项目概况
****中心服务水平提升项目采购项目的潜****政府采购网获取采购文件，并于2026年07月08日 13时30分（**时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：****
项目名称：****中心服务水平提升项目
采购方式：竞争性磋商
包组编号：001
预算金额（元）：500000
最高限价（元）：500000
本项目旨在对****中心配套设施和服务流程进行优化升级，全面提升其软硬件服务水平。主要建设内容包含但不限于：
1.基本条件。项目选址应设置在机场、车站或客运码头、主****中心等，交通便捷，易到达；****中心的建筑及运行管理应符合现行国家消防、安全、卫生、环境保护等的有关法规和标准。
2.设置中心大厅。布局合理、整洁干净；设有公用电话（具备国际、国内直拨功能）；咨询接待室位置合理、易见；候车厅面积150㎡，并配备座椅。
3.设置售票区。配备票务系统，根据游客流量设置售票窗口。
4.设有停车服务。停车场地道路平整干净，并配备停车位和发车路线信息牌。
5.设置公共厕所。布局合理、数量充足、通风良好、无异味、光线明亮、标志醒目规范。
6.设置标识系统。设置设施与服务位置指引标志的中外文引导标志，且数量足够、内容准确、标志醒目、指向准确；统一****中心标识；****中心建筑物正门、侧面或顶部等醒目位置设立中英文标识和名称。
7.设置交通工具。旅游汽车车况和运营车辆的安全性能要符合国家要求和规定，车上宜配备车载电视、冷暖风设备、乘客意见卡、灭火器、导游专用设备等设施，且工作性能良好。
8.提供服务内容。提供旅游线路；通过联网售票为游客提供景区门票、套票服务；提供现场咨询、电话咨询等服务，并保证服务畅通；及时播报或显示车辆发车、游客出行信息和目的地旅游天气信息等，及时通告检票时间、班次调整、线路变更等情况。
9.加强人员管理和安全管理。配备行政管理人员、售/检票人员、咨询人员、广播人员、安全管理人员、司机等，职责分明，各类上岗人员应获得相关的上岗资质；配备专门的安全管理机构和人员，建立完善的安全管理责任体系；针对车辆、场所、票务、网络系统等分别制定突发事件应急预案，包括报告程序、应急指挥、应急设备的储备及处置措施等内容；设置安全通道，确保畅通；采取各种形式宣传旅游常识和安全注意事项。
本项目供应商需参照《****中心等级划分与评定》（GB/T 31381-2015）国家标准，****中心****中心的基本条件，并达到三级标准要求。
服务要求：****车站等交通枢纽周边，醒目易发现、交通便利易到达，供应商需提供房屋产权或租用房屋合同证明至少使用5年的证明材料；****中心候车大厅至少150平米，布局合理，配置齐全；三是供应商为游客提供集散、咨询等功能的运营实体。
合同履行期限：本项目配套设施优化升级期限为1年。中标供应商需在上述期限内完成所有配套设施优化升级、服务流程规范、人员配置到位等全部建设工作，确保项目按期完工，达到本采购需求及相关国家标准要求，具备正式运营条件。
****政府采购政策内容：落****监狱企业）、残疾人就业、节能产品、环境标志产品、创新产品和服务、对****政府采购政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：是
二、供应商的资格要求
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：供应商须具备客运经营许可证或道路运输经营许可证（须含包车客****旅行社业务经营许可证。
三、政府采购供应商入库须知
****政府采购活动的****省政府采购供应商库的，****政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，****政府采购活动。具体规定详见《关****省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取采购文件
时间：2026年06月24日17时00分至2026年07月02日00时00分（**时间，法定节假日除外）
地点：**政府采购网获取
方式：线上
售价：免费
五、响应文件提交 标书代写
截止时间：2026年07月08日 13时30分（**时间） 标书代写
地点：**政府采购网
六、开启
时间：2026年07月08日 13时30分（**时间）
地点：**市新区银河大街100-1号 ****交易中心一楼第三开标室 标书代写
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，****政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
1、****政府采购活动的供应商，****政府采购网“首页-办事指南”中公布的“**政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“**政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《****政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔2020〕298号），请按照相关规定，及时办理CA锁及相关手续，因未办理相关手续造成的所有后果，由供应商自行承担。 2、供应****政府采购网电子文件制作指南，按照招标文件和电子评审系统要求进行投标（响应）信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作，如未按照要求制作，影响文件上传造成的所有后果，由供应商自行承担。系统操作问题请咨询技术支持电话（400-****-8588），CA 办理问题请咨询CA认证机构。 3、供应商除在电子评审系统上传响应文件外，须在递交响应文件截止时间前提交以U 盘存储形式的备份文件（U盘按要求密封，详见招标文件），并承诺备份文件与电子评审系统中上传的响应文件内容、格式一致，备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。具体****政府采购网相关通知。 4、开标时，供应商须自带电脑及CA锁至开标现场进行电子文件解密，也可以由自家供应商工作人员远程进行解密，解密时间不得超过30分钟。 5、供应商出现以下（1）（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现（3）情形的，由供应商自行承担相应责任： （1）因供应商原因造成响应文件未解密的； （2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的； （3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。 电子标服务
十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：****
地 址：六纬路31号
联系方式：****051
2.采购代理机构信息
名 称：****
地 址：**省**市**省**市**区**街100号911室
联系方式：0415-****833
邮箱地址：****@163.com
开户行：**银行新桥支行
账户名称：****
账号：011********950
3.项目联系方式
项目联系人：崔明娜
电 话：0415-****833
标书代写
