一、项目信息
(一)采购人:****
(二)项目名称:****采购**严重创伤救治信息交互联动系统运维服务;
(三)拟采购的服务的工作内容:
1.定期巡检、故障维保服务:
(1)提供7×24小时服务。对于系统在使用过程中出现的问题,在30分钟内远程响应。如遇与所供产品有关的问题无法远程解决的,在接用户通知后4小时赶到现场提供免费服务。4小时内未解决问题时提供详细的应急解决方案。
2.系统改造升级服务:
(1)根据采购人具体需求,不定期提供小版本升级服务。
(2)包含工作量在12个工作日以内的需求变更和系统优化改造。如果需求量过多,开发时间过长,双方可协商处理。
3.数据服务:
(1)配合国家、****管理部****医院管理数据进行上报。
(2)配合对系统内存在的数据进行导入、导出、数据迁移工作。
(3)负责由本系统产生、使用的数据备份工作。
4.安全要求:
(1)满足国家、****管理部门的信息安全要求;满足信息安全标准。
(2)配合采购人各类信息安全检查工作。
5.技术支持服务:
(1)对采购人业务科室操作或采购人信息科维护进行答疑。
(2)提供7×24小时的远程、电话、微信群聊解答等技术支持服务。
(3)操作培训:对采购人业务科室现场培训不少于1次,达到采购人业务科室可以独立使用软件功能,提供操作手册、培训记录、培训资料、考核记录。
6.其他要求:
(1)投标供应必须完全响应采购人采购需求,否则作为无效投标处理。
(2)投标供应商出具承诺函,承诺能对采购人现有系统进行维护,若承诺不实,后期采购人有权拒绝支付中标人款项。
(3)付款方式:合同签订开具发票后一次性支付三年费用。
(4)采购服务的预算金额:66000.00元。
(5)采购服务年限:3年。
二、采用单一来源采购方式的原因及说明:我院目前使用的**严重创伤救治信息交互联动系统由****提供,因签订的系统服务合同已到期。考虑到软件系统建设衔接的延续性、一致性和完整性,为确保项目稳定,控制项目风险,拟采用单一来源方式采购。
三、拟定供应商信息
(一)名称:****
(二)地址:**市**区北苑路18号院3号楼1层101等[39]套内2层201内205号
四、公示期限
2026年04月09日至2026年04月15日(公示期限不得少于5个工作日)
其他补充事宜:无
五、采购人联系方式
(一)名 称:****
(二)地 址:**市金**河滨路健身巷
(三)联 系 人:****采购办
(四)联系方式:0857-****558