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九华山风景区旅游咨询投诉信息化处理平台建设采购项目

安徽 -池州

发布时间： 2024年08月13日

摘要信息

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关键信息

九华山

招标详情

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****2024年8月至9月1政府采购意向-****风景区旅游咨询投诉信息化处理平台建设采购项目详细情况

****风景区旅游咨询投诉信息化处理平台建设采购项目
项目所在采购意向：	****2024年8月至9月1政府采购意向
采购单位：	****
采购项目名称：	****风景区旅游咨询投诉信息化处理平台建设采购项目
预算金额：	70.000000万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况：	1、**风景区智能客服系统，提供智能AI客服、人工坐席以及坐席助手等功能（预留扩容端口，便于后期扩容）； 2、基于大模型，提供智能AI服务，为游客咨询投诉提供智能AI服务； 3、风景区投诉管理服务，建立智能投诉管理系统，基于大模型分析与景区投诉处置流程相结合，实现投诉处置闭环处置； 4、风景区移动端应用，为审核、投诉处置、投诉督导等提供移动办公服务； 5、提供数据对接管理服务，将相关咨询投**管理部门。
预计采购时间：	2024-09
备注：	本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第三款之规定，为非专门面向中小企业采购项目。具体原因如下:按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，**政府采购目标实现的情形；如对此项内容有疑问，可通过电话等方式进行质疑。联系电话:吴铭189**0801。