ETC业务流程标准化梳理服务项目交易特殊情况

项目名称:

ETC业务流程标准化梳理服务项目交易特殊情况

项目编号:

****

项目类型:

服务

项目实施地点:

**省**市

项目概况:

1.项目名称：ETC业务流程标准化梳理服务项目 2.项目编号：GZQTZB-2026-563 3.项目联系人：田仁祥 4.项目联系电话：0851-****6768 5.采购概况： 5.1采购范围及主要内容： （1）采购范围：本项目采购范围为发行（线下/线上/前装）、客服（全品类/全渠道闭环）、结算（对外/对内）三大业务域全渠道全环节流程标准化梳理服务，交付含全层级流程清单、BPMN 2.0泳道图及六要素节点说明表的《ETC核心业务流程标准化手册》，并配套调研、访谈、评审修订及宣贯培训等一体化服务。 （2）服务内容：全面梳理发行（覆盖线下全车型、线上电子渠道及前装ETC预装配套）、客服（覆盖咨询/投诉/故障/售后全品类及电话/在线/网点全渠道闭环管理）及结算（覆盖对外**方清分对账与对内部门间协同两大板块）三大业务域全渠道全环节流程，覆盖线下、线上、前装等所有业务形态。 5.2最高响应限价： 26.13万元（响应报价超过最高响应限价，响应将被否决） 5.3质量要求：达到采购人及相关行业相关要求，本项目除执行本询比文件和采购人要求的服务规范外，如有未描述到的或和国家规范相冲突的按国家相关的规范或标准执行。 5.4安全目标：着力落实企业安全生产主体责任，有效管控风险，积极消除隐患，坚决杜绝生产安全责任事故。服务人员的安全由响应人负责。 5.5服务期：自合同签订之日起4个月 5.6服务地点：**市（采购人指定地点）。 5.7标包划分：本采购项目划分为1个标包。

供应商基本要求:

（1）具有独立承担民事责任的能力：提供有效的企业法人营业执照（营业执照副本、组织机构代码证副本，或多证合一的营业执照）、基本账户开户许可证（或基本存款账户信息）以及响应人在国家企业信用信息公示系统中基础信息（体现社会统一代码信息、股东及出资详细信息）的网页截图。（扫描件加盖响应人单位公章） （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2024年度或2025年度经第三方审计的财务审计报告（包括审计报告、资产负债表、利润表、现金流量表及其附注，审计****事务所单位章和注册会计师的执业专用章，****事务所的营业执照及执业证书及2名签字注册会计师的有效执业证书）或2026年1月1日以****银行出具的资信证明；成立不足一年的响应人可提供自成立以来的财务报表（扫描件并加盖响应人单位公章）。 （3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明。按询比文件格式提供书面承诺并加盖响应人公章。 （4）响应人在“信用中国”网站中未被列入严重失信主体名单（查询时间为报名本项目之日至开启响应文件前的任意时间）：提供查询记录网页截图（扫描件加盖响应人单位公章）。 （5）响应人在国家企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）中未被列入严重违法失信企业名单（查询时间为报名本项目之日至开启响应文件前的任意时间）：提供查询记录网页截图（扫描件加盖响应人单位公章）。 （6）参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明：按询比文件格式提供书面声明并加盖响应人单位公章。 （7）与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加本项目的响应，否则响应文件将予以否决。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不能同时参加本项目同一标段的响应或者未划分标段的同一项目的响应，否则，相关响应均无效：按询比文件格式提供书面承诺并加盖响应人公章。 （8）响应人、响应人法定代表人近3年（2023年1月1日至响应截止时间）内无行贿记录：按询比文件格式提供书面声明并加盖响应人单位公章。 （9）本次询比不接受联合体响应，不允许转包、分包：按询比文件格式提供书面承诺并加盖响应人公章。

其他:

--

标段/包名称：

ETC业务流程标准化梳理服务项目

标段/包编号：

****-001

文件获取开始时间：

2026-07-03 10:00:00

文件获取截止时间：

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文件发售金额（元）：

--

文件获取地点：

--

截标/开标时间：

2026-07-10 09:30:00

开标形式：

线上

开标地点：

黔云招采电子招标采购交易平台**高速板块

标段/包内容：

（1）采购范围：本项目采购范围为发行（线下/线上/前装）、客服（全品类/全渠道闭环）、结算（对外/对内）三大业务域全渠道全环节流程标准化梳理服务，交付含全层级流程清单、BPMN 2.0泳道图及六要素节点说明表的《ETC核心业务流程标准化手册》，并配套调研、访谈、评审修订及宣贯培训等一体化服务。 （2）服务内容：全面梳理发行（覆盖线下全车型、线上电子渠道及前装ETC预装配套）、客服（覆盖咨询/投诉/故障/售后全品类及电话/在线/网点全渠道闭环管理）及结算（覆盖对外**方清分对账与对内部门间协同两大板块）三大业务域全渠道全环节流程，覆盖线下、线上、前装等所有业务形态。

供应商资质要求

（1）具有独立承担民事责任的能力：提供有效的企业法人营业执照（营业执照副本、组织机构代码证副本，或多证合一的营业执照）、基本账户开户许可证（或基本存款账户信息）以及响应人在国家企业信用信息公示系统中基础信息（体现社会统一代码信息、股东及出资详细信息）的网页截图。（扫描件加盖响应人单位公章） （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2024年度或2025年度经第三方审计的财务审计报告（包括审计报告、资产负债表、利润表、现金流量表及其附注，审计****事务所单位章和注册会计师的执业专用章，****事务所的营业执照及执业证书及2名签字注册会计师的有效执业证书）或2026年1月1日以****银行出具的资信证明；成立不足一年的响应人可提供自成立以来的财务报表（扫描件并加盖响应人单位公章）。 （3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明。按询比文件格式提供书面承诺并加盖响应人公章。 （4）响应人在“信用中国”网站中未被列入严重失信主体名单（查询时间为报名本项目之日至开启响应文件前的任意时间）：提供查询记录网页截图（扫描件加盖响应人单位公章）。 （5）响应人在国家企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）中未被列入严重违法失信企业名单（查询时间为报名本项目之日至开启响应文件前的任意时间）：提供查询记录网页截图（扫描件加盖响应人单位公章）。 （6）参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明：按询比文件格式提供书面声明并加盖响应人单位公章。 （7）与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加本项目的响应，否则响应文件将予以否决。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不能同时参加本项目同一标段的响应或者未划分标段的同一项目的响应，否则，相关响应均无效：按询比文件格式提供书面承诺并加盖响应人公章。 （8）响应人、响应人法定代表人近3年（2023年1月1日至响应截止时间）内无行贿记录：按询比文件格式提供书面声明并加盖响应人单位公章。 （9）本次询比不接受联合体响应，不允许转包、分包：按询比文件格式提供书面承诺并加盖响应人公章。

是否接受联合体投标：

否

公告PDF：

ETC业务流程标准化梳理服务项目-异常公示.pdf

其他附件：

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公示期

公示开始时间：

--

公示结束时间：

--异常信息

采购失败类型：

流标

采购失败原因：

经评审，有效供应商不足3家，本次采购流标。

转换采购方式：

否

失败情况描述：

采购单位名称：

****

联系人：

田仁祥

联系电话：

0851-****6768

代理机构名称：

--

联系人：

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联系电话：

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座机号码：

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电子邮箱：

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