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信息平台辅助管理经费的合同公告
招标详情
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相关单位：
***********公司企业信息
一、合同编号：11N787********261401
二、合同名称：信息平台辅助管理经费的合同
三、项目编号：****
四、项目名称：信息平台辅助管理经费
五、合同主体
采购人（甲方）： ****
地址：迎春路520号
联系方式：021-****9742
供应商（乙方）：****
法定代表人：王菁(女)
地址：中国（**）自由贸易试验区学林路36弄18号
联系方式：137****2060
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称： 信息平台辅助管理经费
数量： 1.00
单价（元）： ****600.00
规格型号（或服务要求）： 服务范围:包括热线工单、网格化案件、应急值守、数据分析等在内的各项辅助性工作，保障平台7×24小时有效、平稳、正常运作等，具体详见招标文件。
服务要求:工单接收率、转办率达到100%，准确性不低于96%，工单按时办结率达到100%，紧急、次紧急工单及时反馈率达到100%，工单先联率（年度统计）达到100%，工单过程跟踪（回访）率不低于95%，二次交办跟踪率100%，办理抽查质检比例不低于10%，全年话务有责被投诉量不超过5次，具体详见招标文件。
服务时间:2026年9月1日至2026年12月31日
服务标准:依据《关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》《**市12345市民服务热线工作管理办法》《关于进一步推进**市12345市民服务热线工作提质增效的实施意见》《关于进一步优化**区12345市民服务热线工作的实施意见》等相关规定，具体详见招标文件。
2.合同金额（元）：
****600.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期： 2026年08月14日
八、合同公告日期： 2026年08月14日
九、其他补充事宜：
附件信息：
附件（1）
信息平台辅助管理经费的合同(11N78788061020261401).pdf下载预览
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