鞍山市政府采购中心鞍山市党政机关会议定点场所开放式框架协议采购项目入围结果公告

1、采购包号：1、2

（1）采购包名称：01****机关会议定点场所（一类至四类会议）

（2）主要服务内容：★一、供应商基本要求 （一）总体要求 1、有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 2、有计算机管理系统。 3、各种设备设施养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。 4、指示标志清晰，公共信息图形符号符合有关的规定。 5、符合消防安全规定。 6、供应商提供的符合采购需求的定点场所须坐落在**市区（风景名胜区除外），不包含**市、**县和岫岩县。 （二）设施要求 1、前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅，配有时钟、公用电话，在非经营区设置客人休息场所，配备舒适的座椅。 （2）设迎宾员，16(7:00—23:00)小时迎接客人；设大堂经理，16(7:00—23:00)小时服务；设值班经理，24小时服务。 （3）有供客人使用的行李车，提供行李服务。 2、总服务台 （1）总服务台分区段设置接待、问讯、结帐、留言服务项目，提供24小时服务。 （2）总服务台提供价目表。 3、客房 （1）客房房间不少于25间（包含单间、标准间和套间），所有房型均设卫生间。标准间面积不小于12平方米（不含卫生间面积），卫生间面积不小于2平方米。 （2）客房配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘配套家具和装饰用品。有空调、彩电，可通过总机拨通市内电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表。 （3）卫生间装有抽水马桶、带台面的面盆、梳妆镜、有带淋浴喷头的洗浴设备、浴帘，配备常用的卫生用品。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供洗浴热水。 （4）提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣服务，24小时供应开水（饮用水）并免费供应茶叶。 （5）客房、卫生间每**面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。 4、会议室 （1）会议室规模：有一间以上会议室可容纳人数不少于50人。 （2）会议室的装修材料高档，装修工艺精细；空调系统温度适宜；灯光可控、遮光效果好。 （3）会议室设施应有录音机（或录音设备）、音响设备、多媒体投影仪（或LED屏）设备。 （4）有防噪音及隔音措施，有召开会议用的座椅与主席台位。 （5）有会议用的签到、座位牌相关用品。 （6）可以提供会议期间的相关服务。 （7）会议室卫生标准：天花板、墙面、灯具视线范围内无蛛网、灰尘，桌椅摆放整齐、无尘；台布、横幅整洁，无污渍、无破损，地毯清洁，无明显污渍；茶具一客一消毒，茶杯内无印迹，暖瓶干净，表面无水渍。 5、餐厅 （1）餐厅具有会议集中就餐接待的设施和能力。 （2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 （3）提供早、中、晚餐，早餐：不少于4样小菜、3样主食，鸡蛋、豆浆；午餐：不少于4热菜（热菜必须有2样荤菜、2样素菜）、2凉菜1汤、主食不得少于3样。晚餐：不少于4热菜（热菜必须有2样荤菜、2样素菜）、2凉菜1汤、主食不得少于3样。晚餐客人点菜时间不得早于21时结束，并能根据客人需要提供工作餐或自助餐服务，能提供民族餐。 （4）能供应2种（含）以上菜系的菜肴，能提供宴会服务。 6、厨房 （1）有符合国家卫生标准的操作间，有足够的冷藏冷冻设备。墙壁地面满铺瓷砖（或保洁材料），有地槽。全部使用不锈钢(或其他材质)工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备。有封闭的垃圾箱。 （2）冷荤间、面点间独立分隔，冷荤间有消毒保鲜设备。 （3****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。 （4）有防蚊蝇、防鼠、防蟑螂有效措施。 7、公共区域 （1****饭店****停车场。 （2****饭店规模相适应的客用电梯。 （3）室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施。 8、综合服务 （1）能提供打印、复印商务服务。 （2）有方便客人投诉的措施。 ★二、服务要求 （一）基本要求 １、保证服务对象获得优先服务的权利，按响应文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。 2、收取服务对象的有关费用，并出具相关票据。 3、设立固定联系电话及联系人，为服务对象提供各项咨询服务。 4、对承接的会议接待业务，单独建立台帐或账户核算。 5、在经营范围内的所有客房、会议室都应向服务对象提供接待服务，不允许只提供部分房间参与协议的行为。 6、按照采购人要求，在财政部门指定的网站（网站网址：http://meeting.****.cn/****饭店信息。 7、随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 （二）服务质量标准要求 1、仪容仪表要求。服务人员的仪容仪表端庄、整洁、**。 2、举止姿态要求。举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3、语言要求。语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 4、服务业务能力与技能要求。服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。 5、服务质量保证体系。****饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （三）会议服务要求 1、会前准备。落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品；提前按要求布置好会场，准备好开水、茶具、烟缸及其他物品；提前半小时打开空调，控制好会议室温度；会前10分钟，服务人员在会议室门前站立，迎候客人。 2、会议服务。会议期间，服务人员为客人倒茶水；会议进行期间，服务人员要站在会场内（小会议室门外），根据客人的需求及时地提供服务。 3、会议期间须准备必备的医疗用品（至少包括：感冒药、解暑药、止痛药、速效救心丸、生理盐水和创可贴。）。 4、会后服务。会议后服务人员要站在会议室门口送客人；在客人未离开之前，不得清理会场。 ★三、其他 线上会议服务费用按照单次会议或者单位时间，由召开会议的采购人依据相关文件，确定具体收费内容和费用，不适用本地区会议费管理办法规定的会议费开支标准。线上会议服务费用包括：能够明确对应具体会议的设备租赁费、线路费、电视电话会议通话费、技术服务费、软件应用费、音视频制作费等所需所有费用。 ★四、本次采购的客房报价、会议室报价、餐费报价报价不能超过以下最高限价： 套间：480元/间/天（含早餐） 标准间：330元/间/天（含早餐） 单间：330元/间/天（含早餐） 会议室：13元/平方米/半天 餐费：100元/人/天（全天工作餐） ★五、第二阶段采购人直接选定供应商，供应商与采购人签订合同时，客房价格与会议室价格除了满足第一阶段供应商入围时的价格外，还不能高于合同中约定的服务期当期****门市价格。 ★六、入围01包的供应商视为同时入围02包。

（3）入围供应商名称：****、****公司、****酒店****公司、******公司****公司、****酒店