辽宁省应急指挥调度系统运维服务、辽宁省应急管理智慧平台运维服务及辽宁省应急管理厅网络安全运营服务项目

一、合同编号：****-002-001

二、合同名称：**省应急管理智慧平台****省政府采购项目采购合同

三、****政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：****

四、项目名称：**省应急指挥调度系统运维服务、**省应急管理智慧平台运维服务及****网络安全运营服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）：****

地 址：**省****陵大街45-1号

联系方式：024****2338

供应商（乙方）：****

地 址：**市**区丰秀中路3号院1号楼-1至5层305

联系方式：186****6882

六、合同主要信息

主要标的名称：**省应急管理智慧平台运维服务

规格型号（或服务要求）：（一）服务对象：****。 （二）服务内容 1.平台运行维护服务范围包含系统运维和售后咨询服务两个方面内容。 （1）平台业务系统和应用板块运行维护包括： ①服务范围内业务系统； ②数据库系统； ③中间件运维、提升适应性、可靠性； ④信息**运维，包括监控与维护、故障诊断排除、数据备份与恢复、归档与检索等，保障数据库正常运行，使信息系统持续稳定运行； ⑤系统安全运维。 （2）售后咨询服务运维，****管理部门、机构和企业用户、在线咨询群，以现有工作量提供咨询服务。 运维服务范围：明确软件运维服务的范围和内容，包括软件系统的功能、性能、安全等方面的维护和优化。 运维服务流程：制定详细的软件运维流程，包括需求分析、任务分配、任务执行、任务审核、任务验收等环节，确保每个任务都能得到高效、准确地完成。 运维服务标准：按照项目需求制定具体的软件运维服务标准，包括响应时间、故障处理时间、服务质量等方面的标准，确保运维服务的质量和效率。 （三）服务内容 1.平台运行维护服务范围包含系统运维和售后咨询服务两个方面内容。 （1）平台业务系统和应用板块运行维护包括： ①服务范围内业务系统； ②数据库系统； ③中间件运维、提升适应性、可靠性； ④信息**运维，包括监控与维护、故障诊断排除、数据备份与恢复、归档与检索等，保障数据库正常运行，使信息系统持续稳定运行； ⑤系统安全运维。 （2）售后咨询服务运维，****管理部门、机构和企业用户、在线咨询群，以现有工作量提供咨询服务。 运维服务范围：明确软件运维服务的范围和内容，包括软件系统的功能、性能、安全等方面的维护和优化。 运维服务流程：制定详细的软件运维流程，包括需求分析、任务分配、任务执行、任务审核、任务验收等环节，确保每个任务都能得到高效、准确地完成。 运维服务标准：按照项目需求制定具体的软件运维服务标准，包括响应时间、故障处理时间、服务质量等方面的标准，确保运维服务的质量和效率。 （四）故障响应和处理方式 故障分为两类，一般故障和重要故障。供应商对一般故障和重要故障的响应和修复作不同的承诺。

主要标的数量：1

主要标的单价：441,000.00元

合同金额：441,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期： 2026-01-30

八、合同公告日期：2026-06-04

九、其他补充事宜：