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苍南县交发集团汽车服务有限公司入围2026-2027年度温州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目的结果公告

结果-候选人公示

浙江 -温州

发布时间： 2025年12月22日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

集团汽车服务有限公司入围公务用车

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

一、采购项目信息

项目名称：2026-2027年度**市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目

项目编号：****

二、征集人信息

征集人名称：****管理中心****中心）

征集人地址：**省**市鹿****

征集人和联系方式：赵女士-0577-****6910

三、入围供应商

供应商名称：****

供应商地址：**省**市苍****省**市苍**灵溪镇古磉村（建兴西路455-555号）

供应商联系人和联系方式：郑吕岳-135****6887

四、入围产品

入围商品标项名称	入围商品名称	入围商品规格型号/服务描述	入围商品价格
一、二类维修供应商（综合修理类）	****一、二类维修供应商（综合修理类）	服务方案:一、积极、热情地接待提出抱怨的客户，不得冷落、怠慢客二、仔细认真的做好抱怨事实的记录工作。三、根据客户抱怨的实际情况，仔细、耐心、地做好安抚与解释工作。四、若客户抱怨超越接待人员的职权范围，应马上向主管人员汇报，并配合做好该客户的安抚工作。五、不得与客户争、冲突，**公司形象和声誉的行为。六、在抱怨处理过程中，员工间应相互协助，共同做好客户的安抚工作。七、在处理过程中，要注意处理的方式、方法及说话的语气和态度，要热情、、耐心。八、相关人员必须对抱怨处理过程积极、主动配合，不得互相推诿。九、负责处理人员必须做好整个事件的记录工作，存档保存。十、针对客户的抱怨热点，组织相关人员进行分析、总结，不断改进工作，提高服务质量服务承诺:维修服务质量承诺为全面树立全心全意为客户服务的理念，坚持以用户至上的思想原则，结合**公司实际提出以下维修质量及服务承诺： 1、实行厂务、政务公开，亮相服务，岗位监督，设立意见投诉箱。 2、严肃劳动纪律，提高办事效率，办公室职能人员坚守岗位，当好公仆，认真为职工及用户办事，让职工及用户满意。 3、为职工及用户提供良好的生产工作环境，厂房保持卫生清洁，生产安全设施可靠，机具设备完好。 4、开展各种车型的技术咨询和检验把关工作，保证车辆的维修质量，确保在修车辆的技术状况完好率。 5、实行24小进维修及配件供应服务，保证小修车辆二十分钟内维修人员到位及车辆的普通配件供应，材料站二十四小时保证人员值班。50km以内救济二小时到位，500km以内二十四小时到位，确保高质量、快捷高效服务、合理收费。 6、配件质量保证期：凡属车辆在我分司维修后，用户正常使用，二级维护出厂十天以内或1500km以内，大修车辆出厂三个月或行驶10000km以内，公司供应的配件质量存在问题，由我公司免费负责更换。集团**公司报价一览表:报价一览表.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.pdf	折扣率 30%