瑞昌市财政局瑞昌市2026-2027年度国家机关、事业单位、社会团体公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目入围结果公告

1、征集项目名称：**市2026-2027****机关、事业单位、社会团体公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：本项目为**市2026-2027****机关、事业单位、社会团体公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目，现面向社会征集车辆维修和保养服务机构，框架协议期限为2年。

1、征集人名称：****

2、联系人： 赵女士（代理机构工作人员）

3、联系方式： 0792-****819/187****0800

4、联系地址： **市市府西路7号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：车辆维修和保养服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：****办事处

服务要求：

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 采购人向框架协议入围供应商购买公务车辆维修保养服务，涉及服务内容为：公务车辆的各类维修、更换各类零部件和零配件、定期保养、事故车辆施救等。 注：因公出差的车辆发生故障,需要紧急维修,无法到框架协议采购入围的维修企业维修的，可以按规定就地、就近维修；新能源车辆或在保修期内的车辆，可按规定到生产厂家指定的4S店进行维护保养；在框架协议采购入围的所有维修企业均因技术等条件原因无法维修的车辆，或特种专业技术用车等因条件所限无法在框架协议采购入围的维修企业中获取维修服务的，采购人按规定程序报本单位相关部门和领导批准后可到未经框架协议采购入围的维修企业进行维修。

服务标准： 采购人向框架协议入围供应商购买公务车辆维修保养服务，涉及服务内容为：公务车辆的各类维修、更换各类零部件和零配件、定期保养、事故车辆施救等。 注：因公出差的车辆发生故障,需要紧急维修,无法到框架协议采购入围的维修企业维修的，可以按规定就地、就近维修；新能源车辆或在保修期内的车辆，可按规定到生产厂家指定的4S店进行维护保养；在框架协议采购入围的所有维修企业均因技术等条件原因无法维修的车辆，或特种专业技术用车等因条件所限无法在框架协议采购入围的维修企业中获取维修服务的，采购人按规定程序报本单位相关部门和领导批准后可到未经框架协议采购入围的维修企业进行维修。

供应商响应内容： 一、项目理解 **市2026-2027****机关、事业单位、社会团体公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目，旨在通过公开征集的方式，选择具备优质服务能力和良好信誉的车辆维修和保养服务机构，****机关、事业单位和社会团体提供公务用车维修和保养服务。我单位对此项目高度重视，经过认真研究，决定参与本次框架协议采购，并承诺按照征集公告及相关法律法规的要求，提供全方位的车辆维修和保养服务。 二、服务优势 1.专业团队：我单位拥有一支经验丰富、技术精湛的专业维修团队，所有技术人员均具备相应资质证书，能够熟练应对各种车型、各种故障的维修需求。 2.优质配件：我们承诺所有维修更换的配件均为原厂或同质配件，确保配件质量符合国家标准，提供配件进货财务凭证，接受监督部门抽查。 3.先进设备：我单位配备了先进的维修设备和检测仪器，能够满足各种维修需求，确保维修质量。 4.完善管理：我们建立了详实完整的管理制度，包括安全、消防、质量、环保卫生、财务等管理制度，确保服务过程规范有序。 5.信息化管理：通过建立车辆档案，进行车辆跟踪服务，我们能够及时了解车辆维修保养情况，提供个性化服务方案。 三、服务内容及标准 1.维修服务：提供包括发动机、底盘、电气系统、车身等全方位的维修服务，确保车辆恢复正常运行状态。 2.保养服务：根据车辆使用手册及行业标准，提供定期保养服务，包括更换机油、滤清器等，**车辆使用寿命。 3.紧急救援：设立24小时服务电话，**内30分钟内到达救援现场，提供上门维修服务，确保采购单位紧急用车需求。 4.事故施救：提供24小时事故车辆施救服务，确保事故车辆得到及时救援和处理。 在服务标准方面，我们严格按照GB/T18344-2016《汽车维护、检测、诊断技术规范》及国家、行业现行标准执行，实行出厂合格制度和质量保证期制度。同时，我们承诺提供详实完整的送修流程方案，确保服务过程透明化、规范化。 四、质量保修承诺 我们深知质量是企业生存之本，因此我们承诺： 1.大修保修：自车辆维修交付之日起，保修时间为1000天或车辆行驶5万公里。 2.二级维护保修：保修时间为360天或车辆行驶2万公里。 3.小修及专项修理保修：保修时间为60天或车辆行驶2000公里。 4.配件保修：更换的轮胎保修期为12个月，启停电池保修期为24个月。 在保修期内，如因维修质量问题导致车辆无法正常使用，我们将免费提供返修服务，确保采购单位用车无忧。 五、维修配套服务及承诺 除了基本的维修和保养服务外，我们还提供以下配套服务及承诺： 1.免费检测：定期提供制动、灯光、空调等系统免费检测，确保车辆安全行驶。 2.消防安全：消防设施配备完善，制定消防应急预案，确保服务场所安全。 3.紧急维修：提供24小时紧急维修服务，确保采购单位紧急用车需求得到及时响应。 4.客户反馈：建立客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进服务质量。 六、报价及优惠 我们承诺提供具有市场竞争力的报价，车辆维修和保养服务综合单价为85％的综合折扣率（市场价×综合折扣率）。同时，我们承诺市区范围内施救免费（不少于10公里），免费范围外，拖车施救单价不高于1.5元/公里，吊车施救单价不高于3元/公里。此外，我们还提供定期保养提醒、免费检测等增值服务，为采购单位节省用车成本。 七、总结与展望 参与**市2026-2027****机关、事业单位、社会团体公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目，是我单位提升服务质量、扩大市场份额的重要机遇。我们将以专业的技术、优质的服务、合理的报价，赢得采购单位的信任和支持。同时，我们也期待与采购单位建立长期稳定的**关系，共同推动公务用车维修和保养服务行业的健康发展。

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 2.1、服务规范 2.1.1、入围供应商应严格按照国家法律法规及车辆维修保养行业相关管理规定承接维修保养服务，保证维修质量。 2.1.2、入围供应商须有详实完整的管理制度（包括但不限于：安全管理制度、消防管理制度、质量管理制度、环保卫生管理制度、财务管理制度等）。 2.1.3、入围供应商遇到维修任务繁重，节假日等特殊时期，应优先为本框架协议内的采购人或服务单位提供维修服务。 2.1.4、入围供应商应设有24小时服务电话，在接到报修电话后及时响应，**30分钟内派人赶到救援现场，并能提供上门维修服务。 2.1.5、入围供应商应有详实完整的送修流程方案。 2.1.6、入围供应商提供的维修保养服务应符合现行国家、**省及行业主管部门有关规定标准、规范的要求，并接****管理部门的监督。 2.1.7、入围供应商从事维修保养服务，应当遵循诚实信用原则不得损害社会公共利益和他人合法权益。 2.1.8、不许挂靠修理以及先修后补单，不按规定出现差错应承担相应责任。 2.1.9、汽车配件当服务对象要求旧件回收时，修理厂家应予配合，否则按未换件处理。 2.1.10入围供应商在维修保养服务过程中所提供的零部件、零配件、轮胎、机油、车漆等均应为符合国家质量标准的全新原厂产品，不得使用“三无”产品，不得以次充好，以旧代新，质价不符，少修多报，乱收费、搞回扣等。违反规定视情节轻重给予追回损失，取消其入围资格，移交相关部门处理。 2.1.11、车辆维修、保养的质量要求应符合GB/T 18344-2016《汽车维护、检测、诊断技术规范》以及国家及行业现行的相关标准，实行出厂合格制度和质量保证期制度。入围供应商必须严格按照国家和行业现行的技术规范对车辆进行维修及保养，在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经三次修理仍不能正常使用的，采购方有权自行选择其他机动车维修经营者，无需支付维修费用。 2.1.12、事故及特殊项目修理，根据作业内容面议定时完工。 2.1.13、入围供应商须保证送修车辆的安全，维修期间出现丢失或损毁，应承担赔偿全部责任；因维修单位造成车辆违章的，由维修单位负责处理。 2.1.14、在维修过程中，应以修为主，换为辅。定点维修企业如发现其它故障需增加维修项目或**维修时间，应及时通知送修单位。 2.1.15、严格执行国家规定的计算工时、费用、零配件价格，不得擅自提价、虚算工时和重复计算。 2.1.16、入围供应商应对本项目设立项目负责人，并提供项目负责人联系电话，明确该负责人负责服务对象所有车辆送修任务的统筹工作，专项负责与服务对象的对接工作。 2.2、质量保修承诺 2.2.1、维修质量保证承诺：自车辆维修交付采购人或送修单位之日起，①车辆大修（整车修理/总成修理），保修时间为1000天或车辆行驶5万公里；②二级维护后，保修时间为360天或车辆行驶2万公里；③小修及专项修理后，保修时间为60天或车辆行驶2000公里。 2.2.2、车辆维修配件质量保证期不少于一年（厂家或国家有更长质量保证期限规定的从其规定）。 2.2.3、入围供应商承诺更换的轮胎保修期为12个月。 2.2.4、入围供应商承诺启停电池保修期为24个月。 2.3、维修配套服务及承诺 2.3.1、入围供应商须建立信息化管理手段，建立车辆档案，对维修/保养过的车辆详细登记具体细节，并注明维修、保养后的质保期，进行车辆跟踪服务，使车辆常年在良好状态下运行。 2.3.2、入围供应商应保存配件进货的所有财务凭证以利监督部门随时抽查。 2.3.3、入围供应商要根据车辆的情况，随到随修，不无故拖延修理周期，一般故障立即排除，二级保养一般不超过24小时，整车大修一般不超过10个工作日，若整车喷漆需在7个工作日内完成。 2.3.4、采购单位因工作需要需紧急快速维修车辆，入围供应商应积极配合、加班加点、保质保量提供应急维修服务。 2.3.5、针对交通事故车辆，保险公司不能全赔支付的情况，维****公司应负责的理赔金额之外，维修差额部分按本项目规定价格计算办法进行最终结算。 2.3.6、消防设施配备完善，消防器材配备完善，有消防应急预案完善且合理。 2.3.7、提供免费检测制动、灯光、空调等系统。 2.3.8、定期保养：车辆每行驶5000公里或半年（先到为准），由履约供应商通知车主。

服务标准： 2.1、服务规范 2.1.1、入围供应商应严格按照国家法律法规及车辆维修保养行业相关管理规定承接维修保养服务，保证维修质量。 2.1.2、入围供应商须有详实完整的管理制度（包括但不限于：安全管理制度、消防管理制度、质量管理制度、环保卫生管理制度、财务管理制度等）。 2.1.3、入围供应商遇到维修任务繁重，节假日等特殊时期，应优先为本框架协议内的采购人或服务单位提供维修服务。 2.1.4、入围供应商应设有24小时服务电话，在接到报修电话后及时响应，**30分钟内派人赶到救援现场，并能提供上门维修服务。 2.1.5、入围供应商应有详实完整的送修流程方案。 2.1.6、入围供应商提供的维修保养服务应符合现行国家、**省及行业主管部门有关规定标准、规范的要求，并接****管理部门的监督。 2.1.7、入围供应商从事维修保养服务，应当遵循诚实信用原则不得损害社会公共利益和他人合法权益。 2.1.8、不许挂靠修理以及先修后补单，不按规定出现差错应承担相应责任。 2.1.9、汽车配件当服务对象要求旧件回收时，修理厂家应予配合，否则按未换件处理。 2.1.10入围供应商在维修保养服务过程中所提供的零部件、零配件、轮胎、机油、车漆等均应为符合国家质量标准的全新原厂产品，不得使用“三无”产品，不得以次充好，以旧代新，质价不符，少修多报，乱收费、搞回扣等。违反规定视情节轻重给予追回损失，取消其入围资格，移交相关部门处理。 2.1.11、车辆维修、保养的质量要求应符合GB/T 18344-2016《汽车维护、检测、诊断技术规范》以及国家及行业现行的相关标准，实行出厂合格制度和质量保证期制度。入围供应商必须严格按照国家和行业现行的技术规范对车辆进行维修及保养，在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经三次修理仍不能正常使用的，采购方有权自行选择其他机动车维修经营者，无需支付维修费用。 2.1.12、事故及特殊项目修理，根据作业内容面议定时完工。 2.1.13、入围供应商须保证送修车辆的安全，维修期间出现丢失或损毁，应承担赔偿全部责任；因维修单位造成车辆违章的，由维修单位负责处理。 2.1.14、在维修过程中，应以修为主，换为辅。定点维修企业如发现其它故障需增加维修项目或**维修时间，应及时通知送修单位。 2.1.15、严格执行国家规定的计算工时、费用、零配件价格，不得擅自提价、虚算工时和重复计算。 2.1.16、入围供应商应对本项目设立项目负责人，并提供项目负责人联系电话，明确该负责人负责服务对象所有车辆送修任务的统筹工作，专项负责与服务对象的对接工作。 2.2、质量保修承诺 2.2.1、维修质量保证承诺：自车辆维修交付采购人或送修单位之日起，①车辆大修（整车修理/总成修理），保修时间为1000天或车辆行驶5万公里；②二级维护后，保修时间为360天或车辆行驶2万公里；③小修及专项修理后，保修时间为60天或车辆行驶2000公里。 2.2.2、车辆维修配件质量保证期不少于一年（厂家或国家有更长质量保证期限规定的从其规定）。 2.2.3、入围供应商承诺更换的轮胎保修期为12个月。 2.2.4、入围供应商承诺启停电池保修期为24个月。 2.3、维修配套服务及承诺 2.3.1、入围供应商须建立信息化管理手段，建立车辆档案，对维修/保养过的车辆详细登记具体细节，并注明维修、保养后的质保期，进行车辆跟踪服务，使车辆常年在良好状态下运行。 2.3.2、入围供应商应保存配件进货的所有财务凭证以利监督部门随时抽查。 2.3.3、入围供应商要根据车辆的情况，随到随修，不无故拖延修理周期，一般故障立即排除，二级保养一般不超过24小时，整车大修一般不超过10个工作日，若整车喷漆需在7个工作日内完成。 2.3.4、采购单位因工作需要需紧急快速维修车辆，入围供应商应积极配合、加班加点、保质保量提供应急维修服务。 2.3.5、针对交通事故车辆，保险公司不能全赔支付的情况，维****公司应负责的理赔金额之外，维修差额部分按本项目规定价格计算办法进行最终结算。 2.3.6、消防设施配备完善，消防器材配备完善，有消防应急预案完善且合理。 2.3.7、提供免费检测制动、灯光、空调等系统。 2.3.8、定期保养：车辆每行驶5000公里或半年（先到为准），由履约供应商通知车主。

供应商响应内容： 响应内容 一、服务规范 我司积极响应车辆维修保养服务入围项目的各项服务规范要求，承诺严格遵守国家法律法规及行业规定，确保维修质量。我们建立了完善的管理制度体系，包括安全、消防、质量、环保及财务管理等多方面制度，确保服务流程规范透明。在特殊时期，如节假日或维修任务繁重时，我们将优先为采购人提供维修服务。同时，设立24小时服务热线，确保及时响应客户需求，**内30分钟内到达现场。 二、零部件与维修质量 我们承诺提供的所有零部件、零配件等均为全新原厂产品，符合国家质量标准，杜绝使用“三无”产品或以次充好。维修过程中，我们将遵循国家和行业技术规范，确保维修质量。对于大修、二级维护及小修等不同级别的维修，我们分别提供不同期限的保修服务，确保客户权益。此外，我们还承诺更换的轮胎保修期为12个月，启停电池保修期为24个月。 三、信息化管理与财务透明 为提升服务质量，我们建立了信息化管理手段，为每辆维修车辆建立详细档案，记录维修细节及质保期，便于跟踪服务。同时，我们保存所有配件进货的财务凭证，以备监督部门抽查，确保财务透明。 四、修理周期与紧急服务 我们承诺根据车辆情况随到随修，不无故拖延修理周期。对于一般故障，我们将立即排除；对于二级保养，我们将在24小时内完成；整车大修则不超过10个工作日。若客户有紧急维修需求，我们将加班加点提供应急服务，确保车辆及时恢复使用。 五、交通事故车辆维修与消防安全 针对交通事故车辆，****公司理赔情况，合理计算维修差额部分，确保客户利益不受损失。同时，我们注重消防安全，配备完善的消防设施和器材，制定应急预案并定期组织演练，确保维修场所安全。 六、免费检测与定期保养 为提升客户满意度，我们提供免费检测制动、灯光、空调等系统服务，确保车辆安全性能。此外，我们还定期提醒客户进行车辆保养，每行驶5000公里或半年（先到为准）进行一次全面保养，**车辆使用寿命。 综上所述，我司具备丰富的车辆维修保养经验和专业的技术团队，能够为客户提供高质量、高效率的服务。我们期待与采购人建立长期稳定的**关系，共同推动车辆维修保养行业的发展。 **** 2026年4月10日

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 供应商应满足中****运输部关于《机动车维修管理规定》相关要求和GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》： 1、供应商需针对本项目配备以下人员： （1）项目负责人1名； （2）总质检员1名； （3）质检员1名； （4）业务接待员1名； （5）价格核算员1名； （6）机修工2名； （7）电器维修工1名； （8）钣金工1名； （9）涂漆工1名。 评审依据：响应文件中提供人员清单、身份证扫描件、社保缴纳证明材料（如无需企业缴纳社保，需提供相关证明材料并提供工资证明），（6）（7）（8）（9）岗位提供相关证书扫描件。（一个人员最多可以履职2个岗位。挂靠、租用等临时人员不在计算内。） 2、经营场所：供应商应配有生产厂房（维修车间）、停车场及接待室（含客户休息室），经营场所须在**市范围内。其中：生产厂房（维修车间）面积不少于200㎡，停车场面积不少于150㎡，接待室（含客户休息室）面积不少于20㎡。 评审依据：响应文件中提供经营场所照片、不动产权证书（自有房产的）或租赁合同扫描件加盖公章佐证。 3、主要维修设备：应满足GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》相关要求。 注：①1-2项中要求提供的佐证材料未提供或提供不符合要求的将被视为无效响应；②入围公示前，征集人将对符合条件的供应商进行现场核查，核查内容包括人员证书原件、经营场所等，如发现有弄虚作假行为，将按相关法律法规处理。

服务标准： 供应商应满足中****运输部关于《机动车维修管理规定》相关要求和GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》： 1、供应商需针对本项目配备以下人员： （1）项目负责人1名； （2）总质检员1名； （3）质检员1名； （4）业务接待员1名； （5）价格核算员1名； （6）机修工2名； （7）电器维修工1名； （8）钣金工1名； （9）涂漆工1名。 评审依据：响应文件中提供人员清单、身份证扫描件、社保缴纳证明材料（如无需企业缴纳社保，需提供相关证明材料并提供工资证明），（6）（7）（8）（9）岗位提供相关证书扫描件。（一个人员最多可以履职2个岗位。挂靠、租用等临时人员不在计算内。） 2、经营场所：供应商应配有生产厂房（维修车间）、停车场及接待室（含客户休息室），经营场所须在**市范围内。其中：生产厂房（维修车间）面积不少于200㎡，停车场面积不少于150㎡，接待室（含客户休息室）面积不少于20㎡。 评审依据：响应文件中提供经营场所照片、不动产权证书（自有房产的）或租赁合同扫描件加盖公章佐证。 3、主要维修设备：应满足GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》相关要求。 注：①1-2项中要求提供的佐证材料未提供或提供不符合要求的将被视为无效响应；②入围公示前，征集人将对符合条件的供应商进行现场核查，核查内容包括人员证书原件、经营场所等，如发现有弄虚作假行为，将按相关法律法规处理。

供应商响应内容： 响应内容 项目名称：服务保障项目响应内容 供应商名称：[****] 一、服务团队配置 本公司为本项目组建了一支专业、高效的服务团队，包括项目负责人1名、总质检员1名、质检员1名、业务接待员1名、价格核算员1名、机修工2名、电器维修工1名、钣金工1名、涂漆工1名。所有成员均具备丰富的行业经验和专业技能，能够满足项目需求。团队成员信息详见响应文件附件，包括身份证扫描件、社保缴纳证明（或相关证明及工资证明）及岗位相关证书扫描件。 二、经营场所 本公司经营场所位于**市黄金南路东侧阳光佳缘1号楼商铺101，交通便利，便于客户前来维修保养。经营场所包括生产厂房（维修车间）面积达220㎡，布局合理，设施齐全；停车场面积160㎡，满足车辆停放需求；接待室（含客户休息室）面积60㎡，环境优雅，为客户提供舒适的等待环境。经营场所照片及租赁合同扫描件详见响应文件附件。 三、主要维修设备 本公司严格按照GB/T 16739-2023《汽车维修业经营业务条件》的要求配备主要维修设备，包括但不限于举升机、四轮定位仪、烤漆房、轮胎拆装机、发动机检测仪等先进设备。所有设备均处于良好状态，定期进行维护保养，确保维修工作的顺利进行。设备清单及照片详见响应文件附件。 四、服务承诺 质量保证：本公司承诺所有维修项目均按照行业标准及客户要求进行，确保维修质量。维修完成后，将进行全面检查，确保无遗漏、无隐患。 价格透明：价格核算员将根据维修项目实际情况，结合市场行情，为客户提供透明合理的价格报价。维修过程中如需增加项目，将提前与客户沟通并征得同意。 服务态度：业务接待员将以热情、专业的态度接待每一位客户，耐心解答客户疑问，确保客户需求得到及时响应。 快速响应：对于紧急维修需求，本公司将提供快速响应服务，确保在最短时间内到达现场并解决问题。 售后服务：维修完成后，本公司将提供一定期限的售后服务保障，对于因维修质量导致的问题，将免费进行返修处理。 五、现场核查准备 本公司已做好入围公示前的现场核查准备工作，包括人员证书原件、经营场所等。如征集人需要进行现场核查，本公司将全力配合，确保核查工作顺利进行。同时，本公司承诺所提供的所有信息真实有效，如有弄虚作假行为，愿承担相应法律责任。 六、总结 本公司具备丰富的汽车维修经验和专业的服务团队，能够满足本项目对服务保障的所有要求。我们承诺将以优质的服务、合理的价格、快速响应的态度，为客户提供全方位的汽车维修保养服务。期待与贵方建立长期稳定的**关系，****维修行业的发展。 以上响应内容及响应****公司的服务团队配置、经营场所、主要维修设备、服务承诺及现场核查准备等方面的情况，旨****公司的专业能力和服务水平，争取获得本项目的入围资格。

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 1.1、入围供应商****服务所使用的所有零件、材料、油液（以下简称“配件”），必须符合中华人民**国强制性产品质量标准、安全标准与环保标准。 1.2、配件质量是决定维修项目质保期的核心依据。入围供应商必须保证所用配件的合法性、可追溯性，并承担因配件质量问题引发的一切责任。 1.3、配件质量等级与选用标准 1.3.1、安全与性能核心件：直接影响行车安全及车辆核心性能的部件。包含制动系统（刹车片/盘/管）、转向系统（方向机、拉杆）、悬挂系统（减震器、控制臂）、发动机内部件（活塞、曲轴）、变速箱总成及核心部件、安全气囊、轮胎等。必须使用原厂配件或经国家认证的同质配件。禁止使用副厂件、拆车件、再制造件。 1.3.2、重要功能件：影响车辆主要功能、耐用性及可靠性的部件。包含起动机、发电机、燃油泵、水泵、冷凝器、压缩机、传感器、离合器套件等。 应优先使用原厂件或同质配件。如使用非原厂件，其质量须不低于原厂标准，且需经送修单位事先知悉并确认。 1.3.3、常规保养与易耗件：定期更换的消耗品及常规部件。包含机油、各类滤清器、刹车油、冷却液、火花塞、灯泡、雨刮片、蓄电池等。 必须使用符合车辆手册规格的知名品牌合格产品。机油须提供等级证明、产品合格证，外包装需完整、有中文标识。 1.3.4、一般覆盖件与非关键件：不直接影响车辆机械性能与安全的部件。包含保险杠、灯具外壳、车门饰板、车窗升降器（非电机）、部分内饰件等。其质量标准必须事前明确告知送修单位，获得书面或单据签字确认后方可使用。

服务标准： 1.1、入围供应商****服务所使用的所有零件、材料、油液（以下简称“配件”），必须符合中华人民**国强制性产品质量标准、安全标准与环保标准。 1.2、配件质量是决定维修项目质保期的核心依据。入围供应商必须保证所用配件的合法性、可追溯性，并承担因配件质量问题引发的一切责任。 1.3、配件质量等级与选用标准 1.3.1、安全与性能核心件：直接影响行车安全及车辆核心性能的部件。包含制动系统（刹车片/盘/管）、转向系统（方向机、拉杆）、悬挂系统（减震器、控制臂）、发动机内部件（活塞、曲轴）、变速箱总成及核心部件、安全气囊、轮胎等。必须使用原厂配件或经国家认证的同质配件。禁止使用副厂件、拆车件、再制造件。 1.3.2、重要功能件：影响车辆主要功能、耐用性及可靠性的部件。包含起动机、发电机、燃油泵、水泵、冷凝器、压缩机、传感器、离合器套件等。 应优先使用原厂件或同质配件。如使用非原厂件，其质量须不低于原厂标准，且需经送修单位事先知悉并确认。 1.3.3、常规保养与易耗件：定期更换的消耗品及常规部件。包含机油、各类滤清器、刹车油、冷却液、火花塞、灯泡、雨刮片、蓄电池等。 必须使用符合车辆手册规格的知名品牌合格产品。机油须提供等级证明、产品合格证，外包装需完整、有中文标识。 1.3.4、一般覆盖件与非关键件：不直接影响车辆机械性能与安全的部件。包含保险杠、灯具外壳、车门饰板、车窗升降器（非电机）、部分内饰件等。其质量标准必须事前明确告知送修单位，获得书面或单据签字确认后方可使用。

供应商响应内容： 响应内容 响应概述： 我司全面响应贵方提出的货物质量标准要求，承诺在维修服务中使用的所有配件均符合国家强制性产品质量标准、安全标准与环保标准。我们深知配件质量对于行车安全及车辆性能的重要性，因此将从源头把控配件质量，确保合法性与可追溯性。 配件质量等级与选用： 1.安全与性能核心件：我们严格使用原厂配件或经国家认证的同质配件，绝不使用副厂件、拆车件、再制造件，确保行车安全。 2.重要功能件：优先选用原厂件或同质配件，非原厂件需经严格检测并获得送修单位同意后使用，确保车辆功能可靠。 3.常规保养与易耗件：使用符合车辆手册规格的知名品牌合格产品，机油需提供等级证明和产品合格证，确保保养质量。 4.一般覆盖件与非关键件：使用前明确告知送修单位质量标准，并获得书面确认，确保双方对配件质量有共同理解。 质保期与服务支持： □我们根据配件质量等级制定差异化的质保政策，确保在质保期内因配件质量问题导致的故障或损坏得到无条件解决。 □提供全方位的技术支持和咨询服务，拥有专业的技术团队和24小时客服热线，确保送修单位需求得到及时响应。 环保与可持续性： □我们积极响应国家环保政策，优先选用环保型配件和材料，推动配件的循环利用和再制造，降低对环境的影响。 总结与展望： 我司将始终坚持高标准、严要求，不断提升配件质量和服务水平。我们期待与贵方建立长期稳定的**关系，共同推动维修服务行业的健康发展，为送修单位提供更加优质、可靠的维修服务。

协议价格： 0 (%)

主要服务内容： 1、车辆维修和保养服务综合单价=市场价×综合折扣率。 各投标人在系统中填写的报价应为XX%的综合折扣率报价，且该折扣率需确保最终报价合理、具有市场竞争力。供应商应严格按照所报综合折扣率进行结算，不得擅自提高维修和保养服务价格。 注：市场价＝随机抽取5家入围供应商计算其同类服务标准同期（近一周内）的平均单价。（在确定市场价的过程中，剔除异常高价和低价，以保证市场价的准确性和公正性。） 2、施救费： ①市区范围内施救一律免费，以入****中心，参照地点和公里数，免费范围不少于10公里。 ②免费范围外，每公里施救费用，拖车施救单价不高于1.5元/公里，吊车施救单价不高于3元/公里，超过此范围则认定为无效投标。

服务标准： 1、车辆维修和保养服务综合单价=市场价×综合折扣率。 各投标人在系统中填写的报价应为XX%的综合折扣率报价，且该折扣率需确保最终报价合理、具有市场竞争力。供应商应严格按照所报综合折扣率进行结算，不得擅自提高维修和保养服务价格。 注：市场价＝随机抽取5家入围供应商计算其同类服务标准同期（近一周内）的平均单价。（在确定市场价的过程中，剔除异常高价和低价，以保证市场价的准确性和公正性。） 2、施救费： ①市区范围内施救一律免费，以入****中心，参照地点和公里数，免费范围不少于10公里。 ②免费范围外，每公里施救费用，拖车施救单价不高于1.5元/公里，吊车施救单价不高于3元/公里，超过此范围则认定为无效投标。

供应商响应内容： 关于车辆维修和保养服务报价的响应 一、引言 [****]积极响应贵方发布的《报价要求》，就车辆维修和保养服务及施救费用提出详细报价方案。我们深知此次报价的重要性，不仅关乎双方**的基础，更是对我们服务能力和市场竞争力的一次全面检验。因此，我们精心准备，力求以最合理的价格、最优质的服务赢得贵方的信任与支持。 二、综合折扣率报价说明 我们提出的综合折扣率为85%，这一折扣率是在深入分析当前市场行情、结合我司成本结构及合理利润空间后制定的。我们随机抽取了五家入围供应商，收集了它们同类服务标准在近一周内的平均单价，并剔除了异常高价和低价，以确保市场价的准确性和公正性。在此基础上，我们乘以所报综合折扣率，得出最终报价，既保证了价格的市场竞争力，又确保了服务品质。 三、施救费用报价细节 市区范围内施救： 我们完全遵循招标文件要求，市区范围内****中心，免费范围不少于10公里）施救服务一律免费。我们深知在紧急情况下，快速、免费的施救服务对于客户的重要性，因此我们承诺将全力以赴，确保客户在需要时能够得到及时、有效的援助。 免费范围外施救： 拖车施救： 我们承诺拖车施救单价不高于1.5元/公里。这一价格标准不仅低于市场平均水平，更体现了我们对客户利益的充分考虑。我们将配备足够的拖车**，确保在接到客户求助后能够迅速出发，以最短的时间到达现场。 吊车施救： 对于吊车施救服务，我们同样遵循招标文件规定的上限，单价不高于3元/公里。我们将根据客户需求提供不同吨位的吊车选择，确保在各种复杂环境下都能完成吊装任务。同时，我们的吊车操作员均经过专业培训，具备丰富的操作经验，能够确保吊装过程的安全、高效。 四、服务承诺与保障措施 质量保证： 我们深知质量是企业的生命线。因此，我们承诺所有维修和保养服务均按照行业标准及厂家规范执行。我们将使用正规渠道采购的原厂配件或同等品质配件，确保维修质量达到或超过客户期望。同时，我们还建立了完善的质量管理体系，对每一道工序进行严格把关，确保服务质量稳定可靠。 透明报价： 我们承诺严格按照所报综合折扣率进行结算，不擅自提高价格。我们将为客户提供详细的费用清单，包括维修项目、配件价格、工时费用等，确保所有费用明细清晰可查。同时，我们还接受客户监督，对于客户提出的疑问或异议，我们将及时给予解答和处理。 快速响应： 我们建立了24小时客服热线079****9159，确保在接到客户求助后能够迅速响应。市区范围内施救服务在接到通知后[具体时间]内到达现场是我们对客户的庄严承诺。我们将配备足够的救援车辆和人员，确保在任何时候都能满足客户的紧急需求。 售后服务： 我们提供一定期限的质保服务。对于维修后出现的问题或客户不满意的情况，我们将免费进行返修或调整直至客户满意为止。同时，我们还建立了客户反馈机制，定期收集客户意见和建议，不断改进我们的服务质量和管理水平。 五、结语 [****]始终秉承“客户至上、服务第一”的宗旨，致力于为客户提供优质、高效、透明的汽车服务解决方案。我们相信通过此次报价响应文件的提交和后续的**交流，我们能够与贵方建立长期稳定的**关系共同推动汽车服务行业的发展与进步。感谢贵方给予我们这次宝贵的**机会！

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 因入围供应商原因造成采购合同无法按时签订的，视为入围供应商违约。 1.1★ 违约责任 对服务对象造成损失的，入围供应商还需另行支付相应的赔偿。 1.2、在签定采购合同之后，有下列情形之一的，将视为入围供应商违约： 1.2.1、签定合同后，入围供应商未按合同规定提供服务的； 1.2.2、入围供应商逾期履行合同的，逾期一次，予以警告，逾期两次取消定点资格； 1.2.3、入围供应商未能按合同规定履行其义务的； 1.2.4、在签定合同之后，入围供应商要求解除合同的。 1.3、入围供应商履行义务不符合合同约定时，服务对象有权取消定点资格。 1.4、因入围供应商原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，服务对象有权保留更换入围供应商的权利，并报相关行政主管部门处罚。 1.5、若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及服务对象有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重**全事故或特**全事故，除按国家有关安全管理规定及招标人有关安全管理办法执行外，招标人或服务对象均有权单方终止合同，给服务对象造成的损失，还应承担赔偿责任。 1.6、在明确违约责任后，入围供应商应在接到书面通知书起七天内支付赔偿金。 1.7、本征集文件未明确的其它约定事项或条款，待提供服务时可由服务对象和入围供应商双方协商订立。 1.8、本项目不允许入围供应商以任何名义和理由进行转包、分包，如发现，服务对象****管理部门，并追究相关法律责任。 1.9、凡因入围供应商修理质量，给采购人或服务对象造成损失的，由入围供应商赔偿采购人或服务对象的全部损失，造成其他损失的，采购人或服务对象有权追究其法律责任。 1.10、入围供应商有下列情况之一的，经查实后，将依照框架协议合同及现行法律法规的有关规定，处以罚款或作出终止合同、取消定点维修资格等处理，由此造成采购人或服务对象损失的，入围供应商还应负责赔偿： 1.10.1、无正当理由拒绝承接采购人或服务对象车辆保养、维修业务的，拒绝承接一次罚款1000元，拒绝承接两次的罚款5000元，拒绝承接三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格； 1.10.2、不按合同规定提供服务或使用劣质维修材料的，每发现一次罚款1000元； 1.10.3、采购人或服务对象在框架协议期内有权对车辆维修市场价进行调研，若发现入围供应商的配品配件价格高于市场合理价的，第一次发现罚款1000元，第二次发现罚款5000元，累积三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格； 1.10.4、采购人发现入围供应商提供的维修项目与实际维修项目不符的，第一次发现罚款1000元，第二次发现罚款5000元，累积三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格。造成采购人或服务对象损失的，入围供应商还应负责赔偿； 1.10.5、入围供应商将自己的定点资格转让给其他无定点维修资格的维修企业的； 1.10.6、保修期内因维修质量问题拒绝免费返修的； 1.10.7、未经服务单位同意，擅自将车辆转厂外修的，或****维修厂区的； 1.10.8、维修企业不能将有关资料完整保存的； 1.10.9、服务态度极差，造成恶劣影响的； 1.10.10、服务期内被有效投诉3次以上的（确因入围供应商责任）； 1.10.11、入围供应商不具备国家规定的维修资质或被行业主管部门取消维修资格的； 1.10.12、其它违反法律、法规和合同规定的行为。 1.11、因费用结算引起的法律责任，由违规单位自负。

服务标准： 因入围供应商原因造成采购合同无法按时签订的，视为入围供应商违约。 1.1★ 违约责任 对服务对象造成损失的，入围供应商还需另行支付相应的赔偿。 1.2、在签定采购合同之后，有下列情形之一的，将视为入围供应商违约： 1.2.1、签定合同后，入围供应商未按合同规定提供服务的； 1.2.2、入围供应商逾期履行合同的，逾期一次，予以警告，逾期两次取消定点资格； 1.2.3、入围供应商未能按合同规定履行其义务的； 1.2.4、在签定合同之后，入围供应商要求解除合同的。 1.3、入围供应商履行义务不符合合同约定时，服务对象有权取消定点资格。 1.4、因入围供应商原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，服务对象有权保留更换入围供应商的权利，并报相关行政主管部门处罚。 1.5、若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及服务对象有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重**全事故或特**全事故，除按国家有关安全管理规定及招标人有关安全管理办法执行外，招标人或服务对象均有权单方终止合同，给服务对象造成的损失，还应承担赔偿责任。 1.6、在明确违约责任后，入围供应商应在接到书面通知书起七天内支付赔偿金。 1.7、本征集文件未明确的其它约定事项或条款，待提供服务时可由服务对象和入围供应商双方协商订立。 1.8、本项目不允许入围供应商以任何名义和理由进行转包、分包，如发现，服务对象****管理部门，并追究相关法律责任。 1.9、凡因入围供应商修理质量，给采购人或服务对象造成损失的，由入围供应商赔偿采购人或服务对象的全部损失，造成其他损失的，采购人或服务对象有权追究其法律责任。 1.10、入围供应商有下列情况之一的，经查实后，将依照框架协议合同及现行法律法规的有关规定，处以罚款或作出终止合同、取消定点维修资格等处理，由此造成采购人或服务对象损失的，入围供应商还应负责赔偿： 1.10.1、无正当理由拒绝承接采购人或服务对象车辆保养、维修业务的，拒绝承接一次罚款1000元，拒绝承接两次的罚款5000元，拒绝承接三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格； 1.10.2、不按合同规定提供服务或使用劣质维修材料的，每发现一次罚款1000元； 1.10.3、采购人或服务对象在框架协议期内有权对车辆维修市场价进行调研，若发现入围供应商的配品配件价格高于市场合理价的，第一次发现罚款1000元，第二次发现罚款5000元，累积三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格； 1.10.4、采购人发现入围供应商提供的维修项目与实际维修项目不符的，第一次发现罚款1000元，第二次发现罚款5000元，累积三次及以上的，财政部门有权取消其入围资格。造成采购人或服务对象损失的，入围供应商还应负责赔偿； 1.10.5、入围供应商将自己的定点资格转让给其他无定点维修资格的维修企业的； 1.10.6、保修期内因维修质量问题拒绝免费返修的； 1.10.7、未经服务单位同意，擅自将车辆转厂外修的，或****维修厂区的； 1.10.8、维修企业不能将有关资料完整保存的； 1.10.9、服务态度极差，造成恶劣影响的； 1.10.10、服务期内被有效投诉3次以上的（确因入围供应商责任）； 1.10.11、入围供应商不具备国家规定的维修资质或被行业主管部门取消维修资格的； 1.10.12、其它违反法律、法规和合同规定的行为。 1.11、因费用结算引起的法律责任，由违规单位自负。

供应商响应内容： 响应内容 对违约责任的承诺与实施方案 我司对入围招标文件中的“违约责任”部分进行了深入研究和全面理解，现就相关条款作出如下承诺与实施方案： 一、合同签订与履行承诺 我司承诺在接到中标通知书后，立即启动合同签订流程，确保按时与采购人签订正式采购合同。合同签订后，将严格按照合同条款提供服务，确保每一项义务都得到有效执行。 二、逾期履行与警告处理 对于非主观故意造成的逾期履行情况，我司将提前向采购人书面说明原因，并协商解决方案。同时，接受采购人给予的警告处理，若发生两次逾期，自愿接受取消定点资格的处罚，并承担由此给采购人造成的损失。 三、质量与安全事故处理 一旦发生重大质量事故或安全事故，我司将立即启动应急预案，采取有效措施控制事态发展，并依约承担全部赔偿责任。积极配合采购人及相关部门进行调查处理，接受行政处罚，并努力改进以防止类似事故再次发生。 四、赔偿金支付与违约处理 在明确违约责任后，我司将在接到书面通知书起七天内无条件支付赔偿金。对于其他违约行为，如拒绝承接业务、使用劣质维修材料等，将严格按照招标文件规定接受罚款、终止合同、取消定点维修资格等处理措施，并承担由此给采购人造成的损失。 五、转包与分包禁止 我司郑重承诺，本项目不允许以任何名义和理由进行转包、分包。若发现此类行为，自愿接受采****管理部门并追究相关法律责任的处理。 六、修理质量与损失赔偿保证 我司将确保所有修理工作均达到行业最高标准，避免因修理质量问题给采购人造成损失。若发生此类情况，将承担全部赔偿责任，并接受采购人的法律追究。 七、特定违约行为处理措施 1.拒绝承接业务：严格按照招标文件规定接受罚款处理，并努力改进服务态度，提升客户满意度。 2.维修项目不符：立即纠正并接受相应罚款处理，同时承担由此给采购人造成的损失。 3.其他违约行为：积极配合采购人及相关部门进行调查处理，并接受相应处罚。 八、保障措施 为确保合同顺利履行，我司将建立健全内部管理制度，加强员工培训与教育，建立应急响应机制，并主动接受社会监督与评估。通过这些措施的实施，不断提升服务质量和管理水平，减少违约风险。 综上所述，我司对入围招标文件中的“违约责任”部分作出了全面承诺与实施方案。我们将严格遵守各项规定，确保合同顺利履行，维护双方合法权益。期待与采购人建立长期稳定的**关系，共同推动项目顺利实施。 特此承诺 **** 2026年4月10日

协议价格： 无需报价

主要服务内容： 1、入围公示前，征集人将对符合条件的供应商进行现场核查，核查内容包括人员证书原件、经营场所等，如发现有弄虚作假行为，将按相关法律法规处理。 2、入围供应商需在成功入围后的7个工作日内提供响应文件纸质版正本一份，副本两份交征集人存档。 3、征集公告发布后至框架协议期满前，供应商可以按照征集公告要求随时提交加入框架协议的申请，征集人应当在收到供应商申请后7个工作日内完成审核，并将审核结果书面通知申请供应商。

服务标准： 1、入围公示前，征集人将对符合条件的供应商进行现场核查，核查内容包括人员证书原件、经营场所等，如发现有弄虚作假行为，将按相关法律法规处理。 2、入围供应商需在成功入围后的7个工作日内提供响应文件纸质版正本一份，副本两份交征集人存档。 3、征集公告发布后至框架协议期满前，供应商可以按照征集公告要求随时提交加入框架协议的申请，征集人应当在收到供应商申请后7个工作日内完成审核，并将审核结果书面通知申请供应商。

供应商响应内容： 响应内容 一、公司概况 ****成立于2015年1月20日，是一家专注于汽车销售及售后服务，汽车维修、代办车辆上牌、过户、保险、按揭等业务，汽车展示服务，二手车销售及经纪服务，汽车装饰品、汽车配件批发、零售、****公司。公司注册资本贰拾万元，拥有完善的组织架构和丰富的行业经验，致力于为客户提供高质量的产品和服务。 二、资质与人员 我司具备机动车维修经营许可证，所有关键岗位人员均持有有效证书，包括但不限于项目负责人张神宝、总质检员倪朝刚、新能源机修工、电工柯柳、钣金工宋焰平、涂漆工陈效平等，团队成员经验丰富，具备十年以上工作经验，能够确保项目的顺利实施。 三、经营场所 我司拥有固定的经营场所，位于**市黄金南路东侧阳光佳缘1号楼商铺101，面积达440平方米。场所内设施齐全，环境良好，能够满足项目运营需求。同时，我司已提供经营场所的租赁合同及照片作为证明。 四、响应承诺 入围后提交纸质版响应文件：我司承诺，若成功入围，将在收到入围通知后的7个工作日内，向贵方提交响应文件纸质版正本一份，副本两份。 遵守框架协议规定：在框架协议期限内，我司将严格遵守贵方发布的所有相关规定和要求，确保项目合规运行。 五、加入框架协议申请（如适用） 我司现正式提交加入《**市2026-2027****机关、事业单位、社会团体公务用车维 修和保养服务开放式框架协议采购项目》的申请，并承诺遵守框架协议的所有条款和条件。期待与贵方建立长期稳定的**关系，共同推动项目发展。 六、总结与展望 我司对本次项目充满信心，相信凭借我们的专业实力、丰富经验和良好信誉，能够为贵方提供优质的服务。我们期待与贵方携手**，共创辉煌未来！

本框架协议有效截止日期为2027年12月31日