一、采购项目信息
项目名称:2025-2026年度**市(**市本级,柯**,**区,**县,****机关、事业单位、团体组织物业管理服务框架协议采购项目
项目编号:****
二、征集人信息
征集人名称:****采购中心
征集人地址:**省**市**区
征集人和联系方式:****中心-0570-****411
三、入围供应商
供应商名称:****园艺场
供应商地址:**省**市柯**航埠镇西果源村垄中118号
供应商联系人和联系方式:郑宗福-177****7633
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 综合物业 | 综合物业 | 发票开具单位:****园艺场 联系人:郑宗福 联系人联系方式:177****7633 项目服务方案: 一、服务定位 本方案秉持“以人为本、服务至上、精细管理”的核心理念,致力于为业主/客户打造安全、整洁、舒适、便捷的工作与生活环境。通过专业化、标准化、人性化的服务,提升物业价值,****社区,实现物业与业主的共赢发展。 二、服务目标 业主满意度:年度综合满意度达到95%以上; 安全管理:全年无重**全责任事故; 设施维护:设施设备完好率98%以上,维修及时率100%; 环境品质:公共区域清洁达标率100%,绿化养护达标率95%以上。 三、服务团队架构 项目实行项目经理负责制,****服务部、工程维修部、环境管理部、秩序维护部四大部门。各部门设主管一名,岗位责任明确到人,建立岗位问责制度,确保服务工作有序高效开展。 四、核心服务内容 (一)客户服务 设置24小时服务热线,建立“一站式”服务响应机制,业主诉求30分钟内响应,维修问题按紧急程度分类处理。每季度开展业主满意度调查,****社区文化活动,加强邻里互动,****社区氛围。 (二)安全管理 实行24小时门岗值守与巡逻巡查制度,重点区域实施重点监控。建立完善的消防安全管理制度,定期组织消防演练。制定突发事件应急预案,每半年至少开展一次应急演练,确保各类突发情况得到有效处置。 (三)工程维护 制定设施设备年度、月度保养计划,建立设备档案台账,实行预防性维护。日常维修实行报修派单制度,紧急维修30分钟内到场,确保设施设备安全稳定运行。 (四)环境管理 实行标准化清洁作业,生活垃圾日产日清,定期开展消杀灭害工作。绿化养护实行精细化管理,定期修剪、施肥、病虫害防治,保持景观效果。 五、服务承诺 我们承诺以专业、细致、真诚的态度投入每一项服务工作,持续改进服务品质,共建美好家园。 报价(不得高于7.1元/平方米/月):6.8 | 面议 |