[公告中]重庆市永川区精神卫生中心微信公众号升级（医保移动支付）服务项目采购）

采购目录：信息技术服务-软件开发-工具软件

需求描述：一、项目概况：
1.应用行业： 微信公众号升级（医保移动支付）服务 ；
2.软件类型： 微信公众号： 患者通过我院微信公众号预约挂号时，可支持医保移动支付。 患者通过我院微信服务号在线缴费时，可支持医保移动支付。 诊间扫码支付： 患者就诊完成后，凭医师开具的电子处方单、各类检验检查申请单据，****医院收费窗口排队等候办理缴费业务。患者可直接使用微信移动端，扫描单据下方自动生成的专属缴费二维码一键进入缴费页面，自主完成费用结算。全面兼容医保移动支付模式，支持调用医保电子凭证，实现医保统筹报销、医保个人账户余额抵扣、个人自费金额组合结算，一站式完成全流程缴费。缴费成功后，****医院 HIS 系统、药房系统、医技检查系统及医保结算平台，自动完成处方流转、检查项目确认、缴费凭证自动生成推送，患者可直接前往药房取药、前往对应科室完成检验检查。 二代病费用支付： （ 1）二代药免费患者结算， （ 2）非二代药免费患者结算 。 医保移动支付： （ 1）费用支持范围， （ 2）混合支付， （ 3）纯医保支付， （ 4）纯自费支付。 财务报表统计： （1）支付平台订单记录，（2） HIS系统交易明细（3） 对账报告，（4） 收费日报表。 微信公众号接口和 HIS接口对接。
3.完成时间周期： 成交供应商应在采购合同签订后 10个工作日内交货并完**装调试。
4.售后服务周期：
（1）在线咨询
中标人和制造商应当为采购人提供7×24小时的技术服务支持。在接到用户的服务要求时，电话响应时间不得超过30分钟，通过电话、QQ、微信等方式解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。
（2）响应时间要求
采购人遇到使用及技术问题，在线咨询不能解决的，中标人和制造商应在1个工作日到达现场进行处理，确保产品正常工作。若现场无法排除故障需返厂维修，供应商应提供同规格备用产品。故障排除周期不得超过20个工作日。超过20个工作日无法修复的，供应商应更换同型号新品，质保期内产生的更换费用由供应商承担（若同型号产品停产应更换规格不低于投标产品的新品）。
故障排除周期计算方法为：自系统出现故障到故障排除之间的工作日。
（3）技术升级
在质保期内，如果中标人和制造商的产品技术升级，供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，中标人和制造商应对采购人购买的产品进行升级服务；如果中标人和制造商有产品有重**全升级，供应商必须对采购人购买的产品进行升级服务。
2.质保期外服务要求
（1）质量保证期过后，供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。
（2）质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。
（三）备品备件及易损件
中标人和制造商售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件，常用的、容易损坏的备品备件及易损件的价格清单须在投标文件中列出。加急标书代写
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