瑞昌市财政局瑞昌市2026-2027年度国家机关、事业单位、社会团体公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目入围结果公告

1、征集项目名称：**市2026-2027****机关、事业单位、社会团体公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：本项目为**市2026-2027****机关、事业单位、社会团体公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目，现面向社会征集车辆维修和保养服务机构，框架协议期限为2年。

1、征集人名称：****

2、联系人： 赵女士（代理机构工作人员）

3、联系方式： 0792-****819/187****0800

4、联系地址： **市市府西路7号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：车辆维修和保养服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：****办事处

服务要求：

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 采购人向框架协议入围供应商购买公务车辆维修保养服务，涉及服务内容为：公务车辆的各类维修、更换各类零部件和零配件、定期保养、事故车辆施救等。 注：因公出差的车辆发生故障,需要紧急维修,无法到框架协议采购入围的维修企业维修的，可以按规定就地、就近维修；新能源车辆或在保修期内的车辆，可按规定到生产厂家指定的4S店进行维护保养；在框架协议采购入围的所有维修企业均因技术等条件原因无法维修的车辆，或特种专业技术用车等因条件所限无法在框架协议采购入围的维修企业中获取维修服务的，采购人按规定程序报本单位相关部门和领导批准后可到未经框架协议采购入围的维修企业进行维修。

服务标准： 采购人向框架协议入围供应商购买公务车辆维修保养服务，涉及服务内容为：公务车辆的各类维修、更换各类零部件和零配件、定期保养、事故车辆施救等。 注：因公出差的车辆发生故障,需要紧急维修,无法到框架协议采购入围的维修企业维修的，可以按规定就地、就近维修；新能源车辆或在保修期内的车辆，可按规定到生产厂家指定的4S店进行维护保养；在框架协议采购入围的所有维修企业均因技术等条件原因无法维修的车辆，或特种专业技术用车等因条件所限无法在框架协议采购入围的维修企业中获取维修服务的，采购人按规定程序报本单位相关部门和领导批准后可到未经框架协议采购入围的维修企业进行维修。

供应商响应内容： 致：**** 针对贵方征集文件中“所涉及货物质量的标准”要求，我公司（****）现作出如下郑重响应与承诺。我公司完全理解、认可并承诺严格执行下述全部标准，建立并运行完善的配件质量管理与控制体系，确保所有维修服务中使用的零件、材料、油液（以下统称“配件”）质量可靠、来源清晰、安全合规。 一、总则性承诺 合规性承诺： 我公司郑重承诺，为本次框架协议项下所有公务用车维修保养所提供的全部配件，均100%符合中华人民**国现行的强制性产品质量标准、安全标准与环保标准。我们坚决杜绝采购、存储或使用任何“三无”产品、假冒伪劣产品或不符环保要求的配件。 质量责任承诺： 我公司深刻理解配件质量是决定维修项目整体质量与质保期限的核心依据。我公司保证所用配件的合法性、来源可追溯性，并独立承担因配件本身质量问题所引发的一切质量责任与相应法律及经济后果。 二、分级配件质量标准响应与执行方案 我公司承诺，将严格依据配件对车辆安全、性能的影响程度，执行差异化的、高于行业通用标准的选用与控制流程，具体如下： 1. 安全与性能核心件 范围界定：包括但不限于制动系统（刹车片、刹车盘、刹车油管）、转向系统（方向机、拉杆等）、悬挂系统（减震器、控制臂等）、发动机内部关键部件（如活塞、曲轴）、变速箱总成及其核心部件、安全气囊、轮胎等直接影响行车安全及车辆核心性能的部件。 我公司承诺：对此类部件，必须且仅使用车辆原厂配件或经国家权威机构认证的“同质配件”。我公司已建立与原厂配件供应商或授权经销商的稳定**渠道，确保配件来源正宗、质量可靠。 禁止行为声明：我公司绝对禁止使用副厂件、拆车件、再制造件用于此类核心部件的维修更换。在维修工单及结算单中，将明确标注所使用配件的品牌、型号及“原厂”或“同质认证”属性，并提供必要的证明文件备查。 2. 重要功能件 范围界定：包括但不限于起动机、发电机、燃油泵、水泵、冷凝器、压缩机、各类传感器、离合器套件等影响车辆主要功能、耐用性及可靠性的部件。 我公司承诺：对此类部件，我公司的原则是优先使用原厂件或同质配件。如在特殊情况下（如原厂件临时断货且采购单位有紧急需求）确需使用非原厂配件，我公司承诺： 所选用的非原厂配件，其性能、耐久性及安全性标准必须经过内部严格评估，确保不低于原厂配件标准。 在维修施工前，必须将非原厂配件的品牌、产地、质量保证情况及与原厂件的性能差异等信息，清晰、明确地告知送修单位指定负责人，并获得其书面（或在维修工单上明确签字）确认后方可安装使用。 3. 常规保养与易耗件 范围界定：包括但不限于机油、机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器、燃油滤清器、刹车油、冷却液、火花塞、灯泡、雨刮片、蓄电池等定期更换的消耗品及常规部件。 我公司承诺：对此类部件，必须使用符合车辆制造商规定规格的国内外知名品牌合格产品。特别是： 机油产品：保证提供完整的产品合格证、API/ACEA等级等性能证明文件，产品外包装完整，标识清晰（确保有符合规范的中文标识）。 其他易耗品： 均选用如博世、曼牌、电装、骆驼、瓦尔塔等市场认可度高、质量稳定的品牌产品，确保性能可靠。 4. 一般覆盖件与非关键件 范围界定：包括但不限于保险杠、灯具外壳、车门饰板、车窗升降器（非电机部分）、部分内饰件等不直接影响车辆机械性能与安全的部件。 我公司承诺：我公司承诺其质量标准必须符合国家相关产品标准。关键在于，在维修/更换前，我公司业务接待员会主动向送修单位说明可用配件的类型（如原厂件、品牌件）、质量差异、价格及优缺点，其最终选用标准必须事前获得送修单位的明确知情与确认（体现于维修工单的签字确认栏），我公司绝不擅自使用。 三、质量保障与追溯体系 为切实履行上述承诺，我公司已建立并持续运行以下保障体系： 合格供应商管理： 建立并动态管理合格的供应商名录，定期对配件供应商的资质、质量稳定性、供货能力进行评审。 严格入库验收： 所有配件入库前均执行严格的外观、包装、标识及随附凭证（如合格证、进货发票）查验流程，不合格品坚决拒收或退回。 完善台账追溯： 建立完善的配件进货、领用电子与纸质台账，实现配件从采购、入库、出库到安装至具体车辆的全流程可追溯。所有配件的采购凭证至少保存3年以上，随时备查。 旧件透明管理： 维修更换下的旧件按规定进行保存，在结算时主动向送修单位展示，并按约定方式处理。 总结承诺 我公司郑重承诺，将恪守以上所有条款，以最高的质量标准和最严谨的责任态度，确保公务用车维修保养中所用每一个配件的安全、可靠与合规。我们坚信，优质的配件是优质维修服务的基石。恳请贵方审核。 **** 2026年1月23日

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 2.1、服务规范 2.1.1、入围供应商应严格按照国家法律法规及车辆维修保养行业相关管理规定承接维修保养服务，保证维修质量。 2.1.2、入围供应商须有详实完整的管理制度（包括但不限于：安全管理制度、消防管理制度、质量管理制度、环保卫生管理制度、财务管理制度等）。 2.1.3、入围供应商遇到维修任务繁重，节假日等特殊时期，应优先为本框架协议内的采购人或服务单位提供维修服务。 2.1.4、入围供应商应设有24小时服务电话，在接到报修电话后及时响应，**30分钟内派人赶到救援现场，并能提供上门维修服务。 2.1.5、入围供应商应有详实完整的送修流程方案。 2.1.6、入围供应商提供的维修保养服务应符合现行国家、**省及行业主管部门有关规定标准、规范的要求，并接****管理部门的监督。 2.1.7、入围供应商从事维修保养服务，应当遵循诚实信用原则不得损害社会公共利益和他人合法权益。 2.1.8、不许挂靠修理以及先修后补单，不按规定出现差错应承担相应责任。 2.1.9、汽车配件当服务对象要求旧件回收时，修理厂家应予配合，否则按未换件处理。 2.1.10入围供应商在维修保养服务过程中所提供的零部件、零配件、轮胎、机油、车漆等均应为符合国家质量标准的全新原厂产品，不得使用“三无”产品，不得以次充好，以旧代新，质价不符，少修多报，乱收费、搞回扣等。违反规定视情节轻重给予追回损失，取消其入围资格，移交相关部门处理。 2.1.11、车辆维修、保养的质量要求应符合GB/T 18344-2016《汽车维护、检测、诊断技术规范》以及国家及行业现行的相关标准，实行出厂合格制度和质量保证期制度。入围供应商必须严格按照国家和行业现行的技术规范对车辆进行维修及保养，在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经三次修理仍不能正常使用的，采购方有权自行选择其他机动车维修经营者，无需支付维修费用。 2.1.12、事故及特殊项目修理，根据作业内容面议定时完工。 2.1.13、入围供应商须保证送修车辆的安全，维修期间出现丢失或损毁，应承担赔偿全部责任；因维修单位造成车辆违章的，由维修单位负责处理。 2.1.14、在维修过程中，应以修为主，换为辅。定点维修企业如发现其它故障需增加维修项目或**维修时间，应及时通知送修单位。 2.1.15、严格执行国家规定的计算工时、费用、零配件价格，不得擅自提价、虚算工时和重复计算。 2.1.16、入围供应商应对本项目设立项目负责人，并提供项目负责人联系电话，明确该负责人负责服务对象所有车辆送修任务的统筹工作，专项负责与服务对象的对接工作。 2.2、质量保修承诺 2.2.1、维修质量保证承诺：自车辆维修交付采购人或送修单位之日起，①车辆大修（整车修理/总成修理），保修时间为1000天或车辆行驶5万公里；②二级维护后，保修时间为360天或车辆行驶2万公里；③小修及专项修理后，保修时间为60天或车辆行驶2000公里。 2.2.2、车辆维修配件质量保证期不少于一年（厂家或国家有更长质量保证期限规定的从其规定）。 2.2.3、入围供应商承诺更换的轮胎保修期为12个月。 2.2.4、入围供应商承诺启停电池保修期为24个月。 2.3、维修配套服务及承诺 2.3.1、入围供应商须建立信息化管理手段，建立车辆档案，对维修/保养过的车辆详细登记具体细节，并注明维修、保养后的质保期，进行车辆跟踪服务，使车辆常年在良好状态下运行。 2.3.2、入围供应商应保存配件进货的所有财务凭证以利监督部门随时抽查。 2.3.3、入围供应商要根据车辆的情况，随到随修，不无故拖延修理周期，一般故障立即排除，二级保养一般不超过24小时，整车大修一般不超过10个工作日，若整车喷漆需在7个工作日内完成。 2.3.4、采购单位因工作需要需紧急快速维修车辆，入围供应商应积极配合、加班加点、保质保量提供应急维修服务。 2.3.5、针对交通事故车辆，保险公司不能全赔支付的情况，维****公司应负责的理赔金额之外，维修差额部分按本项目规定价格计算办法进行最终结算。 2.3.6、消防设施配备完善，消防器材配备完善，有消防应急预案完善且合理。 2.3.7、提供免费检测制动、灯光、空调等系统。 2.3.8、定期保养：车辆每行驶5000公里或半年（先到为准），由履约供应商通知车主。

服务标准： 2.1、服务规范 2.1.1、入围供应商应严格按照国家法律法规及车辆维修保养行业相关管理规定承接维修保养服务，保证维修质量。 2.1.2、入围供应商须有详实完整的管理制度（包括但不限于：安全管理制度、消防管理制度、质量管理制度、环保卫生管理制度、财务管理制度等）。 2.1.3、入围供应商遇到维修任务繁重，节假日等特殊时期，应优先为本框架协议内的采购人或服务单位提供维修服务。 2.1.4、入围供应商应设有24小时服务电话，在接到报修电话后及时响应，**30分钟内派人赶到救援现场，并能提供上门维修服务。 2.1.5、入围供应商应有详实完整的送修流程方案。 2.1.6、入围供应商提供的维修保养服务应符合现行国家、**省及行业主管部门有关规定标准、规范的要求，并接****管理部门的监督。 2.1.7、入围供应商从事维修保养服务，应当遵循诚实信用原则不得损害社会公共利益和他人合法权益。 2.1.8、不许挂靠修理以及先修后补单，不按规定出现差错应承担相应责任。 2.1.9、汽车配件当服务对象要求旧件回收时，修理厂家应予配合，否则按未换件处理。 2.1.10入围供应商在维修保养服务过程中所提供的零部件、零配件、轮胎、机油、车漆等均应为符合国家质量标准的全新原厂产品，不得使用“三无”产品，不得以次充好，以旧代新，质价不符，少修多报，乱收费、搞回扣等。违反规定视情节轻重给予追回损失，取消其入围资格，移交相关部门处理。 2.1.11、车辆维修、保养的质量要求应符合GB/T 18344-2016《汽车维护、检测、诊断技术规范》以及国家及行业现行的相关标准，实行出厂合格制度和质量保证期制度。入围供应商必须严格按照国家和行业现行的技术规范对车辆进行维修及保养，在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经三次修理仍不能正常使用的，采购方有权自行选择其他机动车维修经营者，无需支付维修费用。 2.1.12、事故及特殊项目修理，根据作业内容面议定时完工。 2.1.13、入围供应商须保证送修车辆的安全，维修期间出现丢失或损毁，应承担赔偿全部责任；因维修单位造成车辆违章的，由维修单位负责处理。 2.1.14、在维修过程中，应以修为主，换为辅。定点维修企业如发现其它故障需增加维修项目或**维修时间，应及时通知送修单位。 2.1.15、严格执行国家规定的计算工时、费用、零配件价格，不得擅自提价、虚算工时和重复计算。 2.1.16、入围供应商应对本项目设立项目负责人，并提供项目负责人联系电话，明确该负责人负责服务对象所有车辆送修任务的统筹工作，专项负责与服务对象的对接工作。 2.2、质量保修承诺 2.2.1、维修质量保证承诺：自车辆维修交付采购人或送修单位之日起，①车辆大修（整车修理/总成修理），保修时间为1000天或车辆行驶5万公里；②二级维护后，保修时间为360天或车辆行驶2万公里；③小修及专项修理后，保修时间为60天或车辆行驶2000公里。 2.2.2、车辆维修配件质量保证期不少于一年（厂家或国家有更长质量保证期限规定的从其规定）。 2.2.3、入围供应商承诺更换的轮胎保修期为12个月。 2.2.4、入围供应商承诺启停电池保修期为24个月。 2.3、维修配套服务及承诺 2.3.1、入围供应商须建立信息化管理手段，建立车辆档案，对维修/保养过的车辆详细登记具体细节，并注明维修、保养后的质保期，进行车辆跟踪服务，使车辆常年在良好状态下运行。 2.3.2、入围供应商应保存配件进货的所有财务凭证以利监督部门随时抽查。 2.3.3、入围供应商要根据车辆的情况，随到随修，不无故拖延修理周期，一般故障立即排除，二级保养一般不超过24小时，整车大修一般不超过10个工作日，若整车喷漆需在7个工作日内完成。 2.3.4、采购单位因工作需要需紧急快速维修车辆，入围供应商应积极配合、加班加点、保质保量提供应急维修服务。 2.3.5、针对交通事故车辆，保险公司不能全赔支付的情况，维****公司应负责的理赔金额之外，维修差额部分按本项目规定价格计算办法进行最终结算。 2.3.6、消防设施配备完善，消防器材配备完善，有消防应急预案完善且合理。 2.3.7、提供免费检测制动、灯光、空调等系统。 2.3.8、定期保养：车辆每行驶5000公里或半年（先到为准），由履约供应商通知车主。

供应商响应内容： 致：**** 针对贵方征集公告中“服务标准”的要求，我公司郑重作出如下详尽响应。我公司承诺，将严格遵循并优于所有列明的标准，为各采购单位提供规范、优质、高效的维修保养服务。 一、 关于服务规范的响应 合规性承诺 : 我公司郑重承诺，将严格依据《中华人民**国道路运输条例》、《机动车维修管理规定》、GB/T 16739-2023、GB/T 18344-2016等国家法律法规、行业标准及**省、**市相关管理规定，规范承接并完成每一辆公务用车的维修保养业务，确保维修工艺和出厂质量完全符合标准。我们自觉接受****管理部门的全程监督与检查。 管理制度建设、安全管理制度、消防管理制度、质量管理制度、环保卫生管理制度（上述制度文件已汇编成册，可供审查）。 服务优先承诺:在维修任务繁重、法定节假日或采购单位有重大公务保障任务等特殊时期，将无条件优先保障本框架协议内所有采购单位的车辆维修保养需求，设立“公车服务绿色通道”，调配最优**，确保公务用车优先得到处理。 应急服务承诺:我公司已设立24小时救援服务电话：****666。我们承诺，在接到**范围内采购单位的报修或救援电话后，客服人员将在5分钟内完成信息记录与派工，维修救援人员保证在30分钟内出发并赶往现场。同时，我们提供必要的上门取送车、现场紧急维修等服务。 送修流程方案: 我公司已制定详实完整的标准化送修流程:预约/接车、环车检查与诊断、 维修方案与报价、维修作业、质量检验、结算交车、跟踪回访。 诚信经营承诺: 郑重承诺，在服务过程中始终恪守诚实信用原则，杜绝一切损害公共利益和客户权益的行为。特别承诺： 杜绝挂靠与违规操作、配件质量保证、收费透明公正、旧件回收与维修原则。 在维修过程中，始终坚持“以修为主，以换为辅”的经济性原则。对于可修复的零部件，在保证安全性和性能的前提下，优先建议修复。如需增加维修项目或**工期，必将第一时间书面或电话通知送修单位负责人，获确认后方可实施。 质量保证期制度: 我公司严格实行维修竣工出厂合格证制度和质量保证期制度。完全接受并承诺执行以下标准：在质量保证期内，因维修质量原因造成同一故障或维修项目经三次修理仍不能正常使用的，采购方有权自行选择其他维修企业，并有权拒绝支付本次及此前相关修理费用。 车辆安全与特殊项目: 车辆安全：对送修车辆负有完全的保管责任。维修期间出现任何丢失、****公司原因造成的车辆违章，由我公司承担全部赔偿责任并负责处理完毕。 事故车及特殊项目： 对于事故车辆或特殊复杂的维修项目，我公司将在接车时与送修单位根据作业内容共同商定合理的维修方案和完工时间，并写入委托维修合同，按期保质完成。 本公司已正式任命周俊军为本项目的专项负责人。 电话：153****3666 该负责人将全面统筹协调本项目下所有送修车辆的维修保养工作，专职负责与各采购单位的对接、沟通、协调与满意度跟进，确保服务响应及时、流程顺畅。 二、 关于质量保修承诺的响应 我公司完全接受并郑重承诺执行以下质量保修标准，该标准优于行业普遍水平：维修质量保证期: 整车大修/总成修理：保修 1000天或行驶里程50,000公里（以先到者为准）。 二级维护：保修 360天或行驶里程20,000公里（以先到者为准）。 小修及专项修理：保修 60天或行驶里程2,000公里（以先到者为准）。 （上述保修期自车辆交付采购单位之日起计算）。 配件质量保证期:维修更换的所有配件，质保期不低于 12个月。若配件厂家或国家规定有更长的质保期，则按更长期限执行。更换的轮胎，保修期为12个月。更换的启停电池，保修期为24个月。 三、 关于维修配套服务及承诺的响应 信息化管理与车辆档案、配件凭证留存、维修时效承诺:一般故障：随到随修，立即排除。二级保养：承诺在24小时内完成。整车大修：承诺在10个工作日内完成。整车喷漆：承诺在7个工作日内完成。 对于采购单位的紧急维修需求，我公司将启动应急机制，调配骨干力量加班加点，在保证质量的前提下最大限度缩短工期，全力保障公务出行。 保险理赔协调: 对于保险理赔车辆，我公司可协****公司进行沟通。理赔不足部分，将严格按照本项目框架协议约定的价格计算办法进行结算，公平公正。 消防安全与免费服务:定期保养提醒: 我公司承诺，将根据车辆档案，主动在车辆行驶里程接近5000公里或时间接近6个月（以先到为准）时，通过电话、短信等方式通知指定联系人，提醒其进行定期保养，确保车辆处于最佳运行状态。 总结承诺：我公司完全理解并郑重承诺遵守本项目“服务标准”部分的全部要求。我们将以专业的团队、规范的管理、透明的收费、优质的服务和超长的质保，为**市公务用车的安全、高效运行提供坚实保障。恳请贵方审核。 **** 2026年1月23日

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 供应商应满足中****运输部关于《机动车维修管理规定》相关要求和GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》： 1、供应商需针对本项目配备以下人员： （1）项目负责人1名； （2）总质检员1名； （3）质检员1名； （4）业务接待员1名； （5）价格核算员1名； （6）机修工2名； （7）电器维修工1名； （8）钣金工1名； （9）涂漆工1名。 评审依据：响应文件中提供人员清单、身份证扫描件、社保缴纳证明材料（如无需企业缴纳社保，需提供相关证明材料并提供工资证明），（6）（7）（8）（9）岗位提供相关证书扫描件。（一个人员最多可以履职2个岗位。挂靠、租用等临时人员不在计算内。） 2、经营场所：供应商应配有生产厂房（维修车间）、停车场及接待室（含客户休息室），经营场所须在**市范围内。其中：生产厂房（维修车间）面积不少于200㎡，停车场面积不少于150㎡，接待室（含客户休息室）面积不少于20㎡。 评审依据：响应文件中提供经营场所照片、不动产权证书（自有房产的）或租赁合同扫描件加盖公章佐证。 3、主要维修设备：应满足GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》相关要求。 注：①1-2项中要求提供的佐证材料未提供或提供不符合要求的将被视为无效响应；②入围公示前，征集人将对符合条件的供应商进行现场核查，核查内容包括人员证书原件、经营场所等，如发现有弄虚作假行为，将按相关法律法规处理。

服务标准： 供应商应满足中****运输部关于《机动车维修管理规定》相关要求和GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》： 1、供应商需针对本项目配备以下人员： （1）项目负责人1名； （2）总质检员1名； （3）质检员1名； （4）业务接待员1名； （5）价格核算员1名； （6）机修工2名； （7）电器维修工1名； （8）钣金工1名； （9）涂漆工1名。 评审依据：响应文件中提供人员清单、身份证扫描件、社保缴纳证明材料（如无需企业缴纳社保，需提供相关证明材料并提供工资证明），（6）（7）（8）（9）岗位提供相关证书扫描件。（一个人员最多可以履职2个岗位。挂靠、租用等临时人员不在计算内。） 2、经营场所：供应商应配有生产厂房（维修车间）、停车场及接待室（含客户休息室），经营场所须在**市范围内。其中：生产厂房（维修车间）面积不少于200㎡，停车场面积不少于150㎡，接待室（含客户休息室）面积不少于20㎡。 评审依据：响应文件中提供经营场所照片、不动产权证书（自有房产的）或租赁合同扫描件加盖公章佐证。 3、主要维修设备：应满足GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》相关要求。 注：①1-2项中要求提供的佐证材料未提供或提供不符合要求的将被视为无效响应；②入围公示前，征集人将对符合条件的供应商进行现场核查，核查内容包括人员证书原件、经营场所等，如发现有弄虚作假行为，将按相关法律法规处理。

供应商响应内容： 致：**** 根据贵方发布的征集公告及相关要求就“服务保障”事项，作出如下详细响应。我公司郑重承诺，完全满足并优于《机动车维修管理规定》及GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》中规定的所有要求，并已备齐全部佐证材料以供核查。 一、关于人员配备的响应：我公司高度重视本项目，已组建一支岗位齐全、资质完备、经验丰富的专业服务团队。****公司正式在职员工，劳动关系清晰，杜绝任何形式的挂靠、租用等临时人员。人员配置如下：核心管理及业务岗位：项目负责人由法定代表人周俊军担任。不仅具备机修工的专业资质，****公司运营与项目管理的核心，能够确保本项目获得最高级别的**协调与支持，对服务质量和客户满意度负总责。总质检员与质检员陈乐工作严谨细致，熟悉各类公务用车的技术标准和验收规范，将严格执行三级检验制度，确保出厂车辆100%符合安全与性能标准。业务接待员袁晨晨服务意识突出，沟通能力佳，将负责公务用车单位的接待、预约、沟通协调工作，建立完善的车辆维修档案，提供一站式、人性化的服务体验。价格核算员董弯弯熟悉零部件市场价格及工时定额标准将严格按照公开、透明的计价原则进行费用核算，确保结算单清晰、准确、合规，并经客户签字确认。 关键技术工人岗位：机修工由何祥溪主修与周俊军兼任共同负责。技术娴熟，精通发动机、底盘等核心机械系统的故障诊断、解体、维护与修理，能高效处理各类复杂机械问题。电器维修工张超专长车辆电路电子控制系统车载电器设备的检测与维修，能应对日益增长的汽车电子化维修需求。钣金工余静真技艺精湛，能高质量完成事故车辆的车身校正、骨架修复及板件更换等工作，恢复车辆原貌。涂漆工魏龙胜调色精准能确保修复漆面在颜色、**度和耐久性上与原车漆面高度一致。 评审依据佐证材料：我公司已在响应文件中提供了详尽的人员清单、上述所有人员的身份证扫描件以及2025年10月至12月连续三个月的社保缴纳证明材料及工资表，****公司稳定在职员工。同时，机修工、电器维修工、钣金工、涂漆工等关键技术人员持有的国家认可的职业资格证书或技能等级证书扫描件已一并附上，确保人证合一，持证上岗。 二、经营场所的响应：我公司的经营场所完全位于**市行政区域内，地理位置优越，交通便利，能为本项目提供坚实可靠的场地保障。具体状况如下： 场所地址与产权：经营场所位于**省**市**市浔**路金鼎名城7栋商铺（备案经营场所：黄金南路东测阳光佳缘1号楼商铺104店面）。该场所产权为法定代表人周俊军先生自有房产，权属清晰，不存在租赁纠纷，确保了服务场所的长期稳定性与可靠性。我公司已出具加盖公章的《承诺函》对此予以保证。 面积与功能分区：我公司经营场所规划科学，功能分区明确，完全满足并优于征集文件要求。 生产厂房（维修车间）：面积远超200㎡的标准要求。车间内宽敞明亮，布局合理，设有独立的机修工位、钣金工位、涂漆烤漆房等，可同时进行多辆公务用车的维修保养作业，保障工作效率。 停车场：面积超过150㎡，场地平整坚固，标志清晰，可安全、有序地停放待修车辆和竣工车辆，并提供专门的公务用车停放区域。 接待室（含客户休息室）：面积超过20㎡。接待室环境整洁舒适，设有专业的业务接待台，为客户提供便捷的业务办理流程。客户休息室配备座椅、饮水设施、读物等，为送修人员提供温馨、舒适的等待环境。 评审依据佐证材料：我公司已在响应文件中提供了清晰的经营场所照片，包括：公司门头照、洗车车间、保养车间、维修车间全景、客户休息区、车辆停车区、救援车辆等，****公司的硬件实力。已提供不动产权证书扫描件以证明场所产权。 三、主要维修设备的响应：我公司一贯重视维修设备的投入与更新。目前，所配备的主要维修设备种类齐全、技术先进、性能良好，完全满足GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》中对维修企业所规定的相关要求。设备涵盖举升设备、车辆诊断电脑、四轮定位仪、车身校正架、喷烤漆房、轮胎拆装机、动平衡机、专用工具等各类别，能够全面保障各类公务用车在维修、保养、检测等方面的技术需求，确保维修工艺的规范性和维修质量的高标准。 四、承诺与保证：我公司郑重承诺：本响应内容及响应文件中提交的所有材料（包括但不限于人员信息、社保证明、资格证书、场所证明等）均真实、合法、有效，绝无弄虚作假。我公司完全响应本项目的所有采购需求、服务要求和商务要求。我公司热烈欢迎并已做好充分准备，随时接受贵方在入围公示前组织的现场核查。核查内容可包括但不限于：所有技术人员的资格证书原件、经营场所的实际状况与功能、维修设备的实物与运行状态等。如发现有任何不实之处，我公司自愿承担由此引发的一切法律责任及后果。 综上，我公司具备为本项目维修和保养服务的全部软硬件条件。恳请贵方审核通过。 ****

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 1.1、入围供应商****服务所使用的所有零件、材料、油液（以下简称“配件”），必须符合中华人民**国强制性产品质量标准、安全标准与环保标准。 1.2、配件质量是决定维修项目质保期的核心依据。入围供应商必须保证所用配件的合法性、可追溯性，并承担因配件质量问题引发的一切责任。 1.3、配件质量等级与选用标准 1.3.1、安全与性能核心件：直接影响行车安全及车辆核心性能的部件。包含制动系统（刹车片/盘/管）、转向系统（方向机、拉杆）、悬挂系统（减震器、控制臂）、发动机内部件（活塞、曲轴）、变速箱总成及核心部件、安全气囊、轮胎等。必须使用原厂配件或经国家认证的同质配件。禁止使用副厂件、拆车件、再制造件。 1.3.2、重要功能件：影响车辆主要功能、耐用性及可靠性的部件。包含起动机、发电机、燃油泵、水泵、冷凝器、压缩机、传感器、离合器套件等。 应优先使用原厂件或同质配件。如使用非原厂件，其质量须不低于原厂标准，且需经送修单位事先知悉并确认。 1.3.3、常规保养与易耗件：定期更换的消耗品及常规部件。包含机油、各类滤清器、刹车油、冷却液、火花塞、灯泡、雨刮片、蓄电池等。 必须使用符合车辆手册规格的知名品牌合格产品。机油须提供等级证明、产品合格证，外包装需完整、有中文标识。 1.3.4、一般覆盖件与非关键件：不直接影响车辆机械性能与安全的部件。包含保险杠、灯具外壳、车门饰板、车窗升降器（非电机）、部分内饰件等。其质量标准必须事前明确告知送修单位，获得书面或单据签字确认后方可使用。

服务标准： 1.1、入围供应商****服务所使用的所有零件、材料、油液（以下简称“配件”），必须符合中华人民**国强制性产品质量标准、安全标准与环保标准。 1.2、配件质量是决定维修项目质保期的核心依据。入围供应商必须保证所用配件的合法性、可追溯性，并承担因配件质量问题引发的一切责任。 1.3、配件质量等级与选用标准 1.3.1、安全与性能核心件：直接影响行车安全及车辆核心性能的部件。包含制动系统（刹车片/盘/管）、转向系统（方向机、拉杆）、悬挂系统（减震器、控制臂）、发动机内部件（活塞、曲轴）、变速箱总成及核心部件、安全气囊、轮胎等。必须使用原厂配件或经国家认证的同质配件。禁止使用副厂件、拆车件、再制造件。 1.3.2、重要功能件：影响车辆主要功能、耐用性及可靠性的部件。包含起动机、发电机、燃油泵、水泵、冷凝器、压缩机、传感器、离合器套件等。 应优先使用原厂件或同质配件。如使用非原厂件，其质量须不低于原厂标准，且需经送修单位事先知悉并确认。 1.3.3、常规保养与易耗件：定期更换的消耗品及常规部件。包含机油、各类滤清器、刹车油、冷却液、火花塞、灯泡、雨刮片、蓄电池等。 必须使用符合车辆手册规格的知名品牌合格产品。机油须提供等级证明、产品合格证，外包装需完整、有中文标识。 1.3.4、一般覆盖件与非关键件：不直接影响车辆机械性能与安全的部件。包含保险杠、灯具外壳、车门饰板、车窗升降器（非电机）、部分内饰件等。其质量标准必须事前明确告知送修单位，获得书面或单据签字确认后方可使用。

供应商响应内容： 致：**** 针对贵方“**市2026-2027****机关、事业单位、社会团体公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目”中“所涉及货物质量的标准”要求，我公司（****）郑重作出如下响应。我公司完全理解、认可并将严格执行文件规定的全部配件质量标准，建立起一套完善、可追溯的配件质量管理与控制体系，确保为各采****服务所使用的所有零件、材料、油液（以下统称“配件”）均符合最高标准。 一、总则性承诺 1.合规性承诺： 我公司承诺，为本次框架协议项下公务用车维修保养所提供的全部配件，均100%符合中华人民**国现行的强制性产品质量标准、安全标准与环保标准。绝不容许、采购或使用任何“三无”产品、假冒伪劣产品或不符合环保要求的配件。 2. 质量责任承诺： 我公司深刻理解并确认，配件质量是决定维修项目整体质量与质保期限的核心依据。我公司保证所用配件的合法性、来源可追溯性，并承担因配件本身质量问题所引发的一切质量责任、安全责任及相应经济损失。 二、分级配件质量标准响应与执行方案 我公司承诺，将严格依据配件对车辆安全、性能的影响程度，执行差异化的、高于行业通用标准的选用与控制流程。 1.3.1 安全与性能核心件 范围： 包括但不限于制动系统（刹车片、刹车盘、刹车油管）、转向系统（方向机、拉杆等）、悬挂系统（减震器、控制臂等）、发动机内部关键部件（如活塞、曲轴）、变速箱总成及其核心部件、安全气囊、轮胎等。 我公司承诺： 对此类直接影响行车安全及车辆核心性能的部件，必须且仅使用车辆原厂配件或经国家权威机构认证的“同质配件”。我公司已建立与原厂配件供应商或授权经销商的稳定**渠道，确保配件来源正宗。 禁止行为郑重声明： 我公司绝对禁止使用副厂件、拆车件、再制造件用于此类核心部件的维修更换。在报价、施工及结算单中，将明确标注所使用配件的品牌、型号及“原厂”或“同质认证”属性，并提供必要的证明文件备查。 1.3.2 重要功能件 范围： 包括但不限于起动机、发电机、燃油泵、水泵、冷凝器、压缩机、各类传感器、离合器套件等。 我公司承诺： 对此类影响车辆主要功能、耐用性及可靠性的部件，我公司的原则是优先使用原厂件或同质配件。如在特殊情况下（如原厂件断货且采购单位有紧急需求）确需使用非原厂配件，我公司承诺： 所选用的非原厂配件，其性能、耐久性及安全性标准必须经过内部评估，确保不低于原厂配件标准。 在维修前，必须将非原厂配件的品牌、产地、质量保证及与原厂件的差异等信息，清晰、明确地告知送修单位指定负责人，并获得其书面（或在维修工单上签字）确认后方可安装使用。 1.3.3常规保养与易耗件 范围： 包括但不限于机油、机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器、燃油滤清器、刹车油、冷却液、火花塞、灯泡、雨刮片、蓄电池等。 我公司承诺： 对此类定期更换的消耗品及常规部件，必须使用符合车辆制造商规定规格的国内外知名品牌合格产品。特别是： 机油产品： 保证提供完整的产品合格证、API等级等性能证明文件，产品外包装完整，标识清晰（必须有中文标识，符合国内销售规范）。 其他易耗品： 均选用如博世、曼牌、电装、骆驼等市场认可度高、质量稳定的品牌产品，确保性能可靠。 1.3.4 一般覆盖件与非关键件 范围： 包括但不限于保险杠、灯具外壳、车门饰板、车窗升降器（非电机部分）、部分内饰件等。 我公司承诺： 对此类不直接影响车辆机械性能与安全的部件，我公司承诺其质量标准必须符合国家相关产品标准。关键在于，在维修/更换前，我公司业务接待员会主动向送修单位说明可用配件的类型（如原厂、品牌件）、质量差异及优缺点，其最终选用标准（如侧重原厂匹配度或经济性）必须事前获得送修单位的明确知情与确认（体现在维修工单的签字确认栏），绝不擅自使用。 三、质量保障与追溯体系 为落实上述承诺，我公司已建立并运行以下保障体系： 1. 供应商管理： 建立合格的供应商名录，定期对配件供应商进行评审，确保其资质齐全、质量稳定。 2. 入库验收： 所有配件入库前均进行外观、包装、标识及随附凭证（如合格证、进货发票）的查验，不合格品坚决退回。 3. 台账管理： 建立完善的配件进货、领用台账，实现配件从采购、入库、出库到安装至具体车辆的全流程可追溯。所有配件的采购凭证至少保存3年以上，随时备查。 4. 旧件展示： 维修更换下的旧件按规定进行保存，在结算时主动向送修单位展示，按约定处理。 总结 我公司郑重承诺，将恪守以上所有条款，以最高的质量标准和最严谨的态度，确保公务用车维修保养中所用配件的安全、可靠与合规。我们坚信，优质的配件是优质维修服务的基础。恳请贵方审核。 **** 2026年1月23日

协议价格： 0 (%)

主要服务内容： 1、车辆维修和保养服务综合单价=市场价×综合折扣率。 各投标人在系统中填写的报价应为XX%的综合折扣率报价，且该折扣率需确保最终报价合理、具有市场竞争力。供应商应严格按照所报综合折扣率进行结算，不得擅自提高维修和保养服务价格。 注：市场价＝随机抽取5家入围供应商计算其同类服务标准同期（近一周内）的平均单价。（在确定市场价的过程中，剔除异常高价和低价，以保证市场价的准确性和公正性。） 2、施救费： ①市区范围内施救一律免费，以入****中心，参照地点和公里数，免费范围不少于10公里。 ②免费范围外，每公里施救费用，拖车施救单价不高于1.5元/公里，吊车施救单价不高于3元/公里，超过此范围则认定为无效投标。

服务标准： 1、车辆维修和保养服务综合单价=市场价×综合折扣率。 各投标人在系统中填写的报价应为XX%的综合折扣率报价，且该折扣率需确保最终报价合理、具有市场竞争力。供应商应严格按照所报综合折扣率进行结算，不得擅自提高维修和保养服务价格。 注：市场价＝随机抽取5家入围供应商计算其同类服务标准同期（近一周内）的平均单价。（在确定市场价的过程中，剔除异常高价和低价，以保证市场价的准确性和公正性。） 2、施救费： ①市区范围内施救一律免费，以入****中心，参照地点和公里数，免费范围不少于10公里。 ②免费范围外，每公里施救费用，拖车施救单价不高于1.5元/公里，吊车施救单价不高于3元/公里，超过此范围则认定为无效投标。

供应商响应内容： 报价要求承诺 致：**** 针对贵方"**市2026-2027****机关、事业单位、社会团体公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目"（征集项目编号：****）中"报价要求"的相关规定，我公司（****）经认真研究并完全理解文件内容后，现就"其他报价"部分作出如下郑重响应与承诺。 一、 对施救费报价要求的完全响应 我公司完全理解、认可并承诺严格执行征集文件中关于施救费的全部规定和要求。 1. 免费施救服务承诺 免费范围： 我公司郑重承诺，以本公司经营场所（**省**市**市浔**路金鼎名城7****中心，市区范围内施救一律免费，且免费施救半径不少于10公里。此范围已完全覆盖**市主要**，能充分保障协议内各采购单位在市区范围内的紧急救援需求。 服务内涵： 上述免费施救服务包括但不限于现场紧急维修（如换胎、搭电、送油、简单故障排除等）****公司维修车间。我公司承诺提供24小时免费救援电话，确保响应及时。 2. 收费施救服务报价与承诺 对于超出免费范围（10公里以外）的施救需求，我公司严格按照征集文件规定的上限标准进行报价，并承诺在框架协议有效期内严格执行此标准，绝不擅自提价。 拖车施救单价： 我公司报价为 1.50元/公里。（此报价等于文件规定的最高限价，我公司承诺绝不高于此标准）。 吊车施救单价： 我公司报价为 3.00元/公里。（此报价等于文件规定的最高限价，我公司承诺绝不高于此标准）。 计价说明： 公里数计算将遵循公平、透明原则，通常按照****公司维修车间或采购单位指定地点的最短可行驶路程进行计算。结算时，可提供地图软件测算依据供核对。 二、 报价合理性及服务保障说明 我公司上述报价是在综合考虑车辆损耗、人力成本、燃油费用及合理利润的基础上制定的，完全在采购单位规定的最高限价之内，体现了极大的诚意和让利空间，旨在为公务用车提供经济、高效的救援保障。 为支撑此报价下的高质量服务，我公司承诺： 专线响应： 设立并公布24小时施救服务专线电话0792-****666，确保随时有人接听并及时派工。 快速出动： 接到救援指令后，救援人员及车辆保证在30分钟内出发前往现场。 规范操作： 救援过程将严格执行安全操作规程，确保人员、车辆及公共安全。 透明结算： 施救结束后，将在维修结算单上清晰列明施救费用（如产生），包括施救类型、起止点、里程数、单价及总价，经送修单位经办人确认后方可收取。 三、 总体承诺 我公司郑重承诺： 完全接受征集文件中关于"其他报价"部分的全部要求，本响应内容所报价格在框架协议有效期内保持固定不变。 若荣幸入围，我公司将严格依据本响应报价进行结算，绝不收取任何未予公示或未经确认的费用。 我公司深知若报价超过文件规定的上限（拖车施救单价高于1.5元/公里，吊车施救单价高于3元/公里）将导致响应无效，故已进行严格自查，确保本报价完全合规有效。 综上所述，我公司已就"其他报价"要求作出清晰、完整、合规的响应，恳请贵方审核。 供应商名称： **** 日期： 2026年1月23日

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 因入围供应商原因造成采购合同无法按时签订的，视为入围供应商违约。 1.1★ 违约责任 对服务对象造成损失的，入围供应商还需另行支付相应的赔偿。 1.2、在签定采购合同之后，有下列情形之一的，将视为入围供应商违约： 1.2.1、签定合同后，入围供应商未按合同规定提供服务的； 1.2.2、入围供应商逾期履行合同的，逾期一次，予以警告，逾期两次取消定点资格； 1.2.3、入围供应商未能按合同规定履行其义务的； 1.2.4、在签定合同之后，入围供应商要求解除合同的。 1.3、入围供应商履行义务不符合合同约定时，服务对象有权取消定点资格。 1.4、因入围供应商原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，服务对象有权保留更换入围供应商的权利，并报相关行政主管部门处罚。 1.5、若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及服务对象有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重**全事故或特**全事故，除按国家有关安全管理规定及招标人有关安全管理办法执行外，招标人或服务对象均有权单方终止合同，给服务对象造成的损失，还应承担赔偿责任。 1.6、在明确违约责任后，入围供应商应在接到书面通知书起七天内支付赔偿金。 1.7、本征集文件未明确的其它约定事项或条款，待提供服务时可由服务对象和入围供应商双方协商订立。 1.8、本项目不允许入围供应商以任何名义和理由进行转包、分包，如发现，服务对象****管理部门，并追究相关法律责任。 1.9、凡因入围供应商修理质量，给采购人或服务对象造成损失的，由入围供应商赔偿采购人或服务对象的全部损失，造成其他损失的，采购人或服务对象有权追究其法律责任。 1.10、入围供应商有下列情况之一的，经查实后，将依照框架协议合同及现行法律法规的有关规定，处以罚款或作出终止合同、取消定点维修资格等处理，由此造成采购人或服务对象损失的，入围供应商还应负责赔偿： 1.10.1、无正当理由拒绝承接采购人或服务对象车辆保养、维修业务的，拒绝承接一次罚款1000元，拒绝承接两次的罚款5000元，拒绝承接三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格； 1.10.2、不按合同规定提供服务或使用劣质维修材料的，每发现一次罚款1000元； 1.10.3、采购人或服务对象在框架协议期内有权对车辆维修市场价进行调研，若发现入围供应商的配品配件价格高于市场合理价的，第一次发现罚款1000元，第二次发现罚款5000元，累积三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格； 1.10.4、采购人发现入围供应商提供的维修项目与实际维修项目不符的，第一次发现罚款1000元，第二次发现罚款5000元，累积三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格。造成采购人或服务对象损失的，入围供应商还应负责赔偿； 1.10.5、入围供应商将自己的定点资格转让给其他无定点维修资格的维修企业的； 1.10.6、保修期内因维修质量问题拒绝免费返修的； 1.10.7、未经服务单位同意，擅自将车辆转厂外修的，或****维修厂区的； 1.10.8、维修企业不能将有关资料完整保存的； 1.10.9、服务态度极差，造成恶劣影响的； 1.10.10、服务期内被有效投诉3次以上的（确因入围供应商责任）； 1.10.11、入围供应商不具备国家规定的维修资质或被行业主管部门取消维修资格的； 1.10.12、其它违反法律、法规和合同规定的行为。 1.11、因费用结算引起的法律责任，由违规单位自负。

服务标准： 因入围供应商原因造成采购合同无法按时签订的，视为入围供应商违约。 1.1★ 违约责任 对服务对象造成损失的，入围供应商还需另行支付相应的赔偿。 1.2、在签定采购合同之后，有下列情形之一的，将视为入围供应商违约： 1.2.1、签定合同后，入围供应商未按合同规定提供服务的； 1.2.2、入围供应商逾期履行合同的，逾期一次，予以警告，逾期两次取消定点资格； 1.2.3、入围供应商未能按合同规定履行其义务的； 1.2.4、在签定合同之后，入围供应商要求解除合同的。 1.3、入围供应商履行义务不符合合同约定时，服务对象有权取消定点资格。 1.4、因入围供应商原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，服务对象有权保留更换入围供应商的权利，并报相关行政主管部门处罚。 1.5、若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及服务对象有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重**全事故或特**全事故，除按国家有关安全管理规定及招标人有关安全管理办法执行外，招标人或服务对象均有权单方终止合同，给服务对象造成的损失，还应承担赔偿责任。 1.6、在明确违约责任后，入围供应商应在接到书面通知书起七天内支付赔偿金。 1.7、本征集文件未明确的其它约定事项或条款，待提供服务时可由服务对象和入围供应商双方协商订立。 1.8、本项目不允许入围供应商以任何名义和理由进行转包、分包，如发现，服务对象****管理部门，并追究相关法律责任。 1.9、凡因入围供应商修理质量，给采购人或服务对象造成损失的，由入围供应商赔偿采购人或服务对象的全部损失，造成其他损失的，采购人或服务对象有权追究其法律责任。 1.10、入围供应商有下列情况之一的，经查实后，将依照框架协议合同及现行法律法规的有关规定，处以罚款或作出终止合同、取消定点维修资格等处理，由此造成采购人或服务对象损失的，入围供应商还应负责赔偿： 1.10.1、无正当理由拒绝承接采购人或服务对象车辆保养、维修业务的，拒绝承接一次罚款1000元，拒绝承接两次的罚款5000元，拒绝承接三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格； 1.10.2、不按合同规定提供服务或使用劣质维修材料的，每发现一次罚款1000元； 1.10.3、采购人或服务对象在框架协议期内有权对车辆维修市场价进行调研，若发现入围供应商的配品配件价格高于市场合理价的，第一次发现罚款1000元，第二次发现罚款5000元，累积三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格； 1.10.4、采购人发现入围供应商提供的维修项目与实际维修项目不符的，第一次发现罚款1000元，第二次发现罚款5000元，累积三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格。造成采购人或服务对象损失的，入围供应商还应负责赔偿； 1.10.5、入围供应商将自己的定点资格转让给其他无定点维修资格的维修企业的； 1.10.6、保修期内因维修质量问题拒绝免费返修的； 1.10.7、未经服务单位同意，擅自将车辆转厂外修的，或****维修厂区的； 1.10.8、维修企业不能将有关资料完整保存的； 1.10.9、服务态度极差，造成恶劣影响的； 1.10.10、服务期内被有效投诉3次以上的（确因入围供应商责任）； 1.10.11、入围供应商不具备国家规定的维修资质或被行业主管部门取消维修资格的； 1.10.12、其它违反法律、法规和合同规定的行为。 1.11、因费用结算引起的法律责任，由违规单位自负。

供应商响应内容： 致：**** 一、 综述与总则 我方****郑重声明：已对《**市2026-2027****机关、事业单位、社会团体公务用车维 修和保养服务开放式框架协议采购项目征集文件》中“违约责任”的全部条款进行了逐条研读和深入理解。我方完全认识到，该章节是确保本项目“公开、公平、公正”及“诚信履约”原则得以落实的核心保障。我方在此承诺，将违约责任条款作为我方提供服务过程中的最高行为准则之一，并已建立一套完善、可追溯的内部管控体系，确保所有服务行为均严格符合合同约定，从源头上预防任何违约情况的发生。 二、 对关键违约责任条款的响应与具体措施 1. 针对合同签订与履行（响应第1.1, 1.2, 1.3条） 承诺：我方承诺，一旦入围，将积极配合采购方按时完成采购合同签订。合同签订后，将严格按合同规定的服务范围、技术标准、时间节点提供服务，绝不无故拖延、拒绝履行或擅自解除合同。 具体措施： 合同管理专员：设立专职岗位，负责合同管理与履约跟踪，确保每个环节责任到人。 项目进度管理系统：采用数字化管理系统，对每辆进厂维修保养的车辆建立独立档案，实时更新进度，确保零逾期。 服务标准培训：定期对全体员工进行服务标准培训，确保其熟知合同要求并严格执行。 2. 针对严禁转包分包（响应第1.8条） 承诺：我方郑重承诺，绝不以任何名义、任何形式将中标项目转包或违法分包。所有维修保养作业均在我方自有场地、由我方签订正式劳动合同的员工完成。 具体措施： 内部审计制度：建立季度内部审计机制，严格核查业务流、资金流、人事流，杜绝任何形式的转包分包嫌疑。 公开声明：在厂区明显位置公示本项目“严禁转包分包”的承诺，接受全体员工和采购方的监督。 3. 针对维修质量与安全事故（响应第1.4, 1.5, 1.9条） 承诺：我方承诺实行“质量终身责任制”，确保维修质量符合国家标准和合同要求。建立完备的安全生产责任制，坚决杜绝重大及以上安全质量事故。 具体措施： 质量控制体系：严格执行“三检制”（自检、互检、专检），所有配件均从合规渠道采购，留存溯源凭证。 应急预案：制定完善的《重大质量/安全事故应急预案》，并定期演练，确保事故发生时能迅速、妥善处理，最大限度降低损失。 全额保险：购买足额的公众责任险和维修质量险，为可能发生的损失提供充分的财务保障。 4. 针对价格透明与诚信经营（响应第1.10.2, 1.10.3, 1.10.4条） 承诺：我方承诺所有维修项目及配件价格公开透明，不高于同期市场合理价。维修项目清单与实际作业内容完全相符，绝不使用劣质材料，绝不虚报项目。 具体措施： 价格公示系统：在店内及线上平台动态公示所有常用配件及工时价格，并承诺接受采购方随时进行的市场价调研。 “一车一清单”：维修前与采购方经办人共同确认维修项目清单，维修中如有变更需经书面确认，维修后提供详细清单及旧件展示。 诚信档案：为每位采购单位建立诚信服务档案，记录每次服务的详细情况，可供随时查阅。 5. 针对服务规范与投诉处理（响应第1.10.1, 1.10.9, 1.10.10条） 承诺：我方承诺以热情、专业的态度提供服务，无正当理由绝不拒绝业务。建立快速有效的投诉处理机制，确保投诉渠道畅通，处理及时。 具体措施： 24小时服务热线：设立专属服务经理和24小时服务热线，确保及时响应采购单位需求。 投诉闭环管理：任何投诉均在8小时内响应，24小时内提出解决方案，并跟踪至问题彻底解决，形成闭环记录。 神秘客户机制：引入“神秘客户”内部监督机制，定期对门店服务态度和环境进行暗访评估，持续改进。 三、 违约责任接受与执行保障 我方明确知悉并无条件接受第1.6条、第1.10条及1.11条等关于违约金、赔偿金支付及法律责任自负的规定。我方保证，在收到采购方的书面违约通知后，将在七天内履行支付义务。同时，我方已准备好专项风险准备金，用于应对可能产生的违约成本，确保不影响正常经营。 四、 总结 我方坚信，通过上述严谨的承诺和具体的实施措施，完全有能力避免任何违约行为的发生。我们视此次**为提升自身管理水平、锻造品牌信誉的宝贵机遇。我方将全力以赴，以卓越的服务质量、诚信的经营理念、高效的管理体系，为各采购单位提供超出预期的汽车维修与保养服务，****政府采购项目的圆满成功贡献力量。 供应商：**** 2026年1月23日

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 1、入围公示前，征集人将对符合条件的供应商进行现场核查，核查内容包括人员证书原件、经营场所等，如发现有弄虚作假行为，将按相关法律法规处理。 2、入围供应商需在成功入围后的7个工作日内提供响应文件纸质版正本一份，副本两份交征集人存档。 3、征集公告发布后至框架协议期满前，供应商可以按照征集公告要求随时提交加入框架协议的申请，征集人应当在收到供应商申请后7个工作日内完成审核，并将审核结果书面通知申请供应商。

服务标准： 1、入围公示前，征集人将对符合条件的供应商进行现场核查，核查内容包括人员证书原件、经营场所等，如发现有弄虚作假行为，将按相关法律法规处理。 2、入围供应商需在成功入围后的7个工作日内提供响应文件纸质版正本一份，副本两份交征集人存档。 3、征集公告发布后至框架协议期满前，供应商可以按照征集公告要求随时提交加入框架协议的申请，征集人应当在收到供应商申请后7个工作日内完成审核，并将审核结果书面通知申请供应商。

供应商响应内容： 致：**** 针对贵方发布的“征集项目编号：****中特别事项说明的要求，我公司经认真阅读并完全理解其内容后，郑重作出如下响应与承诺。 一、“入围公示前现场核查”的响应与承诺 我公司已充分知悉并完全理解征集文件中第一条特别事项：“入围公示前，征集人将对符合条件的供应商进行现场核查，核查内容包括人员证书原件、经营场所等，如发现有弄虚作假行为，将按相关法律法规处理。” 1.我公司深刻理解此项规定是确保框架协议采购严肃性、公平性，保证入围供应商真实具备相应服务能力的重要举措。此举能有效杜绝任何形式的虚假应征行为，净化采购环境，我公司对此表示完全理解、坚决支持并热烈欢迎。 2. 我公司郑重承诺，在本次征集活动中所提交的全部响应文件，包括但不限于所有人员信息、资格证书、社保缴纳证明、经营场所证明、设备清单等，均真实、合法、有效，绝无任何弄虚作假成分。我们保证：人员真实性：响应文件中所列的所有项目负责人、技术工人、业务人员等，****公司签订正式劳动合同并缴纳社保的在职员工，其身份信息、职称证书、职业资格证书等全部真实可查。材料真实性：所提供的所有证书扫描件、复印件均与原件完全一致，经营场所的产权或租赁关系属实，面积、功能分区等描述准确。 3.我公司已针对可能的现场核查做好充分准备，确保核查工作顺畅、高效：人员准备：已通知所有涉及项目的技术人员与管理人员，在贵方要求的时间段内，确保其本人能够到场，并已备齐所有相关证书的原件（包括但不限于身份证、机修工证、电器维修工证、钣金工证、涂漆工证等）以供核验。 场所准备：我公司的经营场所（**市浔**路金鼎名城7栋商铺/黄金南路东测阳光佳缘1号楼商铺104店面）已整理完毕，随时欢迎贵方代表莅临现场，对生产厂房、停车场、接待室、维修设备等进行实地核查。我公司将指派专人周俊军负责接待与引导，积极配合核查工作。 资料准备：所有支持性文件的纸质原件或原始凭证已归类存档，可随时调阅备查。 4. 法律责任承诺：我公司清醒地认识到，如在此过程中被查实存在任何弄虚作假行为，将承担由此引发的一切法律责任及后果，包括但不限于被取消入围资格、列入不良行为记录名单、乃至追究相关法律责任等。我公司以自身的商业信誉担保，绝无此类行为。 二、关于“入围后提交纸质响应文件”的响应与承诺 我公司已充分知悉并完全理解第二条特别事项：“入围供应商需在成功入围后的7个工作日内提供响应文件纸质版正本一份，副本两份交征集人存档。” 1. 承诺严格按时提交： 我公司郑重承诺，若荣幸成功入围，我公司定将严格遵循此项时限要求，在收到贵方书面入围通知（或公示期结束无异议）之日起的7个自然日内，完成纸质版响应文件的准备工作并及时送达。 2. 保证文件规范有效：我公司将确保所提交的纸质版响应文件符合以下要求： 内容一致性：纸质版响应文件（正本、副本）的内容，包括所有承诺、数据、证明材料等，与本次通过电子平台提交的最终版本完全一致，绝无任何歧义或篡改。 形式规范性：正本****公司公章，并由法定代表人或其授权代表签字确认。副本将确保与正本内容完全一致。文件将按要求的顺序进行装订，确保整洁、清晰、完整。 封装与送达：将使用专用文件袋密封包装，并在封面清晰标注项目名称、项目编号、供应商名称等信息，通过专人送达或可靠快递方式，确保在承诺期限内送达至贵方指定地址。****公司将指定专人（拟由项目负责人）负责跟进，确保万无一失，绝不因我方原因造成延误。 三、“征集期内可持续申请加入”的响应与承诺 我公司已充分知悉并完全理解第三条特别事项：“征集公告发布后至框架协议期满前，供应商可以按照征集公告要求随时提交加入框架协议的申请，征集人应当在收到供应商申请后7个工作日内完成审核，并将审核结果书面通知申请供应商。” 1. 完全理解与支持开放机制： 我公司完全理解并支持此项“开放式”框架协议的设计。这体现了采购的公平、开放和竞争性原则，允许更多符合条件的供应商在征集期内参与进来，有利于采购人获得更持续、优质的服务。我公司认为此举是科学且合理的。 2. 承诺接受后续竞争： 我公司郑重承诺，若成功入围，将完全理解并尊重贵方在框架协议有效期内，依法依规审核并接纳其他符合条件的供应商加入框架协议。我们将视此为正常的市场竞争行为，并将此作为不断提升自身服务质量、保持竞争力的外部动力，绝不会因此提出任何异议或要求特殊待遇。 3. 对审核效率的理解： 我公司对贵方承诺的7个工作日内完成审核的高效工作表示赞赏和理解。这体现了贵方对供应商申请的高度重视和负责任的态度。总结承诺:我公司对《特别事项说明》中的全部条款和要求均已清晰理解，并无任何异议。我公司郑重承诺将严格遵守上述所有事项，积极配合贵方的各项工作安排。恳请贵方审核。 ****

本框架协议有效截止日期为2027年12月31日