惠州市第三人民医院计算机租赁项目项目市场调研公示

产品名称

配置、技术参数指标或功能需求

数量（台）

租赁单价限价（元/台/月）

合计

付款方式

计算机

瑞天500 I5-13500HX 16G 512SSD

1.CPU:核心数≥14;线程数≥20:主频≥2.5Ghz；最大睿频≥4.7Ghz（控标点）

2.内存:≥16GB/DDR4

3.硬盘:≥512GB SSD

4.集成显卡:提供≥2个接口，支持双屏显示

5.有线网卡:≥1个千兆自适应RJ45网口

6.USB接口:≥8个USB接口，其中USB3.2≥4个

7.包含USB键盘鼠标套件

8.操作系统:含境内产品正版Windows11家庭版操作系统（控标点）

9.产品证书：3C检测报告；节能证书；

10.显示器：≥23.8英寸

11.机箱尺寸大小：≥8L

12.电源功率：≥55W

≤200

按季度付款

技术与服务指标要求

一、计算机设备租赁服务要求

1．项目内所提供设备生产期限应不超过出厂时间3年的全新未使用过的产品，不允许使用二手产品。

2．****医院设备管理，供应商须对租赁设备黏贴明显标识，****医院自行购置设备及租赁设备。

3．供应商将设备配送、安装至采购人指定地点，并配合用户完成旧设备数据迁移至新设备、清除旧设备硬盘数据、旧设备存放至指定地点等。设备在租赁期内安装完毕使用一段时间后，医院有其他要求而不需要再租赁该设备时，****医院清除设备硬盘数据，并负责清理撤回对应的设备。

4．所提供租赁设备的配置及要求应该符合或优于本需求的设备参数要求内容。

5．租赁设备故障导致无法正常使用，投标人应当在10分钟内响应，30分钟内需处理完成，针对现场短时间（120****维修处理的，需提供备用机保障用户正常使用，并将故障设备返厂维修并及时跟进维修进度和后期使用情况。

6．供应商自收到采购人通知之日起，应在2个日历日内完成租赁设备的现场安装、系统调试及验收测试，确保设备正常运行后移交用户使用。

7．****医院原有电脑(台式、一体机、笔记本)产权****医院的产权，****医院根据报废及新增计划，由供应商提供租赁设备进行替换，替换后的设备产权属供应商。

8．在服务期内，因质量问题导致设备故障检查维修及更换配件所产生的一切费用由供应商负责。

9．提供电话、电子邮件、远程连接等多种形式服务。

10.付款时按实际租用数量计算0

二、服务期限： 36 个月。

三、人力保证要求

(1) 必须保证1名技术工程师驻点，确保租赁计算机设备正常运行，有一定故障处理能力，有计算机或网络信息类工作经验，熟悉计算机的操作系统、办公软件、防病毒软件等各类常用软件的操作应用及熟悉日常计算机配件更换,熟悉网络技术，有一定处理计算机等硬件设备的技术性故障能力。

(2) 不得随意调换现场技术工程师。如需要调换现场技术工程师，必须提前1个月书面通知甲方，并在确认工作交接完成后，方可进行人员调换。 若进行更换的，更换人员资格不得低于被更换人员。技术维护人员在甲方工作期间，要着装得体，礼貌待人，态度热情，认真细致，耐心诚恳，尽职尽责。 技术维护人员应为乙**式工作人员，并与乙方签定有正式劳动合同，技术维护人员在甲方工作期间出现的任何意外，均由乙方承担。

四、保密及安全要求

乙方应严格履行管理职责，并对技术和服务要求承担相应责任。对租赁设备涉及的网络、主机、系统软件、应用软件等的密码、核心参数、业务数据等负有保密责任，不得随意复制和传播。对租赁设备涉及的会议信息、会议内容等负有保密责任，未经甲方许可不得随意复制和传播。对租赁设备必须在保证数据和系统安全的前提下开展工作。出现疑难技术、业务问题和重大紧急情况时，及时向负责人报告。

五、工作记录要求

现场驻点人员对日常维护工作须按要求（问题的发生时间、地点、提出人和问题描述）详细记录，并形成书面文档，定期与甲方工作人员沟通故障出现的原因及预防方法和解决技巧。

六、满意度要求：对现场驻人员的工作，****管理部将定期开展满意度调查，要求现场驻点人员工作满意度达90%以上。

七、投诉及处罚制度：租赁设备使用部门针对现场驻点人员的工作情况及态度不满意时****管理部进行投诉，****管理部对投诉情况展开调查，有效投诉的将对维保方进行相应处罚，具体细则如下： （a） 因工作态度造成有效投诉的每次处100元罚金。驻点人员因工作态度造成连续超过3次有效投诉的，自第3次投诉算起每次投诉增加100元罚金。 （b） 响应时间未达到要求的有效投诉每次处100元罚金。 （c） 维修时间未达到要求的有效投诉每次处300元罚金。 （d） 满意度调查未达要求的每次处300元罚金。 （e） 一年内有效投诉达10次，或满意度调查未达标连续超过3次的，需立即更换现场驻点人员。 （f） 60分钟内无法解决故障又没有用备用机代替使用的处500元罚金。