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多彩贵州航空有限公司-租用客服语音系统项目(三次)

结果-中标通知

贵州 -贵阳

发布时间： 2025年11月24日

标书代写官方

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

航空有限公司语音系统

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

****-租用客服语音系统项目(三次)

成交结果公示

一、项目基本信息

项目名称：****-租用客服语音系统项目(三次)

项目编号：****

采购方式：谈判采购

邀请范围：公开

二、标段概况

标段名称：****-租用客服语音系统项目(三次)

标段编号：GQQY-TP****100232-001-3

标段内容：****公司租用客服语音系统，包含： 1.呼叫系统：客服端最大可支持30个坐席同时通话，后期根据使用需求可增减；旅客端最少支持500个来电同时请求，提供电话呼入/呼出，具体功能如下：通话管理、坐席管理、智能路由分配（ACD）、IVR（交互式语音应答）应用管理、号码管理、报表统计等核心客服功能，以及坐席运行所需65套相关终端供甲方使用； 2.航班变动AI外呼系统：具备AI自动外呼能力，用于高效通知旅客航班变动信息，处理能力需达约1500通/小时。

三、公告媒体及公示日期

公告媒体：黔云招采电子招标采购交易平台,**省国有企业生产资料综合服务平台,****交易中心,

公示期: 2025-11-24 09:00至2025-11-26 09:00

四、成交信息