招标详情
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400-688-2000
| 项目名称 |
医院感染预防与控制全流程系统2026年运维合同 |
项目编号 |
**** |
| 项目编号 |
**** |
| 公告发布日期 |
2026/08/24 08:38 |
公告截止时间标书代写 |
2026/08/29 08:38 |
| 公告截止时间标书代写 |
2026/08/29 08:38 |
| 采购单位 |
**** |
| 联系人 |
中标后在我参与的项目中查看 |
联系手机 |
中标后在我参与的项目中查看 |
| 联系手机 |
中标后在我参与的项目中查看 |
| 采购预算 |
¥25,000.00 |
币种 |
RMB |
| 币种 |
RMB |
| 是否本地化服务 |
是 |
是否需要踏勘 |
否 |
| 是否需要踏勘 |
否 |
| 踏勘联系人 |
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踏勘联系电话 |
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| 踏勘联系电话 |
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| 踏勘地点 |
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踏勘联系时间 |
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| 踏勘联系时间 |
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| 送货/施工/服务期限 |
供应商应在合同生效后 日内完成合同约定的所有服务内容。 |
| 送货/施工/服务地址 |
周浦医院 |
| 付款条款 |
供应商完成服务项目并经甲方验收合格后 个工作日内支付全部服务费。 |
| 其他说明 |
(一)服务 系统维护:数据维护:数据备份:系统报表日常维护:对系统用户信息进行维护和修改,添 加系统用户、更改系统用户信息、权限,负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的 调整,以及数据同步;解决系统在运行中的产生故障:系统软件及数据库系统适配带来的调整 工作;因程序逻辑、操作失误等意造成的数据混乱,负责修正。 服务器维护:服务器进程与服务检查;服务器磁盘空间检查。数据存储备份维护:备份数 据库;备份作业;备份报表;备份系统软件;当系统出现异常数据丢失时,运维团队服务人员对 相应的备份数据进行数据恢复,以快速保证与恢复客户的应用。 数据库维护:数据库实例状态检查:数据库表空间使用情况:监控查看数据库的连接情况; 表空间使用情况和性能检查;数据库备份检查。 (二)服务评价 1、指导制定并协助落实数据安全管理方案(需采购人配合); 2、及时推送产品优化、升级及功能扩展的最新信息与实施方案: 3、对系统固有缺陷或错误提供远程修复服务: 4、对各类数据错误、不平衡等问题,提供远程排查、修正与恢复服务: 5、针对数据膨胀引起的系统性能下降,提供远程数据库优化及转档支持: 6、对各类数据库故障,提供远程指导或直接进行数据恢复; 7、对各种系统故障,提供远程技术指导或直接的修复操作。 (三)人员及实施要求 1、远程电话支持:支持电话 7X24 小时远程支持或软件技术问题解决与分析;2、故障维 护:配合采购人解决系统运行过程中由于网络、服务器、操作系统等原因所产生的软件无法 正常运行,负责维护,维持系统的正常运行;3、定时巡检:每季度巡检一次,对用户应用软 件的软件环境进行检查:及时发现系统隐患保障系统稳定运行; 4、提供全年 365x7x24 小时故障响应服务。对于必须派人现场解决的问题,在项目维护 期内,故障响应时间不超过 4 小时,到达现场时间不超过 48 小时 |
| 采购内容 |
计量单位 |
采购数量 |
质保期(月) |
| 医院感染预防与控制全流程系统2026年运维 |
套 |
1 |
|
| 是否进口 |
否 |
| 参考品牌及型号 |
AA |
| 技术参数要求 |
一、服务内容 软件应用的支持和培训服务,包括远程电话支持、用户培训、故障维护等,具体说明如下: (一)远程电话支持:****公司服务热线电话。电话 7×24 小时远程支持或软件技术问题解决与分析。 (二)故障维护:配合采购人解决系统运行过程中由于网络、服务器、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行,我公司负责维护,以维持系统的正常运行。 (三)定时巡检:至少提供1次的现场巡检,对用户应用软件的软件环境进行检查;及时发现系统隐患保障系统稳定运行。 (四)对院方的服务请求,在1小时内作出响应,需要现场解决的,在48小时内到达现场并及时予以解决相关技术问题。 (五)提供全年7×24小时故障响应服务。对于必须派人现场解决的问题,在项目维护期内,故障响应时间不超过4小时,到达现场时间不超过48小时。 (六)其他 1、系统维护 2、服务器维护 3、数据存储备份维护 4、数据库维护 |