宁夏回族自治区人民政府办公厅12345政务服务热线呼叫服务项目宁夏回族自治区人民政府办公厅12345政务服务热线呼叫服务项目政府采购合同

一、合同编号：****1231HT000013

二、合同名称：****人民政府办公厅12345政务服务热线呼叫服务项****人民政府办公厅12345政务服务****政府采购合同

三、项目编号：****

四、项目名称：****人民政府办公厅12345政务服务热线呼叫服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）：****

地址：****市**区文化西街108号

联系方式：0951-****234

供应商（乙方）：****

地址：****市**区**大街490号IBI育成中心一期

联系方式：0951-****996

六、合同主要信息

主要标的名称：****人民政府办公厅12345政务服务呼叫服务项目

规格型号（或服务要求）： 本项目****人民政府办公厅12345政务服务热线呼叫 服务项目，采用引入社会第三方运营管理模式，负责自治区12345热线话务团队的人员招聘、培训、管理等，协助配合采购人做好相关 业务工作。 话务团队实行“7×24 ”小时全天候人工服务，统一处办自治区12345热线受理的企业和群众来电，接收办理网络平台提交的咨询、 求助、投诉、举报及建议等诉求，以及数据统计分析等工作

主要标的数量：1

主要标的单价：****820

合同金额：352.182000万元

履约期限、地点等简要信息：合同履行期限：本项目为延续性服务项目，服务期为三年，合 同一年一签。 服务地点：****市**区文化西街108号

采购方式：公开招标

七、合同签订日期：2025-12-31

八、合同公告日期：2025-12-31

九、其他补充事宜：

十、本合同对应的中标成交公告： ****人民政府办公厅12345政务服务热线呼叫服务项目中标公告

十一、合同附件： 续签2026年方胜合同(盖章）.pdf

十二、免责声明：****政府采购合同是按照《****政府采购法实施条例》的要求由采购人发布的，本平台对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。