房要求：客房卫生整洁，被褥干净无异味，床单、被罩至少一客一换；房间内茶具每天消毒，及时送水；卫生间每天清洁消毒，全天供应洗浴热水；配备冷暖空调，冬季保证供暖。 4. 餐饮要求：餐饮要求 就餐环境优美，酒店共有17个独立包间，包间接待人数分别是6-8人包间，8-10人包间，12—14人中型包间，14—20人大包间，有2个宴会厅，1****餐厅； 能提供自助早餐、午餐、晚餐的接待需求，也能提供桌餐接待需求，还能满足大型会议、宴会接待需求；餐饮早餐20元、午餐40元、晚餐40元。 菜品种类：川菜、粤菜、陕南地方菜、融合菜等菜品，还能满足清真餐食接待需求。 卡座配有小份菜品、小份套餐点菜单，满足住宿客户人少用餐需求，同时可以免服务费的送餐到客房房间。 酒店所有工作人员有卫生防疫部门核发的卫生健康证；餐厅设置有食品卫生检验制度并切实执行；餐厅整洁明亮，干净卫生，餐具严格按照食品安全将餐具在消毒柜中消毒。。 5. 停车服务要求：****酒店地理位置、停车服务要求 ①****酒店位于**市**区**南路59号；②周边交通便利，****中心商业街，便于购物需求；酒店周围单位集中，便于商务出行服务需求。③周边旅游景点：步行10分钟到达****园区，可观赏汉江江景；驾车15分钟到达**香溪洞AAAA景区，驾车30分钟到达瀛湖AAAA景区；驾车10****博物馆等景区；④周边商超：出门步行就****超市，集中商业街；酒****银行，步行2****银行，能满足旅客商旅需求；****超市、****商铺；酒店出门步行2分钟就有当地美食商业街。 6. 响****宾馆房间布置图、会****停车场平面布置图。未提供视同放弃投标。 7. 安全保卫要求：应具备健全的安全保卫措施，能够处理紧急突发情况。 8. 服务要求：应设有固定联系电话及联系人，及时响应采购人各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。协助会议单位报到，为会议提供热情接待，优质服务。

主要服务内容： 1.入围供应商应接受财政部门关于会议定点管理的各项规定，严格履行承诺，****机关举办会议提供服务。在服务期内，****财政局和****的监管和信息管理。 2.****财政局关于印发《市级机关会议经费管理办法》的通知规定的标准，并在新的相关政策和管理办法更新出**执行；按****机关（包****机关）在**市举行会议同等优惠，承诺价格不得高于限制价格，同时不得高于对外提供的其他优惠价格（如美团、携程等第三方网站的价格）。同时具备信用卡使用条件，方便公务卡结算。 3.会议定点场安排专人按照采购人要求，及时在****机关和事业单位举办会议的相关情况和数据同时熟练掌握框架式协议采购与电子卖场相关政策及接待协议的相关内容。 4.采购人对负责对会议定点场所的监督检查工作。定期对会议定点场所的入住接待、收费标准、服务质量等履约情况进行检查，反馈并通报检查结果。会议定点场所应当配合检查，提供相关资料，按要求整改。 5.会议定点场所必须对所承接的会议接待业务承担保密义务。 6.会议定点场所在会议住宿合同中，必须列出按照投标承诺价格计算出的费用明细清单。 7. 业务建档制度：定点供****政府采购业务档案资料（包括业务清单、发票复印件、收费明细等）以备执行期间的检查。 8.投诉制度：****机关、事业单位和团体组织有权对定点单位监督投诉。 9. 违规处理 中标会议定点场所有以下行为的，经调查属实，第一次予以书面警告；第二次取消定点场所资格，并不得参加下一轮****政府采购； 9.1无正当理由拒绝接待协议承诺的出差人员和会议的； 9.2超过协议规定标准收费的； 9.3提供虚假发票的。 9.4未按规定提供发票、费用原始明细单据、电子结算单等凭证的； 9.5不配合、甚至干扰阻挠财政部门正常核查工作的； 9.6其他协议规定的其他事项的。

服务标准： 1.入围供应商应接受财政部门关于会议定点管理的各项规定，严格履行承诺，****机关举办会议提供服务。在服务期内，****财政局和****的监管和信息管理。 2.****财政局关于印发《市级机关会议经费管理办法》的通知规定的标准，并在新的相关政策和管理办法更新出**执行；按****机关（包****机关）在**市举行会议同等优惠，承诺价格不得高于限制价格，同时不得高于对外提供的其他优惠价格（如美团、携程等第三方网站的价格）。同时具备信用卡使用条件，方便公务卡结算。 3.会议定点场安排专人按照采购人要求，及时在****机关和事业单位举办会议的相关情况和数据同时熟练掌握框架式协议采购与电子卖场相关政策及接待协议的相关内容。 4.采购人对负责对会议定点场所的监督检查工作。定期对会议定点场所的入住接待、收费标准、服务质量等履约情况进行检查，反馈并通报检查结果。会议定点场所应当配合检查，提供相关资料，按要求整改。 5.会议定点场所必须对所承接的会议接待业务承担保密义务。 6.会议定点场所在会议住宿合同中，必须列出按照投标承诺价格计算出的费用明细清单。 7. 业务建档制度：定点供****政府采购业务档案资料（包括业务清单、发票复印件、收费明细等）以备执行期间的检查。 8.投诉制度：****机关、事业单位和团体组织有权对定点单位监督投诉。 9. 违规处理 中标会议定点场所有以下行为的，经调查属实，第一次予以书面警告；第二次取消定点场所资格，并不得参加下一轮****政府采购； 9.1无正当理由拒绝接待协议承诺的出差人员和会议的； 9.2超过协议规定标准收费的； 9.3提供虚假发票的。 9.4未按规定提供发票、费用原始明细单据、电子结算单等凭证的； 9.5不配合、甚至干扰阻挠财政部门正常核查工作的； 9.6其他协议规定的其他事项的。

供应商响应内容： ****酒店**市市级单位会议定点服务（2026-2027年度） 框架协议采购服务标准、管理要求 一、基本要求： 1、****酒店具备会议团队接待所需的住宿房间、会议室、餐厅及相关设施设备，严格按照响应文件承诺，保证为会议单位提供全部经营客房、会议室、用餐及相关设施设备。 2、****酒店设施设备、服务质量、卫生条件等方面符合国家规定标准。 3、****酒店具备无线网络、有线网络上网服务条件。住宿房费含有早餐及下午茶服务项目。 4、严格履行接待会议的各项约定，履约情况作为下一轮次框架式协议****政府采购投标单位资格审查评标计分的重要条件。 5、本酒店会加强对前台接待人员、销售人员、财务人员的业务技能培训，使其掌握框架式协议采购与电子卖场相关政策及接待协议的相关内容。酒店为本项目设立有专门的会****小组。 6、在承办会议时，要求客人出示有效证件并登记联系电话，主动提供协议价格优惠和投诉电话。****酒店****事业单位获得优先服务的权利，按照投标文件承诺的****机关和事业单位提供服务。 7、设施设备、服务质量、清洁卫生等方面符合国家规定标准，不得因价格优惠而减少服务项目，降低服务质量。 8、满足卫生、安全防控的要求，做好卫生、安全等防控工作。酒店保证提供的设施设备完好率在95%以上。 9、会议费开支实行综合定额控制，各项费用之间可以调剂使用。 10、此表所列价格为报价上限，超过以上标准的投标报价，其响应文件无效。 11、本次酒店所报的价格在服务期内不得以任何理由随意变更。 12、本次报价按照不区分淡旺季、节假日、大型活动价格报价。 二、服务标准： 1、接受财政部门关于会议定点管理的各项规定，严格履行承诺，****机关举办会议提供服务。在服务期内，****财政局和****的监管和信息管理。 2、价格承诺：****财政局关于印发《市级机关会议经费管理办法》的通知规定的标准，并在新的相关政策和管理办法更新出**执行；按照****机关（包****机关）在**市举行会议同等优惠，承诺价格不得高于限制价格，同时不得高于对外提供的其它优惠价格（如美团、携程等第三方网站价格）。具备信用卡、公务卡使用条件，具备公务卡结算条件。 3、酒店安排专人按照采购人要求，及时在****机关和事业单位举办会议的相关情况和数据同时熟练掌握框架式协议采购与电子卖场相关政策及接待协议的相关内容。 4、采购人对负责对定点场所的监督检查工作，定期对会议定点场所的入住接待、收费标准、服务质量等履约情况进行检查，反馈并通报检查结果。会议定点场所将会积极配合检查，提供相关资料，按要求整改。 5、****酒店对所承接的会议接待业务承担保密义务。 6、****机关签订会议住宿合同中，必须列出按照投标承诺价格优惠率标准计算出费用明细清单。 7、酒店建立业务建档制度：****政府采购业务档案资料（包括业务清单、发票复印件、收费明细等）以备执行期间的检查。 8、酒店建立投诉制度：****机关、事业单位和团体组织有权对定点单位监督投诉。 10、酒店严格遵守以下违规处理：中标会议定点场所有以下行为的，经调查属实，第一次予以书面警告；第二次取消定点场所资格，并不得参加下一轮****政府采购； ①无正当理由拒绝接待协议承诺的出差人员和会议的； ②超过协议规定标准收费的； ③提供虚假发票的。 ④未按规定提供发票、费用原始明细单据、电子结算单等凭证的；⑤不配合、甚至干扰阻挠财政部门正常核查工作的； ⑥其他协议规定的其他事项的。

主要服务内容： 1.本框架协议到期后，如下一期征集入围尚未完成，可顺延至下一期框架协议生效之日。如遇政策调整或市场情况变化，根据有关规定，征集人可以在适当的时间进行下一期框架协议采购。 2. 按照《党政机关会议定点管理办法》第十三条规定，采用开放式框架协议采购方式采购的，协议期满后，对符合续约条件的，经协议双方协商一致，本轮次的会议定点场所可以续签下一轮次的协议，继续保留会议定点场所资格；也可自愿退出，会议定点场所资格自动取消。

服务标准： 1.本框架协议到期后，如下一期征集入围尚未完成，可顺延至下一期框架协议生效之日。如遇政策调整或市场情况变化，根据有关规定，征集人可以在适当的时间进行下一期框架协议采购。 2. 按照《党政机关会议定点管理办法》第十三条规定，采用开放式框架协议采购方式采购的，协议期满后，对符合续约条件的，经协议双方协商一致，本轮次的会议定点场所可以续签下一轮次的协议，继续保留会议定点场所资格；也可自愿退出，会议定点场所资格自动取消。

供应商响应内容： ****酒店**市市级单位会议定点服务（2026-2027年度） 框架协议采购服务期限 1、本框架协议到期后，如下一期征集入围尚未完成，可顺延至下一期框架协议生效之日。如遇政策调整或市场情况变化，根据有关规定，征集人可以在适当的时间进行下一期框架协议采购。 2、按照《党政机关会议定点管理办法》第十三条规定，采用开放式框架协议采购方式采购的，协议期满后，对符合续约条件的，经协议双方协商一致，本轮次的会议定点场所可以续签下一轮次的协议，继续保留会议定点场所资格；也可自愿退出，会议定点场所资格自动取消。

本框架协议有效截止日期为2027年12月09日