山西杏花村汾酒销售有限责任公司汾酒智能售后系统项目招标公告

一、招标条件

本招标项目****汾酒智能售后系统项目，已由****批准，项目资金来源为自筹，招标人为****。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

2.1项目概况：为提高服务效率、增强客户满意度，****集团未来信息化、数字化与智能化的建设规划和战略，构建汾酒营销售后管理平台，搭建全新智能客服与知识库平台，从而****中心的高效运营与客户体验提升。实现售后业务的高效、精准、合规管理为建设目标。

2.2招标内容与范围：本项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

001第一标段，该标段（包）内容：****汾酒智能售后系统项目。主要内容：（1）全渠道接入、内外部智能服务；（2）业务数据打通、体验效率升级；（3）工单全生命周期管理；（4）客户画像与精细化运营；（5）构建智慧客服知识和服务流程；（6）数据统计与决策分析。具体要求详见招标文件。

2.3服务期：项目总体实施交付周期为5个月，项目交付节点将根据实际开发进展进行动态管理。

2.4质保期：9个月，包括：现场维保服务：3个月；远程维保服务：6个月。

2.5质量标准：符合国家、行业现行标准及招标人要求。

三、投标人资格要求

3.1投标人为在中华人民**国境内依法注册的独立法人，具有有效的营业执照；

3.2投标人须具备①《ISO 27001信息安全管理体系认证》或《ISO 27701隐私信息管理体系认证》、②《国家信息安全测评信息安全服务资质证书》，或同时持有《ISO 27001信息安全管理体系认证》和《CCRC信息安全服务资质认证证书》、③CMMI3级及以上认证证书；

3.3项目负责人具有计算机技术与软件专业技术资格《高级系统项目管理师》或 PMP认证；架构师应具有计算机技术与软件专业技术资格《高级系统架构设计师》；

3.4具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供近三年2022年至2024年度财务审计报告），****公司须提供成立后至投标截止之日前的财务报表或财务报告；标书代写

3.5具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供近一年内任意一次社会保险(养老保险)缴费凭证扫描件；提供近一年内任意一次（增值税或企业所得税）纳税凭证扫描件）；

3.6近三年（2023年2月至投标文件递交截止时间，以合同签订时间为准）具有一项同类型业绩（提供合同扫描件）；标书代写

3.7投标人未被列入“信用中国”网站或“中国执行信息公开网”失信被执行人和“国家企业信用信息公示系统”严重违法失信名单（黑名单）信息名单；

3.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；

3.9本次招标不接受联合体投标。

四、招标文件的获取

1.获取时间：2026年2月6日17时00分至2026年2月11日17时00分（**时间）；

2.获取方法：登录伟拓招标采购交易平台（http://www.****.com）下载招标文件。

3.标书售价：每套500元，招标文件售后不退。

4.本次招标为全流程线上招标项目，凡有意参与的投标人应在**公共**交易平台（**省）交易市场主体库（http://jyzt.****.cn）完成注册，详情请查阅主体库网上注册指南；如需办理CA数字证书，请查看**公共**交易平台（**省）“数字证书交叉互认”栏目（http://prec.****.cn/cajchrpt）。电子标服务

5.参与该项目的投标人需在伟拓招标采购交易平台（网址：www.****.com）完成注册后登录系统，通过“招标投标”栏目参加投标。对于划分标段的招标项目，投标人应按照相关要求慎重选择标段，因操作失误造成的后果由投标人自行承担。伟拓招标采购交易平台客服电话：****690366，客服QQ：****048064。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2026年3月4日09时30分（**时间）

递交方法：登录伟拓招标采购交易平台（www.****.com），进入“我的投标”-“投标文件”栏目，按照招标文件要求在线加密递交。

递交地址：伟拓招标采购交易平台（www.****.com）。

逾期送达的、未按指定方法或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

六、开标时间及地点

开标时间：2026年3月4日09时30分（**时间）

开标方式：通过伟拓招标采购交易平台（www.****.com）组织在线开标。

七、其他公告内容

本项目招标公告在《****协会/**招标采购服务平台》(www.****.com)、伟拓招标采购交易平台（http://www.****.com）上同时发布。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为****。

九、联系方式

招标人：****

地 址：**省**市杏花村镇

联系人：任女士

电 话：0358-****945

招标代理机构：****

地 址：**市太榆路39号君怡大厦3层

联系人：巩彦杰、安苗

电话：166****0705、186****7812

邮 箱：****@163.com