首页 /中国信息通信研究院面向客户价值提升的公众用户满意度综合调研与优化测评（第二次）中标公告

中国信息通信研究院面向客户价值提升的公众用户满意度综合调研与优化测评（第二次）中标公告

北京 -北京

发布时间： 2026年07月31日

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

通信价值满意度调研测评

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	****面向客户价值提升的公众用户满意度综合调研与优化测评
品目	服务/其他服务
采购单位	****
行政区域	**市	公告时间	2026年07月31日 15:48
评审专家名单	王进孝、**明、左崴东、孙旭、张霞。
总中标金额	￥83.250000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	刘亚运、孙恺宁、吕家乐
项目联系电话	010－**2267，**@zbbmcc.com（仅限采购文件咨询）
采购单位	****
采购单位地址	****花园北路52号
采购单位联系方式	薛磊 010-****2414
代理机构名称	****
代理机构地址	****学院路30号科大天工大厦B座1709室
代理机构联系方式	刘亚运、孙恺宁、吕家乐 010－**0045,**@zbbmcc.com（保证金、发票等咨询）
附件：
附件1	（发售稿）ZC26-0701-2****面向客户价值提升的公众用户满意度综合调研与优化测评（第二次）招标文件.pdf
附件2	中小企业声明函.pdf
附件3	中标公告-ZC26-0701-2****面向客户价值提升的公众用户满意度综合调研与优化测评（第二次）.docx

一、项目编号：****（招标文件编号：****-2）

二、项目名称：****面向客户价值提升的公众用户满意度综合调研与优化测评

三、中标（成交）信息

供应商名称：****

供应商地址：北****锅炉厂宿舍2号院16号楼2幢1层10号

中标（成交）金额：83.****000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	****	面向客户价值提升的公众用户满意度综合调研与优化测评标包4	本次采购旨在通过计算机辅助电话调查、互联网调查、深度访谈等方式，面向全网存量公众用户开展常态化抽样调研，覆盖用户日常全场景网络使用体验。全面收集用户对通信网络及服务等多方面评价、投诉及建议，系统性梳理当前运营商网络服务存在的核心短板、高频痛点、潜在问题，形成用户痛点清单与调研原始数据台账等。（具体详见招标文件）	供应商需具备数据接口开发能力，且供应商外呼系统需按要求对接需求方系统，支持调研原始数据、统计数据、测评结果、问题台账等数据双向同步、批量导出、格式适配，确保全量外呼执行记录实时传递至需求方系统。数据接口安全稳定，具备数据加密、权限管控、日志留存功能，保障数据传输安全，适配采购方数据归档与业务分析需求等。（具体详见招标文件）	自合同签署之日起至2027年9月30日。	详见采购文件。