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人保财险湖北省荆州市分公司石首支公司个人非车险险种推广语音质检服务项目中选结果公告
招标详情
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400-688-2000
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***********公司企业信息
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关于中国人民****公司个人非车险险种推广语音质检服务项目采购结果的公告
一、项目名称：****个人非车险险种推广语音质检服务项目
二、项目编号：****
三、采购内容：为全面保障客服团队的服务质量与运营合规性，现计划引入具备专业资质与丰富经验的第三方语音质检服务商，对客服坐席通话实施全量覆盖的语音质检，确保对服务过程的有效监控与持续优化。通过对客服全量语音数据的系统统计与多维度分析，第三方服务商将协助识别服务过程中的潜在问题，如信息传递错误、流程执行偏差、客户投诉倾向等，为公司优化服务流程、防范运营风险提供数据支持与决策依据。
四、采购方式：比选。
五、中选供应商：****
六、采购价格：15元/次
七、候选供应商：****、**艾****公司、******公司
八、项目联系人及联系方式
联系人: 陈静萍
联系电话: 182****7146
邮箱：****@qq.com
特此公告！
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2026年3月23日
招标进度跟踪
2026-03-23
中标通知
人保财险湖北省荆州市分公司石首支公司个人非车险险种推广语音质检服务项目中选结果公告
当前信息
2026-03-02
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