[河南省﹒许昌市﹒市辖区][框架协议采购]ZFCG-KJ2026003号许昌市机关事务中心“许昌市机关事务中心许昌市市直行政事业单位公务用车保险采购项目”

评审

类别

评审项

评审规则

服务内容

（20 分）

服务方案（20分）

响应人提供本项目服务方案，包括：1.承保服务方案；2.日常咨询服务方案；3.救援服务方案；4.档案管理服务方案；5.理赔服务方案。

响应人每提供上述1项内容，内容完整、详细、有针对性的得4分；内容仅有简单描述且不缺项的每提供1项得2.8分；未提供对应项内容或内容不符合该项要求的不得分。满分20分。

服务水平（35分）

服务能力（15分）

1.响应人对本项目出险查勘时间提供承诺函：

接到中心**内的出险报案，30分钟(含)以内到达现场得2分；接到乡镇内(城外)的报案，1小时(含)以内赶到现场得2分；无承诺或承诺不符合要求的不得分。

满分4分。

2. 响应人对本项目理赔时效提供承诺函：

无人员伤亡的保险赔案， 在材料齐全的情况下:

（1）赔款10000元(含)以下的，24小时及以内结案完成赔付得2分；无承诺或承诺不符合要求的不得分。

（2）赔款10000元-30000元(含)的，48小时及以内结案完成赔付得2分。无承诺或承诺不符合要求的不得分。 （3）赔款30000元(不含)以上的，5天及以内结案完成赔付得2分。无承诺或承诺不符合要求的不得分。 本项满分6分。

3.响应人承诺对于重大交通事故，出现人员伤亡的，在明确事故责任后，按估损金额的30%(含)以上提供预付赔款的得5分，满分5分。提供承诺函，无承诺或承诺不符合要求的不得分。

保险服务指数（10分）

根据中国银****公司2024年年度保险服务质量指数进行评分。****公司中国银保信保险服务质量指数信息查询系统截图，不提供不得分。）
1.保险服务质量指数≥90分的，得10分
2.保险服务质量指数85分-89分，得7分;
3.保险服务质量指数80分-84分的，得4分;
4.保险服务质量指数<80分的不得分。

综合赔偿能力充足率（10分）

****公司2024年度末的综合偿付能力计算评分：****事务所****公司已审偿付能力审计报告，不提供不得分。）

综合偿付能力充足率≥220%,得 10分;

2. 综合偿付能力充足率200%-219%,得7分;

综合偿付能力充足率150%-199%,得 3分;

综合偿付能力充足率<150%,不得分。

评审

类别

评审项

评审规则

服务内容

（25 分）

服务方案（25分）

响应人提供本项目服务方案，包括：1.承保服务方案；2.日常咨询服务方案；3.救援服务方案；4.档案管理服务方案；5.理赔服务方案。

响应人每提供上述1项内容，内容完整、详细、有针对性的得5分；内容仅有简单描述且不缺项的每提供1项得3.5分；未提供对应项内容或内容不符合该项要求的不得分。满分25分。

服务水平（30分）

服务能力（20分）

1.响应人对本项目出险查勘时间提供承诺函：

接到中心**内的出险报案，30分钟(含)以内到达现场得3分；接到乡镇内(城外)的报案，1小时(含)以内赶到现场得3分；无承诺或承诺不符合要求的不得分。

满分6分。

2. 响应人对本项目理赔时效提供承诺函：

无人员伤亡的保险赔案， 在材料齐全的情况下:

（1）赔款10000元(含)以下的，24小时及以内结案完成赔付得2分；无承诺或承诺不符合要求的不得分。

（2）赔款10000元-30000元(含)的，48小时及以内结案完成赔付得2分。无承诺或承诺不符合要求的不得分。 （3）赔款30000元(不含)以上的，5天及以内结案完成赔付得2分。无承诺或承诺不符合要求的不得分。 本项满分6分。

3.响应人承诺对于重大交通事故，出现人员伤亡的，在明确事故责任后，按估损金额的30%(含)以上提供预付赔款的得8分，满分8分。提供承诺函，无承诺或承诺不符合要求的不得分。

综合赔偿能力充足率（10分）

****公司2024年度末的综合偿付能力计算评分：****事务所****公司已审偿付能力审计报告，不提供不得分。）

综合偿付能力充足率≥220%,得 10分;

2. 综合偿付能力充足率200%-219%,得7分;

综合偿付能力充足率150%-199%,得 3分;

综合偿付能力充足率<150%,不得分。