鞍山市政府采购中心鞍山市党政机关会议定点场所开放式框架协议采购项目入围结果公告

1、征集项目名称：****机关会议定点场所开放式框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：本次政府采购确定的定点场所是为**省**市市本级****机关及事业单位一类、二类、三类、四类会议使用。中央和地方单位享受同等接待服务。服务主要包括：会议服务、客房服务和餐饮服务。 本次招标内****机关一类、二类、三类、四类会议接待服务定点场所，具体为： 一类会议：市党代会、市人民代表大会、市政治协商会议、****市委换届代表大会、市工商联会员代表大会、市劳动模范表彰大会。会期一般不超过5天，****市委、市政府审批的代表人数核定。 二类会议：指市委全委会、市政府全体会议、市纪委全委会、人民团体代表大会；以市委、市政府名义召开的，要求各县（市）、区或市直部门负责同志参加的全市性会议；以市委、市政府名义承办的**性、全省性会议和市际间联合组织召开的会议；经市委、****机关承办的规格较高的**性、全省性会议。会期一般不超过2天，与会人员一般不超过250人。 三类会议：指市委各部门，****办公厅，市政府各组成部门，市政府各直属机构（含办事机构），市法院，市检察院，各人民团体以本部门名义召开的，要求本系统、各直属机构或各县（市）、区有关委、办、局负责同志参加的会议。会期一般不超过1天，与会人员一般不超过100人。 四类会议：指市委各部门，****办公厅，市政府各组成部门，市政府各直属机构（含办事机构），市法院，市检察院，各人民团体及其所属内设机构召开的，要求各县（市）、区有关委、办、局或本系统机构有关人员参加的会议，以及上述会议以外的其他业务性会议，包括小型研讨会、座谈会、评审会等。会期一般不超过1天，与会人员一般不超过50人。 会议室规格可按照大、中、小三种类型进行区分，其中，大型会议室可容纳 200（含）人以上；中型会议室可容纳 100（含）—200 人；小型会议室可容纳100 人以下。 本次采购的客房报价、会议室报价和餐费报价不能超过以下最高限价： 套间：480元/间/天（含早餐）；标准间、单间：330元/间/天（含早餐）； 会议室：13元/平方米/半天； 餐费：100元/人/天（全天工作餐）。 本次采购的会议室报价和餐费报价请参照《****机关会议费管理办法》中规定的会议费开支范围和标准进行，****饭店必须具有在“会议费综合定额标准”以内承办会议的能力。《****机关会议费管理办法》有关规定如下： 会议费开支范围： 会议费开支范围包括住宿费、伙食费、会议室租金、交通费、文件印刷费、医药费等。 会议费开支标准： 会议费开支实行综合定额管理，各项费用之间可以调剂使用。综合定额标准是会议费开支的上限，各单位应当在综合定额标准内结算报销。会议费综合定额标准如下： 一类会议合计：550元/人/天，住宿费：330元/人/天，伙食费：120元/人/天，其他费用：100元/人/天。 二类会议合计：450元/人/天，住宿费：280元/人/天，伙食费：100元/人/天，其他费用：70元/人/天。 三类会议合计：350元/人/天，住宿费：200元/人/天，伙食费：100元/人/天，其他费用：50元/人/天。 四类会议合计：300元/人/天，住宿费：170元/人/天，伙食费：100元/人/天，其他费用：30元/人/天。

1、征集人名称：****

2、联系人： 黄女士

3、联系方式： 0412-****826

4、联系地址： **省**市**区人民路269-271号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：01****机关会议定点场所（一类至四类会议）

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：**省**市**区胜利北路73号

服务要求：

主要服务内容： ★一、供应商基本要求 （一）总体要求 1、有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 2、有计算机管理系统。 3、各种设备设施养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。 4、指示标志清晰，公共信息图形符号符合有关的规定。 5、符合消防安全规定。 6、供应商提供的符合采购需求的定点场所须坐落在**市区（风景名胜区除外），不包含**市、**县和岫岩县。 （二）设施要求 1、前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅，配有时钟、公用电话，在非经营区设置客人休息场所，配备舒适的座椅。 （2）设迎宾员，16(7:00—23:00)小时迎接客人；设大堂经理，16(7:00—23:00)小时服务；设值班经理，24小时服务。 （3）有供客人使用的行李车，提供行李服务。 2、总服务台 （1）总服务台分区段设置接待、问讯、结帐、留言服务项目，提供24小时服务。 （2）总服务台提供价目表。 3、客房 （1）客房房间不少于25间（包含单间、标准间和套间），所有房型均设卫生间。标准间面积不小于12平方米（不含卫生间面积），卫生间面积不小于2平方米。 （2）客房配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘配套家具和装饰用品。有空调、彩电，可通过总机拨通市内电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表。 （3）卫生间装有抽水马桶、带台面的面盆、梳妆镜、有带淋浴喷头的洗浴设备、浴帘，配备常用的卫生用品。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供洗浴热水。 （4）提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣服务，24小时供应开水（饮用水）并免费供应茶叶。 （5）客房、卫生间每**面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。 4、会议室 （1）会议室规模：有一间以上会议室可容纳人数不少于50人。 （2）会议室的装修材料高档，装修工艺精细；空调系统温度适宜；灯光可控、遮光效果好。 （3）会议室设施应有录音机（或录音设备）、音响设备、多媒体投影仪（或LED屏）设备。 （4）有防噪音及隔音措施，有召开会议用的座椅与主席台位。 （5）有会议用的签到、座位牌相关用品。 （6）可以提供会议期间的相关服务。 （7）会议室卫生标准：天花板、墙面、灯具视线范围内无蛛网、灰尘，桌椅摆放整齐、无尘；台布、横幅整洁，无污渍、无破损，地毯清洁，无明显污渍；茶具一客一消毒，茶杯内无印迹，暖瓶干净，表面无水渍。 5、餐厅 （1）餐厅具有会议集中就餐接待的设施和能力。 （2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 （3）提供早、中、晚餐，早餐：不少于4样小菜、3样主食，鸡蛋、豆浆；午餐：不少于4热菜（热菜必须有2样荤菜、2样素菜）、2凉菜1汤、主食不得少于3样。晚餐：不少于4热菜（热菜必须有2样荤菜、2样素菜）、2凉菜1汤、主食不得少于3样。晚餐客人点菜时间不得早于21时结束，并能根据客人需要提供工作餐或自助餐服务，能提供民族餐。 （4）能供应2种（含）以上菜系的菜肴，能提供宴会服务。 6、厨房 （1）有符合国家卫生标准的操作间，有足够的冷藏冷冻设备。墙壁地面满铺瓷砖（或保洁材料），有地槽。全部使用不锈钢(或其他材质)工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备。有封闭的垃圾箱。 （2）冷荤间、面点间独立分隔，冷荤间有消毒保鲜设备。 （3****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。 （4）有防蚊蝇、防鼠、防蟑螂有效措施。 7、公共区域 （1****饭店****停车场。 （2****饭店规模相适应的客用电梯。 （3）室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施。 8、综合服务 （1）能提供打印、复印商务服务。 （2）有方便客人投诉的措施。 ★二、服务要求 （一）基本要求 １、保证服务对象获得优先服务的权利，按响应文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。 2、收取服务对象的有关费用，并出具相关票据。 3、设立固定联系电话及联系人，为服务对象提供各项咨询服务。 4、对承接的会议接待业务，单独建立台帐或账户核算。 5、在经营范围内的所有客房、会议室都应向服务对象提供接待服务，不允许只提供部分房间参与协议的行为。 6、按照采购人要求，在财政部门指定的网站（网站网址：http://meeting.****.cn/****饭店信息。 7、随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 （二）服务质量标准要求 1、仪容仪表要求。服务人员的仪容仪表端庄、整洁、**。 2、举止姿态要求。举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3、语言要求。语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 4、服务业务能力与技能要求。服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。 5、服务质量保证体系。****饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （三）会议服务要求 1、会前准备。落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品；提前按要求布置好会场，准备好开水、茶具、烟缸及其他物品；提前半小时打开空调，控制好会议室温度；会前10分钟，服务人员在会议室门前站立，迎候客人。 2、会议服务。会议期间，服务人员为客人倒茶水；会议进行期间，服务人员要站在会场内（小会议室门外），根据客人的需求及时地提供服务。 3、会议期间须准备必备的医疗用品（至少包括：感冒药、解暑药、止痛药、速效救心丸、生理盐水和创可贴。）。 4、会后服务。会议后服务人员要站在会议室门口送客人；在客人未离开之前，不得清理会场。 ★三、其他 线上会议服务费用按照单次会议或者单位时间，由召开会议的采购人依据相关文件，确定具体收费内容和费用，不适用本地区会议费管理办法规定的会议费开支标准。线上会议服务费用包括：能够明确对应具体会议的设备租赁费、线路费、电视电话会议通话费、技术服务费、软件应用费、音视频制作费等所需所有费用。 ★四、本次采购的客房报价、会议室报价、餐费报价报价不能超过以下最高限价： 套间：480元/间/天（含早餐） 标准间：330元/间/天（含早餐） 单间：330元/间/天（含早餐） 会议室：13元/平方米/半天 餐费：100元/人/天（全天工作餐） ★五、第二阶段采购人直接选定供应商，供应商与采购人签订合同时，客房价格与会议室价格除了满足第一阶段供应商入围时的价格外，还不能高于合同中约定的服务期当期****门市价格。 ★六、入围01包的供应商视为同时入围02包。

服务标准： ★一、供应商基本要求 （一）总体要求 1、有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 2、有计算机管理系统。 3、各种设备设施养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。 4、指示标志清晰，公共信息图形符号符合有关的规定。 5、符合消防安全规定。 6、供应商提供的符合采购需求的定点场所须坐落在**市区（风景名胜区除外），不包含**市、**县和岫岩县。 （二）设施要求 1、前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅，配有时钟、公用电话，在非经营区设置客人休息场所，配备舒适的座椅。 （2）设迎宾员，16(7:00—23:00)小时迎接客人；设大堂经理，16(7:00—23:00)小时服务；设值班经理，24小时服务。 （3）有供客人使用的行李车，提供行李服务。 2、总服务台 （1）总服务台分区段设置接待、问讯、结帐、留言服务项目，提供24小时服务。 （2）总服务台提供价目表。 3、客房 （1）客房房间不少于25间（包含单间、标准间和套间），所有房型均设卫生间。标准间面积不小于12平方米（不含卫生间面积），卫生间面积不小于2平方米。 （2）客房配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘配套家具和装饰用品。有空调、彩电，可通过总机拨通市内电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表。 （3）卫生间装有抽水马桶、带台面的面盆、梳妆镜、有带淋浴喷头的洗浴设备、浴帘，配备常用的卫生用品。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供洗浴热水。 （4）提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣服务，24小时供应开水（饮用水）并免费供应茶叶。 （5）客房、卫生间每**面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。 4、会议室 （1）会议室规模：有一间以上会议室可容纳人数不少于50人。 （2）会议室的装修材料高档，装修工艺精细；空调系统温度适宜；灯光可控、遮光效果好。 （3）会议室设施应有录音机（或录音设备）、音响设备、多媒体投影仪（或LED屏）设备。 （4）有防噪音及隔音措施，有召开会议用的座椅与主席台位。 （5）有会议用的签到、座位牌相关用品。 （6）可以提供会议期间的相关服务。 （7）会议室卫生标准：天花板、墙面、灯具视线范围内无蛛网、灰尘，桌椅摆放整齐、无尘；台布、横幅整洁，无污渍、无破损，地毯清洁，无明显污渍；茶具一客一消毒，茶杯内无印迹，暖瓶干净，表面无水渍。 5、餐厅 （1）餐厅具有会议集中就餐接待的设施和能力。 （2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 （3）提供早、中、晚餐，早餐：不少于4样小菜、3样主食，鸡蛋、豆浆；午餐：不少于4热菜（热菜必须有2样荤菜、2样素菜）、2凉菜1汤、主食不得少于3样。晚餐：不少于4热菜（热菜必须有2样荤菜、2样素菜）、2凉菜1汤、主食不得少于3样。晚餐客人点菜时间不得早于21时结束，并能根据客人需要提供工作餐或自助餐服务，能提供民族餐。 （4）能供应2种（含）以上菜系的菜肴，能提供宴会服务。 6、厨房 （1）有符合国家卫生标准的操作间，有足够的冷藏冷冻设备。墙壁地面满铺瓷砖（或保洁材料），有地槽。全部使用不锈钢(或其他材质)工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备。有封闭的垃圾箱。 （2）冷荤间、面点间独立分隔，冷荤间有消毒保鲜设备。 （3****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。 （4）有防蚊蝇、防鼠、防蟑螂有效措施。 7、公共区域 （1****饭店****停车场。 （2****饭店规模相适应的客用电梯。 （3）室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施。 8、综合服务 （1）能提供打印、复印商务服务。 （2）有方便客人投诉的措施。 ★二、服务要求 （一）基本要求 １、保证服务对象获得优先服务的权利，按响应文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。 2、收取服务对象的有关费用，并出具相关票据。 3、设立固定联系电话及联系人，为服务对象提供各项咨询服务。 4、对承接的会议接待业务，单独建立台帐或账户核算。 5、在经营范围内的所有客房、会议室都应向服务对象提供接待服务，不允许只提供部分房间参与协议的行为。 6、按照采购人要求，在财政部门指定的网站（网站网址：http://meeting.****.cn/****饭店信息。 7、随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 （二）服务质量标准要求 1、仪容仪表要求。服务人员的仪容仪表端庄、整洁、**。 2、举止姿态要求。举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3、语言要求。语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 4、服务业务能力与技能要求。服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。 5、服务质量保证体系。****饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （三）会议服务要求 1、会前准备。落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品；提前按要求布置好会场，准备好开水、茶具、烟缸及其他物品；提前半小时打开空调，控制好会议室温度；会前10分钟，服务人员在会议室门前站立，迎候客人。 2、会议服务。会议期间，服务人员为客人倒茶水；会议进行期间，服务人员要站在会场内（小会议室门外），根据客人的需求及时地提供服务。 3、会议期间须准备必备的医疗用品（至少包括：感冒药、解暑药、止痛药、速效救心丸、生理盐水和创可贴。）。 4、会后服务。会议后服务人员要站在会议室门口送客人；在客人未离开之前，不得清理会场。 ★三、其他 线上会议服务费用按照单次会议或者单位时间，由召开会议的采购人依据相关文件，确定具体收费内容和费用，不适用本地区会议费管理办法规定的会议费开支标准。线上会议服务费用包括：能够明确对应具体会议的设备租赁费、线路费、电视电话会议通话费、技术服务费、软件应用费、音视频制作费等所需所有费用。 ★四、本次采购的客房报价、会议室报价、餐费报价报价不能超过以下最高限价： 套间：480元/间/天（含早餐） 标准间：330元/间/天（含早餐） 单间：330元/间/天（含早餐） 会议室：13元/平方米/半天 餐费：100元/人/天（全天工作餐） ★五、第二阶段采购人直接选定供应商，供应商与采购人签订合同时，客房价格与会议室价格除了满足第一阶段供应商入围时的价格外，还不能高于合同中约定的服务期当期****门市价格。 ★六、入围01包的供应商视为同时入围02包。

供应商响应内容： 供应商基本要求 （一）总体要求 1. 场所配备空调，各区域通风良好，温湿度达标；部署计算机管理系统。 2. 设备设施养护到位、安全可用，环境整洁卫生；指示标志清晰，公共信息图形符号合规。 3. 符合消防安全规定；定点场所须位于**市区（不含风景名胜区、**市、**县、岫岩县）。 （二）设施要求 1. 前厅：面积与接待能力匹配，配时钟、公用电话及客人休息区；设迎宾员、大堂经理（7:00—23:00在岗）、值班经理（24小时在岗）；提供行李车及行李服务。 2. 总服务台：分区设置接待、问讯、结帐、留言功能，24小时服务；公示价目表。 3. 客房：房间数≥25间（含单间、标间、套间），均带独立卫生间；标间面积≥12㎡（不含卫生间），卫生间面积≥2㎡。配齐软垫床、沙发/扶手椅等家具及空调、彩电、市内电话等设备；备齐信封、信纸等用品。卫生间设施齐全，24小时供应洗浴热水；提供开夜床、叫醒等服务，24小时免费供应开水及茶叶。客房每日全面整理，按需更换布草、补充客用品。 4. 会议室：至少1间容纳≥50人；装修高档精细，温湿度适宜，灯光可控、遮光性好。配备录音、音响、投影/LED屏等设备；具备隔音防噪措施，设会议座椅及主席台；提供签到、座位牌等用品及会议配套服务。卫生达标，茶具一客一消毒。 5. 餐厅：具备会议集中就餐接待能力；餐具用品配套完好，使用布质桌布、口布、小毛巾。三餐菜品达标，晚餐点菜服务不早于21时结束，可提供工作餐、自助餐及民族餐；能供应≥2种菜系，承接宴会服务。 6. 厨房：符合国家卫生标准，配备冷藏冷冻、洗刷消毒设备及不锈钢工作台、厨柜厨具；设封闭垃圾箱。冷荤间、面点间独立分隔，冷荤间配消毒保鲜设备；与餐厅间设隔音、隔热、隔气味设施；具备防蚊蝇、防鼠、防蟑螂措施。 7. 公共区域：****酒店****停车场、客用电梯；室内公共区域设冷暖空调及应急照明。 8. 综合服务：提供打印、复印商务服务；建立便捷的客人投诉处理机制。 二、 服务要求 （一）基本要求 1. 保障服务对象优先服务权益，严格执行协议标准；前台人员熟知协议内容。 2. 规范收费并出具票据；设立固定联系电话及联系人，提供咨询服务。 3. 会议接待业务单独建账核算；全部客房、会议室均参与协议服务，不得拆分。 4. 按要求在 http://meeting.****.cn/ ****酒店信息；接受采购人监督检查。 （二）服务质量标准 1. 服务人员仪容仪表端庄整洁，举止文明规范，主动提供服务。 2. 语言文明礼貌、简明清晰；对无法解决的问题耐心解释，不推诿。 3. 具备对应岗位业务知识与技能，熟练开展工作；建立完善的管理制度、作业标准及检查督导机制。 （三）会议专项服务 1. 会前：确认会议详情，提前布置会场、准备备品；会前30分钟开启空调调温，会前10分钟服务人员在门口迎候。 2. 会中：及时为参会人员倒茶；服务人员在岗待命，按需提供服务；配备感冒药、解暑药等基础医疗用品。 3. 会后：服务人员在门口送客；客人未离场前，不得清理会场。 三、 其他要求 1. 线上会议服务费用（含设备租赁、技术服务等），由采购人按相关文件核定，不适用本地会议费开支标准。 2. 报价限价：套间428元/间/天（含早）、标准间/单间249元/间/天（含早）、会议室13元/㎡/半天、餐费78元/人/天。 3. 签订合同时，客房及会议室价格需同时满足入围****门市价的要求。

本框架协议有效截止日期为2027年12月12日