陕西省数据和政务服务中心2026年度陕西12345省级平台呼叫中心服务项目招标公告

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：1年。服务期满后，经采购人考核合格、年度财政预算足额保障的情况下，可续签下一年度合同，最多续签两次，续签合同的金额按下一年度预算执行。

（1）获取方式：供应商可登录**公共**交易平台（**省）（http://www.****.cn/），选择“电子交易平台—**政府采购交易系统—企业端”进行登录，登录后选择“交易乙方”身份进入供应商界面后，选择有意向的项目点击“我要投标”，参与投标活动。然后即可在〖我的项目〗中点击“项目流程>交易文件下载”免费下载电子招标文件。

（2）供应商初次使用交易平台，须先完成诚信入库登记、数字认证证书（CA 锁）认证及企业信息绑定。相关操作流程详见**公共**交易平台（**省）网站〖首页﹒〉服务指南﹒〉下载专区〗中的《******政府采购项目投标指南》。

（3）数字认证证书（CA 锁）办理详见**公共**交易平台（**省）网站〖首页﹒〉 服务指南﹒〉常见问题解答〉CA 证书办理〗中的《CA 办理常见问题解答》，网址：h ttp://www.****.cn/fwzn/004002/****020 07/****0108/efdc53a2-c250-44b1- 876c-c44ab6c5e66d.html。现场办理地址：**市**北路 14 号省公共**交易中 心一楼办理大厅 3、4 号窗口，咨询电话：029-****1241。

（4）本项目采用电子化投标方式。供应商须使用数字认证证书（CA 锁）对电子响应文件进行签章、加密、递交及开标时解密等相关招投标事宜。开标时，供应商应在规定时间内，使用电子响应文件加密时所用的数字认证证书（CA 锁）自行解密电子响应文件。如因供应商自身原因未在规定时间内解密的，视为响应无效。

（5）制作电子投标文件。供应商须在“****中心平台（**省）（http://www.****.cn/）”的“服务指南”栏目“下载专区”中，免费下载“**省****政府采购电子标书制作工具”，并升级至最新版本，使用该客户端制作电子响应文件，制作扩展名为“*.SXSTF”的电子响应文件。”

（6）递交电子投标文件。****交易中心平台（**省）（http://www.****.cn/），选择“电子交易平台—**政府采购交易系统—企业端”进行登录，登录后选择“交易乙方”身份进入，进入菜单“采购业务—我的项目—项目流程—上传响应文件”，上传加密的电子响应文件。上传成功后，电子化平台将予以记录。

（7****政府采购政策： ①《****办公厅****政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔2007〕5号）；②《财政部 司法部 ****监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）；③《关****政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；④《财政部发展改革委生****总局关于调整优化节能产品、****政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）；⑤《关于****政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）；⑥《****政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）；⑦《****总局****政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告》—2019年第16号；⑧《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）；⑨关于印发《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号）；⑩《****政府采购政策支持乡村产业**的通知》（财库〔2021〕19号）；⑾《****政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）；⑿《****财政厅关于加快****政府采购信用融资工作的通知》（陕财办采〔2020〕15号）；⒀《****财政厅 ****信息化厅 ****政府采购政策支持首台（套）及创新产品有关事项的通知》（陕财办采〔2021〕17号）；⒁《****政府绿色采购有关问题的通知》（陕财办采〔2021〕29号）；⒂****财政厅关于印发《****政府采购信用融资办法》（陕财办采〔2018〕23号），相关政策、业务流程、办理平台（详见http://www.ccgp-shaanxi.****.cn/zcdservice/zcd/shanxi/）；⒃《****办公厅****政府采购中实施本国产品标准及相关政策的通知 》（国办发〔2025〕34号）；⒄《****政府采购异常低价问题的通知》（财库〔2026〕2号）；⒅****政府采购政策。若享受以上政策优惠的企业，提供相应声明函或品目范围内产品有效认证证书或相关证明材料。****政府采购政策，按最新的文件执行。